Suzantur

Sobre la empresa

Fundada en la ciudad de Suzano, en el interior de São Paulo, en junio de 1982, Suzantur se consolidó como una de las principales empresas de chárter turístico de la región del Alto Tietê, ofreciendo alquiler de autobuses en nueve ciudades de São Paulo. En 2014, la empresa amplió sus actividades al ganar licitaciones de transporte público en la ciudad de Mauá. En julio de 2016, la empresa ganó la licitación del contrato de emergencia y para hacerse cargo de las 61 líneas de transporte público de la ciudad de São Carlos.

Desafío

Con una base de datos cada vez mayor, la estructura de red de Suzantur comenzó a ser insuficiente para implementar un sistema en red y mantener servidores estables. “Cuidar el respaldo, el almacenamiento, las licencias y el mantenimiento fue un gran dolor de cabeza”, dice Leonardo Lopes Ferreira, analista de TI de Suzantur. Según Ferreira, la empresa tendría que gastar alrededor de R$ 18.000 para modernizar la infraestructura. Sin esta inversión, la copia de seguridad del sistema de base de datos se seguiría realizando de forma manual, dejando información importante de la empresa a merced del error humano. El departamento de TI continuaría revisando sistemáticamente los procesos del servidor para evitar sorpresas con fallas. Varios procesos rutinarios en la rutina de la empresa también dependían de esfuerzos manuales: “Incluso para cerrar una nómina, dependíamos de software específico, tomaba más de una semana”, dice Ferreira.

Otro factor que preocupaba a Leonardo Lopes Ferreira era la electricidad. Además del costo de varios servidores conectados a tiempo completo, la estructura obsoleta provocaba una sobrecarga en la red y podía, en cualquier momento, quemar servidores, fuentes y discos duros. “Para no correr este riesgo, tendríamos que invertir mucho en UPS y cableado”, dice el analista.

Solución

El primer contacto de Suzantur con la tecnología de Skyone se produjo a principios de 2015, cuando la empresa adquirió Globus Cloud, software de gestión en la nube para empresas de transporte de pasajeros y carga, desarrollado por BgmRodotec, sociedad de Skyone. La nueva tecnología se implementó con la ayuda de soporte técnico accesible. En menos de dos semanas de formación, alrededor de 60 empleados de Suzantur ya pudieron utilizar el nuevo sistema.

Resultados

“Fue fácil, rápido y seguro, ya no tenemos dolores de cabeza con el respaldo, el almacenamiento y el mantenimiento”, dice Leonardo Lopes Ferreira, que ahora solo necesita una buena conexión a Internet para acceder a todos los datos de la empresa desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar. Además de la practicidad, la viabilidad financiera fue otro punto positivo. En lugar de gastar R$ 18.000 en nueva infraestructura, Suzantur invirtió menos de la mitad para migrar todo a la nube.

Los procesos manuales eran cosa del pasado y la empresa ya no tenía contratiempos con cortes de energía e inestabilidad del servidor. “Hay protección para cualquier problema que aparezca y tenemos un apoyo muy útil”, dice Ferreira. Suzantur, que ya tiene la plataforma en la nube en Suzano y Mauá, ya está esperando la implementación en São Carlos para iniciar sus actividades en la ciudad. El analista explica que a través de la nube, la empresa pasó a monitorear nuevos procesos, como el tiempo de entrada y salida de vehículos, seguimiento de viajes y diagnóstico de accidentes. “El futuro es la nube, es una herramienta que sirve a todas las áreas de la empresa, desde la reparación de neumáticos, hasta finanzas, contabilidad y RRHH”, apuesta Ferreira.

“Fue fácil, rápido y seguro, ya no tenemos el dolor de cabeza de la copia de seguridad, el almacenamiento y el mantenimiento”