Sobre a empresa

A Autumn é uma das referências nacionais em softwares de gestão de frotas, inovação, suporte e relacionamento com o cliente. A empresa tem 23 anos de atuação no mercado e, desde 1998, é especializada no setor de transporte rodoviário, urbano, de cargas e encomendas, além de fretamento e turismo. A Autumn já conta com uma carteira de cerca de mais de 400 clientes espalhados pelo Brasil e pela África. Para se consolidar como uma das líderes do segmento, a empresa planeja iniciar suas atividades em outros países na América Latina até 2021.

Desafio

A Autunm é desenvolvedora dos Sistemas Integrados de Gestão Autumn (SIGA), uma caixa de ferramentas com todas as soluções necessárias para seus clientes. O sistema é composto por um conjunto de módulos que, juntos, são responsáveis por todo trabalho operacional da empresa, incluindo o gerenciamento de banco de dados.

Para promover essa integração, a Autunm utilizava RDP (Remote Desktop Protocol). A tecnologia permite que vários clientes se conectem a um mesmo servidor para executar suas áreas de trabalho, compartilhando recursos desse servidor. No entanto, o RDP já se mostrava um modelo obsoleto e com poucos recursos. Os clientes eram obrigados a ter uma máquina com sistema operacional Windows e terminal configurado para acesso à rede. “O administrador da rede tinha acesso a todos os dados do sistema. Se não fosse muito cuidadoso, teríamos sérios riscos de segurança”, explica Alonso Junior, diretor de desenvolvimento da Autumn.

O RDP também exigia a instalação de um software em cada máquina, tornando a implementação um processo lento, com duração de até uma semana. Com as evoluções apresentadas pelas tecnologias de virtualização e o crescente aumento na performance dos computadores, a Autumn precisava de uma alternativa para melhorar seu portfólio de produtos e se manter competitiva no mercado.

Desafio Autumn
Soluções Norber

Solução

Em contato com um de seus clientes, a Autumn soube que uma nova fornecedora de tecnologia em cloud estava se destacando no mercado com soluções diferenciadas. Em 2013, a empresa fechou parceria com Sky.One para adquirir os serviços de virtualização e colocar o SIGA nas nuvens. O primeiro benefício observado foi o tempo de implementação, que caiu de uma semana para no máximo 48 horas. A instalação de um software também ficou no passado – agora, basta que o cliente entre no browser e comece a trabalhar. Não existe mais limitações de sistema operacional. Além do Windows, é possível utilizar Linux e até rodar em tablets e smartphones. Na tela virtualizada da Sky.One, o usuário tem acesso apenas ao conteúdo que precisa, o que melhora a segurança. Abolida a estrutura com um terminal, clientes ganharam em mobilidade, acessando as funcionalidades em qualquer lugar e a qualquer momento.

Resultados

Alguns clientes da Autumn reportaram uma economia significativa com a estrutura de TI. Foi possível dispensar gastos com licenciamento de softwares, técnicos, servidor, terminal e sistema operacional. Segundo Alonso Junior, o custo de infraestrutura da Sky One é mais uniforme a longo prazo, dando mais controle sobre os gastos. Atualmente, 5% da base de clientes da Autumn utiliza a tecnologia em nuvem da Sky.One, mas Junior projeta um rápido crescimento. “Estamos falando de uma tendência de mercado, os clientes terão mais problema com infraestrutura e vão precisar dessas soluções. Nossa expectativa é triplicar esses números nos próximos quatro anos”, adianta. Para o diretor de desenvolvimento da Autumn, o que caracteriza a parceria com a Sky.One é capacidade de agregar valor ao portfólio de produtos da empresa. “Com a Sky.One, posso fidelizar meu cliente e seguir competitivo no mercado”, classifica.

 

Economia Significativa.

Controle sobre gastos

“Com a Sky.One, posso fidelizar meu cliente e seguir competitivo no mercado”

Alonso Junior