Sobre a empresa

Fundada em 1986, a APP Sistemas é especializada em desenvolvimento, comercialização e suporte em sistemas corporativos. Desde 1991, atua com soluções de automação e gestão exclusivamente para atacadistas de ceasas e hotelaria. A empresa, uma das três maiores do Brasil do segmento, possui cerca de 800 clientes espalhados por 23 estados. Com 50 colaboradores diretos e mais de 30 indiretos, a APP Sistemas controla mais de 850 usuários de ceasas e mais de 50 mil unidades hoteleiras. A empresa obteve um faturamento de R$ 10 milhões em 2015.

Desafio

A APP Sistemas desenvolve dois sistemas modulares, um para cada segmento que atua. O APP Hotel permite atender às necessidades de todos os tipos de empreendimentos, desde pequenas pousadas até grandes hotéis e redes. O software integra todo sistema de segurança, reservas online, atividades de funcionários como atendentes e camareiras, além de um sistema de gestão para análise de resultados e planejamento estratégico. Já o APP Ceasa se adapta a empresas que trabalham com frutas, legumes e verduras. Entre outras funcionalidades, o software oferece um sistema que garante mais agilidade a atacadistas no lançamento de pedidos, módulo de embalagem retornável, além de controle de entradas, saídas, caixa e contas a receber.

Os softwares ficavam instalados nas máquinas do próprio cliente, que nem sempre estavam preparadas para receber toda estrutura. Segundo Gerson Pedrinho, diretor técnico da APP Sistemas, os segmentos de hotelaria e ceasa ainda são resistentes ao advento da tecnologia da informação, principalmente os pequenos estabelecimentos. A APP Sistemas lidava constantemente com manutenção de estruturas danificadas, perda de informações, queda de energia e sistemas desatualizados.

 

App Sistemas
App Sistemas

Solução

Em meados de 2015, a APP Sistemas começou a oferecer a possibilidade de migrar toda estrutura do cliente para o serviço de hospedagem em nuvem. Segundo Pedrinho, a Sky.One foi a escolhida pois, no mercado, é a empresa que oferece a “transição mais suave”, com implantação facilitada e segurança na transferência de dados. Com o APP hotéis e o APP ceasa em ccloud, os clientes deixaram de se preocupar com infraestrutura e podem acessar as funcionalidades de qualquer lugar e a qualquer momento. “É uma estrutura mais simples e mais profissional, você já sabe o que esperar e evita surpresas desagradáveis”, garante o CTO.

Resultados

A mitigação de riscos foi o primeiro benefício observado com a implantação do cloud. Com o sistema rodando na web, sem depender da infraestrutura do cliente, a APP Sistemas obteve drástica redução na incidência dos problemas de manutenção. A empresa passou a fechar mais vendas, já que consegue mostrar o custo-benefício entre uma estrutura local e uma estrutura em nuvem. O cliente passa automaticamente a dispensar gastos com licenciamento e manutenção de servidor, backup, técnicos e sistema operacional. Pedrinho explica que nem sempre o custo é o grande diferencial. “Às vezes, só a vantagem de acessar tudo pela internet de maneira fácil e rápida já atrai o cliente”. O CTO reforça que o setor ainda é sensível a novas tecnologias, mas já conseguiu implantar o armazenamento em nuvem em pouco mais de 5% de sua base de clientes. As expectativas para o futuro são boas: Pedrinho projeta o cloud em 30% dos clientes até 2018. “As chances de se tornar uma tendência são grandes, o crescimento é garantido”, indica.

 

Redução de problemas de manutenção.

Melhor custo-benefício.

““É uma estrutura mais simples e mais profissional, você já sabe o que esperar e evita surpresas desagradáveis”, garante o CTO”