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Você certamente já ouviu o termo “franquia”, mas sabe dos detalhes que acompanham o termo?
Uma franquia é um modelo de negócio no qual uma empresa (franqueadora) concede a outra (franqueada) o direito de utilizar sua marca, produtos e know-how em troca de uma taxa inicial e pagamentos recorrentes.
É algo que pode ser aplicado em diferentes segmentos que podem ir desde alimentação e entretenimento até serviços diversos, abrangendo uma vasta gama de oportunidades. Por isso, é um setor bem estabelecido no país.
Segundo estudos recentes da Associação Brasileira de Franchising (ABF), o setor se mantém estável e em constante recuperação depois dos anos pandêmicos, registrando crescimento de 14,3% em 2022 e 17,2% no 1º trimestre de 2023
Investir em uma franquia pode ser uma excelente oportunidade de negócio, mas para o seu sucesso, é necessário planejamento e conhecimento sobre o tema.
Quem busca entrar nesse mercado precisa entender as leis que regem o franchising no Brasil e explorar as oportunidades disponíveis.
Por isso, neste artigo, vamos desmistificar o mundo das franquias, abordando desde a sua definição até os passos essenciais para escolher a franquia ideal e alcançar o sucesso.
Confira!
O que é uma franquia e como funciona?
É um modelo de negócio onde uma empresa permite que outra pessoa ou empresa utilize sua marca e seu sistema de operação mediante um contrato. Vamos ver como isso se dá na prática?
Definição e estrutura
No modelo de franquia, o franqueador concede ao franqueado o direito de usar a sua marca, seus produtos, serviços e sistema de operação.
Esse relacionamento é regido por um contrato, no qual o franqueado paga uma taxa de franquia inicial e outras taxas periódicas (royalties) pelo uso continuado da marca e suporte fornecido pelo franqueador.
Outro componente pode ser a taxa de publicidade, usada para promover a marca de maneira unificada.
Os franqueadores geralmente oferecem treinamento e suporte contínuo aos franqueados para garantir que o negócio opere conforme os padrões estabelecidos. Essa formação pode incluir aspectos de gerenciamento, operações, marketing e atendimento ao cliente.
Em resumo, a estrutura de uma franquia geralmente inclui:
- Marca: O nome, logotipo e identidade visual da empresa.
- Produtos ou serviços: A linha de produtos ou serviços oferecidos pela franqueadora.
- Sistema de operação: Os processos, métodos e técnicas utilizados pela franqueadora.
- Suporte: O auxílio oferecido pela franqueadora ao franqueado, como treinamento, marketing e assistência técnica.
Vantagens e desvantagens do modelo de franquia
Como todo modelo de negócio, as franquias também tem suas vantagens e desvantagens.
Vamos começar pela parte boa. Entre as principais vantagens desse modelo é o fato de que se trata de um negócio estabelecido, com uma marca reconhecida e uma base de clientes pré-existente.
Isso reduz significativamente os riscos associados ao início de um novo negócio. Além disso, o franqueado também se beneficia do suporte contínuo e de uma rede de outros franqueados.
Por outro lado, uma desvantagem significativa é o menor grau de autonomia. O franqueado deve seguir as diretrizes e os padrões estabelecidos pelo franqueador, o que pode limitar a capacidade de adaptação e personalização do negócio.
Além disso, o investimento inicial para adquirir uma pode ser alto e as taxas e royalties podem representar uma parte considerável dos lucros, o que pode afetar a rentabilidade da empresa.
Tipos de franquias disponíveis no mercado
Existem diferentes tipos de franquias disponíveis no mercado, cada uma com características próprias e que se adaptam a diferentes perfis de empreendedores. As franquias podem ser classificadas em dois grandes grupos: produtos e serviços. Confira abaixo as diferenças entre elas.
Produtos vs. serviços
As franquias de produtos, como o nome sugere, envolvem a venda de bens físicos, como roupas, alimentos e produtos eletrônicos.
Esse tipo pode se beneficiar de um mercado mais amplo, pois os produtos podem ser vendidos tanto em lojas físicas quanto online.
