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Soter Engenharia experimentó varios problemas con su infraestructura física. Tras algunos incidentes, migraron a Skyone Autosky y no han tenido ningún problema desde entonces. Ahora, además de la seguridad de las aplicaciones en la nube, también utilizan la plataforma de ciberseguridad de Skyone para garantizar la protección de todo el ecosistema.
Acerca de Soter Engineering
A lo largo de sus más de 55 años de actuación en el mercado de construcción de Niterói, Soter acumuló más de 90 proyectos incorporados, 100% de ellos entregados en plazo, más de 6.500 unidades vendidas y cuenta actualmente con más de R$ 1,5 mil millones en banco de tierras.
Siguiendo su firme apuesta por el crecimiento, combinando tradición e innovación, la compañía invierte cada vez más en tecnología, lanzando productos diferenciados, de mayor tamaño y más modernos.
Desafíos
Al ser un segmento esencialmente tradicional, las empresas de construcción civil no suelen tener un perfil tecnológico. Siguiendo este patrón, hasta entonces, todos los datos de Soter se almacenaban dentro de la propia empresa y se mantenían localmente , lo que limitaba el trabajo, generaba riesgos y ponía en peligro la seguridad de la información.
Con la llegada de eSocial y la necesidad de enviar archivos a tiempo, la empresa atravesó un momento difícil: se quedó sin suministro eléctrico el día del envío, lo que inicialmente fue una señal de que necesitaban un entorno más confiable. Posteriormente, tuvieron otro problema con su centro de procesamiento de datos (CPD), que sufrió daños causados por terceros, lo que les llevó a concluir que contar únicamente con la infraestructura física representa un problema importante para las empresas y la seguridad de sus datos.
Esta serie de contratiempos les hizo comprender que, así como siempre buscaban mejorar su trabajo en ingeniería civil, necesitaban mantener su estructura de trabajo actualizada para que nada obstaculizara el progreso. Además, la empresa necesitaba centrarse en su negocio sin tener que preocuparse por la inestabilidad del sistema y la posibilidad de que un fallo detuviera todo el progreso.
Solución
A partir de 2018, se observó un cambio de enfoque hacia negocios nicho y la búsqueda de socios con experiencia en sus áreas específicas. Así fue como Soter Engenharia se unió a Skyone para apoyar su área de TI, brindando seguridad y organización para garantizar que sus operaciones permanecieran siempre en línea.
Fue durante esta transición que encontré a Skyone, un gran socio nuestro en términos de nuestro brazo de TI, brindándonos la seguridad de saber que nuestros servidores estarán bien protegidos, en la ubicación correcta, y que nuestros datos están más seguros que cuando estaban almacenados aquí, como explica Liliane Maltez Garcia, Gerente de TI en Soter.
En 2019, la empresa se asoció con Skyone para migrar sus datos a la nube con Skyone Autosky. El proceso comenzó en agosto y finalizó en octubre. Menos de seis meses después de la migración, comenzó la pandemia de COVID-19 y fue necesario el confinamiento. En ese momento, se dieron cuenta de que la decisión fue acertada, ya que permitió a la empresa continuar trabajando desde casa sin sufrir ningún impacto, incluso con la oficina cerrada durante meses.
Resultados
La nube ofreció un nuevo mundo de posibilidades para la empresa. Además de optimizar el trabajo y permitir el acceso a archivos y datos desde cualquier lugar y en cualquier momento, se implementaron otros procesos. Por ejemplo, la reducción de la impresión de archivos, las firmas digitales y el uso de sistemas en línea sin necesidad de actualizaciones constantes en cada equipo donde se instalaron, lo que contribuyó a un flujo de trabajo más fluido. El resultado fue agilidad, rapidez y facilidad para mantener el trabajo. Actualmente, el enfoque se centra en la mejora continua del rendimiento, como explica Liliane:
La migración a Skyone fue uno de los primeros puntos de inflexión [para la transformación digital], ya que el trabajo de TI dejó de ser manual y ahora contamos con su apoyo. Hoy, mis sistemas heredados están en la nube; la gente puede usar el sistema en la nube, que antes estaba instalado en las máquinas
Con el aumento de empleados, la empresa migró su entorno a Oracle Brasil, buscando un rendimiento aún mayor y la posibilidad de que todos usaran la nube sin problemas de lentitud ni retrasos. La migración se realizó en mayo y el resultado fue más que satisfactorio, principalmente gracias al desempeño del equipo técnico de Skyone, que completó todo el proceso en pocas horas, evitando que la empresa tuviera que detener su trabajo durante días para organizar todo en sus 7 servidores, lo que habría requerido al menos una semana por servidor.
"Cuando empezamos a trabajar con ustedes, el entorno estaba en EE. UU., y en una reunión, un técnico de Skyone sugirió migrar a Oracle Brasil para mejorar la latencia. Migramos en mayo y su desempeño fue excelente; solo tuvimos un tiempo de inactividad de 3 horas, entre el apagado del entorno antiguo y la validación del nuevo; fue rapidísimo", explicó Liliane.
Además, la empresa logró reducir la latencia de la red de 132 ms a 9 ms, completando así un área clave de enfoque. Actualmente, continúan actualizando sistemas operativos, diseños de servidores, etc.
Respecto al equipo Skyone y su trabajo colaborativo, Lili destaca la relación complementaria y de apoyo que tiene con su equipo siempre que es necesario:
Son súper atentos y rápidos. Abro un ticket y, en un máximo de una hora, el problema está resuelto. Si necesito hacer preguntas, me comunico con el equipo o con mi equipo de soporte.
la plataforma de ciberseguridad de Skyone . Como podemos observar, la tecnología está presente en las diversas necesidades de las empresas.
