O projeto contemplou a integração da solução Ploomes CRM e a plataforma TOTVS Protheus ERP, promovendo a sincronização de todos os dados de pessoas, empresas, propostas, faturamento e estoque detidos pela companhia.

A Integração dos sistemas foi realizada por meio da plataforma Integra.Sky, desenvolvida pela Sky.One.

Sobre a empresa 

A Ploomes é uma das maiores empresas de CRM da América Latina e se consolidou no mercado criando a primeira ferramenta inovadora que uniu CRM, precificação, automação de processos e geração de propostas comerciais visando aumentar a produtividade das equipes, trazendo visibilidade e eficiência para as empresas. 

Seu foco principal foi viabilizar e centralizar toda a operação comercial, do lead gerado à sua conversão e fidelização, tornando-se o único ambiente de trabalho do vendedor e possibilitando a visão 360º de clientes.

Com uma carteira de empresas de todos os segmentos e atendendo a clientes como Philips Healthcare, Intelbras, Grupo Moura e Unimed, a Ploomes acabou atraindo a atenção de investidores de startups experientes do mercado de B2B.

Matheus Pagani é CEO/FOUNDER e compartilhou neste case os desafios que precisava superar e o que motivou a parceria com a Sky.One. Continue lendo!

Desafios 

Um dos principais desafios que a Ploomes começou a enfrentar com a escala do negócio foi a demanda dos seus clientes pela integração entre o CRM e seus sistemas de gestão ERP.

Nesse contexto, por conta da penetração do Protheus da TOTVS, fez-se necessário desenvolver algo que fosse mais “plug & play” para reduzir o “time to market” e aumentar as taxas de conversão da equipe comercial.

De acordo com o CEO da Ploomes, Matheus Pagani, a integração dos sistemas era de extrema importância no momento da concretização das vendas, garantindo um atendimento de maior qualidade ao cliente. 

“Começamos a realizar uma integração internamente, mas esse não é nosso core business. Por isso, a demanda pelo desenvolvimento de integrações alocava muito tempo e recursos internos, tirando o foco da equipe do desenvolvimento e aprimoramento contínuo de nossos softwares”, explica.

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Integração de sistemas

Solução 

Ao procurar por uma solução que oferecesse o serviço de integração de sistemas e softwares de forma mais robusta e segura, a Ploomes optou pela plataforma Integra.Sky.

“O projeto liderado pela Sky.One nos possibilitou oferecer nossos serviços com mais agilidade e assertividade. Aumentamos nossa taxa de conversão, passamos a disponibilizar um serviço mais acessível e alocamos a equipe para continuar aprimorando o nosso produto”, conta o executivo.

Resultados 

Para Pagani, através da parceria com a Sky.One foi possível promover maior segurança ao cliente, preços mais atrativos e, ainda, maior performance à equipe interna da companhia, que passou a concentrar seus esforços no core business e atuar de forma mais estratégica para o crescimento do negócio.

Outra vantagem importante foi a redução no tempo do ciclo de fechamento dos negócios, que anteriormente ficavam aguardando um projeto de integração. 

Com o Integra.Sky foi possível ganhar escala nas entregas e uma oferta mais acessível ao cliente final

“Nesta parceria com a Sky.One, nós conseguimos aumentar nosso desempenho e, consequentemente, nossos clientes ganharam mais segurança, agilidade, redução de custos e visibilidade do que está acontecendo em tempo real para a prevenção de erros, antecipação de problemas e gestão proativa”, finaliza o executivo.

Com o Integra.Sky, a conectividade promovida pela plataforma ficou diretamente disponível para os times de vendas, implantação e customer success da Ploomes. 

Essa conectividade proporcionou maior celeridade na elaboração e fechamento de propostas, mais rapidez e menos erros, bem como menor necessidade suporte e mais produtos para oferta nos setores de vendas, implantação e customer success.

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