Sobre a empresa

A Altec desenvolve sistemas de gestão empresarial para o setor de restaurantes. Há dez anos no mercado, atende clientes de pequeno e médio portes, que totalizam 400 grupos econômicos, em 1000 estabelecimentos.  Com sede em São Paulo, tem presença no Rio de Janeiro, Santa Catarina e Goiás. Em 2016, iniciou uma expansão de mercado para todo o País, por meio de representantes e vendas indiretas. Além dos tradicionais sistemas de informática que organizam o fluxo de caixa e gerenciam as vendas, a Altec desenvolve o back office – sistema de gestão, compra, financeiro e estoque.

Desafio

O mercado no qual a Altec opera é peculiar. No caso dos bares e restaurantes, o horário de pico é diferente do verificado no setor varejista. O fluxo de clientes é constante, assim como a rotatividade de funcionários. Para suprir a demanda de sua clientela, a Altec buscou diversas soluções, mas faltava capacidade de manutenção e os sistemas eram muito complexos e com baixa performance. Além de facilitar a aplicação do software, outra necessidade era simplificar a gestão das complexas estruturas de TI. A Altec queria oferecer redução de custos com banco de dados, mão de obra especializada, gestão, servidor, back up e antivírus. “Buscamos parceiros que simplificassem a gestão de tecnologia da informação”, afirma Mauricio Martos, diretor de operações. A solução deveria atender desde clientes de pequeno porte, com pouca disponibilidade orçamentária, até clientes maiores, interessados em reduzir complexidade das estruturas e aumentar a segurança dos dados.

 

Altec desafios
Soluções- Altec

Solução

A Sky One revelou-se um parceiro ideal, com a infraestrutura para virtualizar e hospedar o sistema back office na nuvem. Com os dados seguros, a Altec agora pode priorizar a evolução e instalação de seu software. A tecnologia da Sky One desburocratizou e reduziu de dias para horas a instalação de mais  espaço para armazenar dados. A Altec sugere o sistema na nuvem para clientes de pequeno porte porque há redução do custo de manutenção e garantia da segurança dos dados. “Mesmo uma padaria simples faz operações durante todo o dia. O acúmulo dessas operações e suas informações gera o risco de perda de dados, que é maior na medida em que o servidor – hardware –  se desgasta. Já o cliente com maior número de operações e estabelecimentos tem na nuvem uma estrutura de segurança maior sobre seus dados”, observa Martos.

Resultados

A parceria Altec e Sky One padroniza a configuração e instalação do sistema para funcionar numa conexão de internet cada vez melhor. Isso propicia que a performance da solução da Altec seja melhor no servidor da Amazon do que em um servidor fora da parceria. Juntos, o back office e Conect.Sky solucionam questões de governança, que passam a ser resolvidas a qualquer momento. Martos também observa que os clientes já percebem o impacto positivo da solução em nuvem na redução dos custos de manutenção do sistema. “Nossa estratégia é viabilizar a Sky.One como estímulo ao projeto do cliente que quer inaugurar, otimizar ou expandir um restaurante. Uma solução como essa é uma alternativa para clientes com restrições iniciais”, conta. Com isso, o acesso à tecnologia sem necessidade de grande investimento proporciona à Altec ampliar a clientela. Dos novos negócios fechados pelo cliente Altec, 50% incluem a solução na nuvem. Do total da base de cliente, 10% já atuam com a solução. A equipe comercial está treinada para educar a antiga e a nova clientela. Em cinco anos, a expectativa é que 50% dos clientes Altec tenham seu sistema de gestão alocados na parceria com a Sky One.

“Nossa estratégia é viabilizar a Sky.One como estímulo ao projeto do cliente que quer inaugurar, otimizar ou expandir um restaurante. Uma solução como essa é uma alternativa para clientes com restrições iniciais”