Con el crecimiento de la empresa, es natural que los procesos se vuelvan más burocráticos y complejos, y es probable que el área de TI tenga dificultades para escalar su operación junto con el crecimiento de la organización.

En este escenario, con el aumento de los sistemas y el consecuente trabajo manual para pasar información de un área a otra, muchas veces es imprescindible apoyarse en la integración de sistemas , para poder conectar los datos del negocio, evitando procesos internos ineficientes y más costosos de lo necesario.

La integración de sistemas es el proceso de conectar diferentes sistemas o software para cooperar, funcionando como un solo sistema a través del intercambio de datos e información.

En resumen, todo fluye a la perfección entre todos los sistemas de la empresa, lo que reduce la complejidad y el tiempo dedicado a las operaciones.

Con la integración de sistemas, todas las funciones a lo largo de la cadena de procesos comerciales pueden unirse, optimizando la productividad de la organización debido a un mejor flujo de información. 

Lea este contenido hasta el final y comprenda por qué es tan importante implementar la integración de sistemas y asegurarse de que funcione en su empresa.

Lea también:

iPaaS: qué es, cómo funciona y por qué considerar la inversión

Pequeñas y medianas empresas buscan la integración de sistemas heredados

¿Por qué es importante la integración de sistemas?

Dado que cada pieza de software está programada con un código diferente, la integración de sistemas actúa como un intermediario que traduce los datos de cada software entre bastidores. Esto asegura que todos los componentes trabajen juntos en armonía para preservar la productividad.

Los intercambios de información más utilizados incluyen datos de clientes, pedidos, información de cuentas por pagar o cobrar, etc., lo que permite, por ejemplo, integrar todos los sistemas, desde un CRM con ERP, hasta la plataforma de comercio electrónico con el sistema tributario. Como resultado, las áreas de la empresa quedan más conectadas.  

Al final, es fácil ver que la integración es fundamental para facilitar la comunicación entre estos sistemas generalmente distantes , que normalmente no se comunican.

Además de esta ventaja, conozca los otros beneficios que hacen que la integración de sistemas sea tan importante para cualquier empresa.

Aproveche también la oportunidad de escuchar el episodio n.º 7 de Sky.Cast , el Sky.One ! En este episodio, hablamos con el experto en la materia Anderson Santana , gerente de desarrollo comercial aquí en Sky.One .

importancia de la integración de sistemas

Beneficios de la integración de sistemas

1. Evita el trabajo duplicado y los errores manuales

Poder integrar sistemas puede ser fundamental para ahorrar tiempo a los empleados, ya que reduce el trabajo manual, aumentando así la productividad.

Pero va más allá: la ganancia más importante es la reducción de costos. Recuerde que con la integración, los datos se transfieren automáticamente entre sistemas, lo que da como resultado flujos de trabajo automáticos, lo que garantiza una mejor eficiencia del proceso y también reduce drásticamente los márgenes de error.   

2. Capacidad para monitorear el desempeño comercial

Con datos almacenados en diferentes sistemas y aplicaciones, un análisis asertivo del desempeño del negocio se vuelve inviable. 

A su vez, la recogida de todos los datos en un sistema central optimiza este análisis, asegurando la fiabilidad de la información y aumentando su valor añadido.

Un claro ejemplo es la conexión entre todos los sistemas con su ERP , lo que garantiza al administrador una visión más completa del negocio.

Al integrar sistemas, los gerentes pueden administrar todo el volumen de información con mayor facilidad y obtener insights para la toma de decisiones, incluso haciendo uso de una única interfaz, lo que optimiza el tiempo y contribuye a su productividad.

3. Mejora la toma de decisiones

Otra ventaja es la capacidad de utilizar datos precisos y complejos de forma automatizada, proporcionando una visión de 360° de la organización .

A partir de ellos se tomarán mejores y más acertadas decisiones, lo que permite a las organizaciones crecer y reducir costos.

4. Alternativa para reemplazar el sistema heredado

La integración de datos de sistemas heredados con sistemas modernos permite a las organizaciones continuar trabajando con ellos y avanzar en la transformación digital.

Es importante resaltar que las dos formas principales de integrar sistemas heredados son: 1) usando API (Application Platform Interface) o 2) usando un iPaaS ( Integration Platform as a Service) .

La API consiste en una interfaz de programación que tiene como objetivo integrar sistemas, permitiendo compartir datos (información) y funcionalidades (procesos) de forma automatizada. 

Sin embargo, en la práctica, esta opción presenta algunos desafíos, que se notan principalmente cuando consideramos los sistemas heredados. Esto sucede porque muchos programas locales no tienen una API, lo que hace que este tipo de integración sea imposible.  

