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Sobre a Panasonic
A Panasonic é uma empresa japonesa fabricante de eletroeletrônicos. Fundada em 1918 com o nome de Matsushita Electric Industrial Co. Ltd. A Panasonic desenvolvia também uma antiga linha de produtos chamada National, que fabricava inicialmente produtos eletrodomésticos, aparelhos pessoais e aparelhos industriais. A empresa iniciou suas atividades no Brasil em 1967, com a importação e comercialização de pilhas. Atualmente possui unidades fabris em Manaus e São José dos Campos e Extrema.
Panasonic e Skyone juntas
O Projeto de integração entre o CRM Salesforce com o ERP SAP da companhia otimizou o setor de Vendas, promovendo maior agilidade ao processo de entrada de pedidos. Com a implementação da plataforma Skyone, a Panasonic garantiu segurança no tráfego de informações e reduziu custos de implementação da integração.
São Paulo, março de 2023 – Com o objetivo de automatizar os pedidos e a ordem de vendas de ponta a ponta (do CRM ao ERP), a Panasonic, fabricante de eletroeletrônicos, adotou a plataforma de Integração da Skyone, companhia de tecnologia que apoia empresas a agregar inteligência e agilidade em seus processos, simplificando a forma como consomem tecnologia.
Antes do processo de integração realizado pela Skyone, a Panasonic utilizava uma ferramenta própria, criada pela empresa há mais de 10 anos e que, portanto, estava obsoleta, além de demandar dedicação da equipe que acaba não focando nas demandas específicas.
Várias eram as reclamações dos nossos usuários, o que nos motivou a buscar por uma solução. Neste sentido, a plataforma Skyone Studio agregou à operação um know how que otimizou tempo e custo, disse o General Manager IT da Panasonic do Brasil, Marcio Ito.
O executivo comenta ainda como se deu o processo de arquitetura do projeto.
Precisávamos de uma solução que garantisse a segurança no tráfego de ponta a ponta, do CRM Salesforce ao ERP SAP, foi quando encontramos a Skyone, plataforma que mais se adequou às nossas necessidades. Além de leve, simples e rápida de ser implementada, o fator decisivo para a escolha foi o suporte do time da Skyone, comprometido e engajado para que o projeto fosse implementado com sucesso, comenta Marcio Ito.
No que tange ao desenvolvimento interno de integrações, o head de vendas e marketing da Skyone reitera que esse é um processo que costuma despender de grandes recursos de tempo e custos nas companhias.
Além do tempo destinado à implementação, em casos de manutenção é preciso alocar uma equipe para o reparo, o que pode atrapalhar os fluxos, uma vez que os sistemas ficam desconectados por um período. Com os dados separados, cada um em seu sistema, os fluxos ficam desencontrados e as decisões para negociação demoram mais para acontecer. Por este motivo, é imprescindível contar com uma equipe especializada para dar celeridade ao processo de integração, comenta.
Neste contexto, com a adesão da Skyone, a Panasonic estimou a redução de cerca de 40% do tempo, e consequentemente, do custo de implementação de integração.
Parceria de longa data
Essa, porém, não foi a primeira parceria entre a Panasonic e a Skyone.
Nosso primeiro projeto, muito bem-sucedido por sinal, foi em 2018, em que parte do nosso SAP foi migrado para a AWS, por meio da plataforma Skyone Autosky. ressaltou o General Manager IT da Panasonic do Brasil.
Tamanha satisfação motivou a Panasonic a requerer que a Skyone seja a plataforma oficial de integrações da companhia no Brasil.
Está em processo de homologação interna essa solicitação, para integração de todos os outros sistemas com o ERP. Especialmente no caso do e-commerce, nossa expectativa é que toda a integração esteja 100% finalizada até a Black Friday, afirmou Marcio Ito.
Márcio ainda comenta a importância da integração para transição do ERP que deve acontecer em breve reforçando que existem planos futuros para expandir ainda mais a aliança entre as companhias.
A Panasonic deve migrar do SAP B1 para o SAP S/4Hana. Eles possuem interfaces totalmente diferentes e serão necessárias reconstruções e reconexões, não só das interfaces, como também de sistemas satélites com o SAP. Desta forma, o Skyone Studio terá um papel fundamental para agilizar e colaborar para esse processo, reduzindo o risco, custo de implementação, além de oferecer ainda mais escalabilidade ao negócio”, finaliza.
Roberto Arruda, CRO da Skyone, pontua sobre o propósito da empresa em estar próxima ao time da companhia, oferecendo a melhor estrutura e suporte:
A Panasonic atua em um mercado exigente, complexo e competitivo. Nós na Skyone temos o propósito de simplificar o uso da tecnologia e contribuir com a Panasonic em escalar seu negócio com redução de custos.