Por outro lado, as franquias de serviços oferecem atividades como consultoria, educação, entre outros. Elas não exigem inventário e frequentemente têm custos operacionais mais baixos.
Dessa forma, elas podem ser mais flexíveis em termos de localidade, permitindo modelos de negócio baseados em home office ou atendimento personalizado no local do cliente.
Quando falamos em franquia, um ponto importante a se considerar é o investimento inicial. Sob esse aspecto, também existem diferentes tipos de franquia, por isso é importante conhecer as diferenças para escolher a melhor opção.
As franquias de baixo custo são excelentes opções para empreendedores iniciantes ou com recursos financeiros limitados. Isso porque essas franquias geralmente envolvem investimentos iniciais menores e custos operacionais reduzidos.
Exemplos comuns incluem quiosques, carrinhos de comida e microfranquias: negócios com um pequeno número de funcionários e necessidade reduzida de espaço físico.
Já as franquias premium demandam um investimento mais alto, pois oferecem um retorno potencialmente maior. Esses negócios possuem uma marca estabelecida, suporte extensivo, e um modelo de operação comprovado.
Setores como hotelaria, restaurantes de alto padrão, e academias de luxo geralmente se enquadram nessa categoria, proporcionando uma maior expectativa de receita e reconhecimento de marca.
Passos essenciais antes de investir em uma franquia
Investir em uma franquia pode ser uma estratégia de negócios interessante, mas para ser uma empreitada bem sucedida, é necessário muita preparação. Por isso, para tomar a melhor decisão, é preciso realizar uma pesquisa de mercado cuidadosa, avaliar a viabilidade financeira de toda operação e o retorno sobre o investimento.
Pesquisa de mercado e seleção da franquia
O primeiro passo antes de colocar seu dinheiro em uma franquia é realizar uma pesquisa para entender o mercado em que deseja entrar.
Um estudo detalhado é fundamental para compreender o público-alvo e identificar os concorrentes e as tendências da indústria. Para esse momento, utilize ferramentas de análise de mercado para conseguir dados precisos.
Outro ponto essencial é entender a marca que você deseja ter uma franquia e entender o seu modelo de negócio.
Converse com franqueados atuais da empresa visada para obter insights reais sobre o suporte oferecido pela franquia. Além disso, visite estabelecimentos franqueados para ter uma visão prática do funcionamento do negócio.
Avaliação financeira e retorno de investimento
Depois das pesquisas e estudos sobre marca e mercado, chega o momento de olhar o bolso, pesquisando o investimento necessário e os possíveis retornos sobre a possível franquia.
Para isso, é necessário realizar uma análise financeira, que envolve calcular o capital necessário para o investimento inicial e o custo para manter o negócio operando até que ele se torne autossustentável.
Nesta análise é preciso considerar todas as despesas, desde o aporte inicial, passando pelas taxas de franquia até os gastos operacionais.
Enfim deve-se projetar o retorno de investimento (ROI). Isso exige um entendimento claro das margens de lucro e do período de retorno estimado. Portanto, recorrer a um contador ou consultor financeiro para obter uma avaliação precisa pode ser interessante.
Mas não para por aí! Investir em uma franquia requer um planejamento financeiro robusto, que deve incluir fundos de emergência para lidar com potenciais imprevistos.
Além disso, detalhes financeiros incluem a análise de vendas projetadas, rentabilidade e fluxo de caixa.
Conhecendo esses aspectos, é possível fazer ajustes necessários e otimizar os recursos para alcançar sucesso no empreendimento.
Aspectos legais e contratuais em franquias
Como toda relação comercial, as franquias também são envoltas em aspectos legais e contratuais que precisam ser entendidos para estabelecer uma relação clara e justa entre franqueador e franqueado. Veja:
A Importância da Circular de Oferta de Franquia (COF)
A Circular de Oferta de Franquia (COF) é um documento obrigatório que deve ser fornecido pelo franqueador ao potencial franqueado, pelo menos 10 dias úteis antes da assinatura do contrato.
