Agrocafé – Base de datos más segura en la nube

Invitamos a nuestro cliente, Jose Luis, Gerente Comercial y TI de Agrocafé , para que nos cuente sobre la experiencia de estar en la nube. En este case , reporta la tranquilidad de tener su respaldo en la nube, además de reducir costos de infraestructura.

1. Sobre la empresa

Agrocafé es una empresa que trabaja con soluciones inteligentes para la agricultura. Son 21 años de trabajo realizado en la región de Minas Gerais , donde la empresa ganó credibilidad en la caficultura de la región a través de un trabajo de excelencia en la satisfacción de sus clientes.

Contribuye al crecimiento de la región y de la caficultura, invirtiendo y brindando experiencia y certificados a agrónomos y profesionales. Diariamente utilizan el ERP ALIARE, uno de los principales software para agronegocios de Brasil.

2. Desafíos

Para soportar toda su operación, Agrocafé contaba con una estructura de servidores completamente interna, es decir, el soporte que soportaba el ERP se manejaba en su totalidad internamente. Había 2 servidores, uno para la base de datos y otro para la aplicación, uno en Linux y otro en Windows.

Como resultado, la empresa enfrentó dos grandes desafíos: la seguridad y la depreciación de la infraestructura.

La principal preocupación era la seguridad con respecto a la vulnerabilidad de la base de datos a los ataques de piratas informáticos.

“La empresa tuvo un problema de ataque, con el secuestro de la base de datos en 2016, y esto desencadenó una acción que fue trasladar la base de datos al ambiente Linux, para dar un poco más de seguridad. Pero entendimos que esa no era la mejor solución, era justo lo que se podía hacer en ese momento, y de hecho ayudó. Pero aun así, sabíamos que no sería 100% seguro”, informa Jose Luis.  

Otro problema fue el tema de la depreciación de las máquinas . Era hora de cambiar los servidores, invertir nuevamente en máquinas e infraestructura.

 “Lidiar con esto internamente, para una empresa del tamaño de Agrocafé, que tiene casa matriz y sucursal, termina siendo costoso. Necesitas reservar un espacio físico, necesitas tener aire acondicionado funcionando 24/7, invertir en servidores de última generación que duren por lo menos 6 o 7 años, entonces es una inversión alta, tanto en hardware como en funcionamiento licencias del sistema. Entonces hay un problema a tratar en relación a la infraestructura, además de la seguridad”, explica Jose Luis.

3. Solución

El equipo llevaba un tiempo hablando con el comercial de Skyone para tomar la decisión de trasladar toda la estructura a la nube , ya que esta era la solución capaz de superar ambos retos mencionados.

Y antes de tomar esa decisión, todavía había un problema serio en el funcionamiento de la empresa. 

“ Tuvimos nuevamente un problema con un hacker, un ataque muy grave, ya teníamos dos sistemas funcionando internamente y ambos se vieron afectados. Había contratado a una empresa que se especializaba en copias de seguridad en línea, pusieron software ejecutándose en mi servidor y esta copia de seguridad supuestamente se realizó en su nube. Nos invadieron, recurrí a la empresa y estaban más desesperados que nosotros. El virus subió a su estructura, contaminó todo su sistema de respaldo, de todos los clientes que atendían, los cuales fueron sin recurrencia. Fue algo que me desesperó ”, recuerda Jose Luis.

Al final, la empresa logró recuperar las bases de datos, pero era la forma más rústica para un control de respaldo, que necesitaba poner el pendrive o HD externo en diferentes momentos para obtener un área de recuperación.

“ Mientras tanto, ya me puse en contacto con Skyone y la gente inmediatamente comenzó a armar el proyecto y adaptar la estructura de la nube. Y mi propuesta fue: no quiero el sistema local, quiero trabajar migrando directamente con los servidores Skyone. La forma en que se llevó a cabo el proyecto fue realmente genial, los equipos de soporte de ERP y Skyone tuvieron mucha sinergia y fue una sorpresa tan positiva que durante los primeros días no estaba seguro de si no faltaba alguna configuración o ajuste que fuera necesario. para acabar. ¡Hasta entonces, 10! ”, comenta José Luis.

4. Resultados

Producto de la migración, Agrocafé se benefició de importantes beneficios: ¡Descubre los principales!

Seguridad y copia de seguridad en la nube

La seguridad garantizada en la nube fue un beneficio importante para la empresa, que ahora cuenta con una base de datos saludable .

“ Hoy ya no tengo que preocuparme por las copias de seguridad. Sabemos que incluso estructuras y empresas especializadas como Skyone pueden sufrir ataques. Pero tienes las mejores herramientas a mano para defenderte. Entonces es una preocupación que ya no necesitamos tener. Además, desde el punto de vista económico, el retorno es mucho más claro y evidente ”, destaca José Luis.

Si antes Agrocafé necesitaba tener un técnico dedicado a este tema y una estructura física siempre actualizada internamente, ahora, con la asociación Skyone y apoyándose en la nube, la empresa es capaz de mantener el más alto estándar de seguridad de los datos.

Acceso remoto durante la pandemia

Otro beneficio importante estuvo relacionado con el escenario provocado por la pandemia. 

“ Pudimos dejar al 70% de los empleados trabajando en casa, y si no se hubiera dado esta migración, o hubiésemos tenido que tomar vacaciones o hubiéramos necesitado tener un control paralelo de cuándo se podía trabajar en la empresa , entonces habríamos cambiado al sistema. Pero hoy, con esta estructura, cada quien se lleva su notebook a casa, abre el sistema y trabaja en cualquier lugar como si estuviera trabajando aquí ”, informa Jose Luis.

Para el Gerente Comercial y de TI de la empresa, esto fue un plus en los resultados esperados .

“Apuntamos a un objetivo y terminamos dando en otro, porque sabemos que otras empresas de la región tienen una estructura local y no tenían esta posibilidad de acceso remoto. Están sufriendo mucho por no poder tener a los trabajadores en persona ”.

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