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Sobre a Elis Brasil
A Elis é um grupo líder na Europa e no Brasil que possui mais de 130 anos de experiência nos serviços de gestão e higienização de têxteis, como enxovais, uniformes, aventais, EPI’s, além de tapetes industriais, MOPS, esterilização, entre outros serviços.
No país desde 2012, a empresa atua nos segmentos hospitalar, hoteleiro, industrial, comércio e serviços, conta com mais de 10 mil colaboradores que garantem a excelência do serviço a mais de 5 mil clientes e higieniza cerca de 882 mil toneladas de têxteis em 21 estados brasileiros, 24 horas por dia.
Solução em nuvem: o fim da instabilidade no sistema
Para oferecer uma solução completa para seus clientes, a Elis Brasil sempre buscou aperfeiçoar suas operações logísticas. Para isso, a companhia também desenvolve softwares que atuam dentro de suas plantas de lavanderia e das empresas de seus clientes. Mas, a infraestrutura on premise não dispunha da disponibilidade necessária para atender aos altos volumes e às produções.
Segundo Elisângela Gomes, Gerente de Tecnologia e Desenvolvimento de Softwares, o processo de rastreabilidade para entregar as soluções de acordo com o cronograma dos clientes precisa ser impecável, o que não combina com instabilidades.
Passar 4 horas com o software parado impactava o sistema produtivo em até 1 semana. A falta de acesso impedia identificar quais materiais seriam entregues e a localização de cada entrega, por exemplo. Impactando o planejamento e causando a sensação de insegurança para colaboradores e clientes. Havia a constante preocupação com a segurança das informações, que envolvem não apenas suas operações, mas também as de seus clientes.
Skyone e sua infraestrutura escalável para atender processos complexos
A parceria com a Skyone teve início quando a empresa decidiu solucionar de vez os desafios que tinha e percebeu que migrar para a nuvem era a melhor solução. Uma infraestrutura escalável e sem paradas constantes era o que a empresa precisava para atender seus projetos de expansão, dando fim aos problemas gerados por interrupções do sistema.
Após um período e por questões estratégicas internas de cortes de custos, a empresa optou por avaliar outras plataformas do mercado.
Pela parceria que tivemos com a Skyone e com o pessoal do comercial que nos acompanhava na época e nos dá feedback até hoje, saímos muito bem e muito tranquilos, fizemos um roll-out amigável, nos ajudaram no processo de saída inclusive e deixamos as portas abertas – Elisângela Gomes – Gerente de Tecnologia e Desenvolvimento de Software.
A decisão, porém, acabou afetando novamente as operações do grupo. O crescente número de ataques sofridos de Ransomware colocavam em risco os dados e operações da empresa. Após quase 2 anos foi tomada a decisão de retomar para o Skyone Autosky, plataforma de migração em nuvem da Skyone.
Como primeiro passo, foi feito o mapeamento completo para entender como estava a mais recente estrutura da Elis Brasil. Esse foi um processo altamente detalhado, pois a maior preocupação eram as paradas e os impactos que a migração poderia causar nos recursos da empresa.
Após a estruturação e preparação, toda a migração do ambiente da Elis foi feita de forma rápida para o Skyone Autosky, após a implantação, o processo continuou com frequentes avaliações criteriosas e pequenos ajustes nas máquinas por conta do dimensionamento.
Era um momento em que precisávamos muito mais de parceria e menos burocracia e foi isso que recebemos. – Elisângela Gomes – Gerente de Tecnologia e Desenvolvimento de Software.
Skyone e Elis Brasil: visando a expansão de suas operações
Hoje, a Elis Brasil se sente confortável para colocar em prática outros projetos de expansão. Todos os problemas que existiam anteriormente por conta de segurança foram sanados. O Skyone Autosky oferece para a empresa a segurança de que, mesmo quando obstáculos surgem, é possível contar com planos de contingência e backups.
Além da economia de recursos que resulta da maior segurança, houve a possibilidade otimizar os recursos humanos, com uma equipe interna mais inteligente, já que a equipe da Skyone oferece todo o suporte da nuvem. Segundo Elisângela, hoje sua equipe conta com um coordenador e um especialista em segurança, e ambos administram de forma tranquila o ambiente.
Hoje muitas coisas novas que a empresa está implementando, a Skyone consegue absorver com muita tranquilidade. Elisângela Gomes – Gerente de Tecnologia e Desenvolvimento de Software.
Os próximos passos da Elis Brasil envolvem a expansão das operações LATAM para Chile e Colômbia. Toda essa expansão será sustentada e apoiada pela Skyone que, sem dúvidas, tem muito orgulho de fazer parte desta parceria.