A COF tem a função de garantir transparência, detalhando informações essenciais sobre o negócio, incluindo o histórico da empresa, litígios judiciais, e balanços financeiros, além de detalhes como os investimentos iniciais necessários, as taxas contínuas, o tipo de suporte oferecido pelo franqueador e a descrição detalhada do negócio.
O franqueado tem o direito de exigir a devolução de todos os valores pagos ao franqueador a título de filiação ou de royalties caso este documento não seja entregue conforme os requisitos previstos por lei.
Principais cláusulas do contrato de franquia
São muitas as cláusulas dentro de um contrato de franquia, dentre elas:
Concessão de direitos: os termos que permitem ao franqueado usar a marca e o modelo de negócios devem estar claros no documento.
Território de operação: área geográfica onde o franqueado poderá atuar.
Prazo de duração: tempo durante o qual o franqueado pode operar sob a marca. A renovação e a rescisão do contrato também são cobertas, juntamente com as condições associadas.
Taxas e royalties: valores e períodos de pagamento. O franqueador deve oferecer suporte contínuo ao franqueado, cuja natureza e extensão devem ser detalhadas no contrato.
Essas cláusulas ajudam a evitar disputas e garantem que ambos estejam cientes de suas obrigações e direitos, facilitando uma relação de negócios justa e lucrativa.
Dicas para sucesso ao gerenciar uma franquia
Agora que você já está por dentro do que são franquias, que tal mais dicas para garantir o sucesso da sua
Se você deseja ser franqueado de alguma marca, além de entender todas as questões legais e financeiras, é importante:
Seguir o manual de operação: respeite as normas e procedimentos da franqueadora.
Investir em treinamento: participe dos treinamentos oferecidos pela franqueadora.
Manter uma boa comunicação: mantenha um bom relacionamento com a franqueadora e com seus clientes.
Adaptar-se às mudanças: esteja sempre atento às novidades do mercado e às mudanças nas estratégias da franqueadora.
Se você está do lado franqueador ou deseja estar, seguem algumas sugestões:
Estabeleça uma estrutura de governança eficiente: o que inclui a criação de políticas claras e procedimentos rigorosos que todos devem seguir.
Selecione franqueados criteriosamente: avalie bem as habilidades, experiências e comprometimento dos candidatos para garantir que eles estão alinhados aos objetivos da marca.
Implemente uma Comunicação Eficaz: mantenha canais de comunicação abertos com os franqueados. Reuniões regulares e atualizações frequentes podem ajudar a resolver problemas rapidamente.
Padronize Processos: a uniformidade nas operações garante que a experiência do cliente seja consistente em todas as unidades. Para isso, inclua treinamentos, manuais de operação e auditorias regulares aos franqueados.
Monitore indicadores de desempenho: métricas e KPIs devem ser constantemente revisados para avaliar o desempenho das unidades. Isso permite ajustes rápidos e a identificação de áreas de melhoria.
Seja um franqueado Skyone
Ao longo do texto vimos muito sobre o universo das franquias, mas você sabia que é possível ser um franqueado Skyone?
Junte-se à rede de Franquias Skyone e expanda seus horizontes conosco. Oferecemos suporte para visual merchandising, acesso a sistemas de relacionamento, CRM e à plataforma Skyone, proporcionando uma experiência completa para você.
Benefícios de ponta a ponta para alavancar seu negócio!
Conclusão
A franquia é um modelo de negócio muito popular em todo o mundo. Isso porque ela pode ser aplicada em diversos segmentos. Independente do lado em que você estiver (franqueado ou franqueador), esse modelo é uma maneira eficaz de expandir negócios.
Para grandes empresas, uma franquia é a chance de alcançar novos horizontes, fortalecer a marca e conquistar outros públicos. Para quem deseja empreender, ela é uma oportunidade de começar com riscos menores e o apoio contínuo de uma marca consolidada.
No entanto, é crucial entender todos os aspectos envolvidos, desde a escolha da franquia, passando pelos investimentos necessários, até a gestão diária do negócio.
Mas, com as informações certas e uma preparação adequada, é possível alcançar sucesso e prosperidade!
