Sobre a empresa

A TuneSoft empresa que está há mais de 3 anos no mercado, tem como core business o serviço de análise de crédito para pequenas e grandes empresas. A plataforma Tiino, produto desenvolvido pela empresa, tem como objetivo automatizar e padronizar processos de análise de crédito, aplicando algoritmos personalizados a cada cliente, classificando-os e gerando limites de crédito de acordo com o perfil analisado.

Desafios 

Com a chegada de novos clientes e o crescimento da empresa, foi necessário buscar uma solução de integração de sistemas que permitisse escalar o onboarding de clientes e reduzir o tempo entre a entrada e a geração de resultado para o negócio. Gabriel Meyer – Arquiteto e desenvolvedor de software da Tunesoft comenta:

Uma das grandes dificuldades internas é a diversidade de sistemas utilizados pelos clientes, são centenas de software de mercado e cada um com sua própria lógica de integração. O nosso maior desafio é que boa parte dos nossos clientes têm pouco conhecimento técnico, as áreas de TI por exemplo, não conhecem as práticas  de HTTP ou de comunicação web básicas e isso acabava atrasando demais as nossas demandas, tivemos clientes com integrações que demoraram quase 6 meses para sair e em muitos casos nós mesmos desenvolvemos os códigos internamente para agilizar o processo.

Gabriel ainda explica que mesmo com toda a documentação explicativa sobre as APIS e integrações fornecidas aos clientes, a dificuldade era grande no desenvolvimento e muitas vezes sua equipe interna prestava suporte ao cliente ocupando tempo que não tinham para tentar atender o cliente da melhor forma possível. 

Solução 

A empresa chegou até a Skyone depois de uma vasta busca por soluções para seus problemas de negócio no mercado de softwares.

Após uma busca por soluções tecnológicas, encontramos o iPaaS, depois de algumas reuniões com as principais empresas no ramo, decidimos que a Skyone seria a nossa melhor opção. A Skyone foi a única plataforma que nos ofereceu a disponibilidade de 100% da ferramenta para testarmos totalmente de graça, sem burocracias ou dificuldades e para nós isso foi extremamente importante na decisão de compra. Logo nas primeiras interações com a plataforma já conseguimos fazer a instalação de agentes, integrações e consultas básicas a Intuitividade e facilidade da ferramenta são um dos benefícios que mais nos chamou atenção. Por Gabriel Meyer – Arquiteto e desenvolvedor de software da Tunesoft.

Resultados 

Gabriel explica que um dos maiores benefícios foi sanar os problemas de integração dos seus clientes com agilidade e segurança.

Tínhamos uma situação com um cliente específico, onde tínhamos muitos problemas com as integrações, o projeto não andava, estávamos a mais de 3 meses tentando resolver sem sucesso.. Com a chegada da Skyone, e em pouco tempo, conseguimos desenvolver as integrações da maneira correta, hoje o projeto corre bem, o cliente gera aproximadamente 200 pedidos por dia e já ultrapassou os 3000 pedidos integrados pela plataforma. Além da agilidade e economia de tempo, a Skyone nos trouxe uma melhora significativa com a experiência do cliente e no onboarding de novos projetos agilizando as entregas e consequentemente a melhora no faturamento e aumento da receita.      

Estamos muito satisfeitos com a ferramenta e com muitos planos para o futuro, a ideia é usar a plataforma de Inegrações e Fluxos de Dados para o desenvolvimento das integrações de todos os nossos clientes e futuros clientes, assim conseguimos fazer a gestão das integrações serem mais assertivas e com certeza trazer evolução e agilidade nos processos internos.