La integración de sistemas heredados a través de iPaaS , por su parte, ha ido ganando cada vez más adeptos por parte del mercado , que ha identificado en la solución una forma de garantizar un servicio personalizado para sus necesidades, capaz de ofrecer eficiencia en la integración de sistemas locales y datos con sistemas y datos en la nube.

Mire el video a continuación y descubra cómo el uso de una plataforma de integración de sistemas puede contribuir a una mayor productividad en su negocio:

→ Lea también : Cómo la falta de integración de sistemas puede afectar a un equipo

¿Cómo se produce la integración de sistemas?

En el pasado, la integración de sistemas solía ser una tarea compleja. Los sistemas y aplicaciones de diferentes proveedores requerían una solución de integración punto a punto, basándose en configuraciones complejas y codificación personalizada.

Este formato ha demostrado ser inflexible y frágil, además de requerir un mantenimiento constante, ya que cada actualización de software o cambio de proceso puede romper todo el sistema integrado.

Hoy en día, las soluciones de integración más robustas son una realidad. Esto hace posible que nuevas tecnologías como la nube, big data e IoT se comuniquen rápidamente entre sí y con los sistemas actuales.

Con una buena plataforma iPaaS, las ganancias internas incluyen la gestión centralizada de todas las integraciones entre el software comercial, con procesamiento de datos en tiempo real, mitigando el tiempo dedicado al reproceso, la pérdida de datos y las inestabilidades del sistema. 

El tiempo adicional también permite que el equipo se ocupe de cuestiones empresariales más estratégicas, como la optimización de procesos y la mejora del rendimiento.

Las integraciones pueden ocurrir de dos maneras :

  • Unidireccional , siguiendo una sola dirección, es decir, con un sistema enviando información a otro pero sin recibir nada de él.
  • Bidireccional , que funciona en ambos sentidos, enviándose datos entre sí.

Incluso con esta división, hay algunos tipos distintos de integración que se verán a continuación.

Tipos de integración de sistemas

Las empresas que buscan implementar el intercambio de datos en su software deben considerar los diferentes tipos de integración de sistemas y cómo pueden optimizar sus flujos de trabajo.

Además del alcance de los proyectos de integración, que varían en tamaño y complejidad, también existen diferentes tipos de conexión entre sistemas, que incluyen: 

  • Vía API : El proceso de integración más común es vía API. Si bien hay varias subcategorías de API, incluidas públicas y privadas, todas tienen el propósito de realizar esta conexión de sistemas. Al establecer estas interconexiones utilizando un lenguaje de código común, los sistemas pueden pasar datos entre ellos;
  • Integración de sistemas heredados : como discutimos en la sección anterior, la integración de sistemas heredados permite a la organización conectar sistemas heredados con otros sistemas más nuevos;
  • Vía base de datos : esta es una opción en la que la misma base de datos se comparte entre diferentes sistemas. Para trabajar se utiliza un software de extracción de datos;
  • Integración vía Big Data : este tipo es fundamental en cualquier de Big Data . Permite la integración de datos de diferentes fuentes y diferentes formatos. De esta manera, obtiene todos los datos para combinarlos en una sola vista que se utilizará para informes y análisis.
  • Integración con servicios en la nube : conecta múltiples aplicaciones, sistemas y bases de datos para integrarse en servicios en la nube, permitiendo el acceso de múltiples dispositivos en una red o conectados a Internet.

¿Cómo asegurar la mejor integración de sistemas para su empresa?

A estas alturas, ya te habrás dado cuenta de que las empresas que no cuentan con una adecuada integración de sistemas pueden enfrentar varios riesgos. 

Pero en la práctica, la integración de sistemas puede ser un desafío si se realiza de manera obsoleta sin el soporte de una plataforma de integración. 

Los proyectos de integración que salen mal pueden tener consecuencias de largo alcance, incluso dando como resultado conexiones que paralizan la estructura de TI.

El desafío de integración más común gira en torno a dos o más partes que trabajan juntas. Esto puede resultar en falta de comunicación, responsabilidades poco claras, discusiones sobre lo que realmente se necesita integrar. Otros desafíos que pueden dificultar el proceso incluyen:       

  • cambios repentinos en el sistema; 
  • la integración puede resultar en un proyecto complejo;
  • encontrar empleados que puedan manejar los proyectos de integración; y
  • complejidades de integración que giran en torno a las API. 

Difícilmente el desarrollo de personalizaciones será tan bueno como una solución enfocada a una funcionalidad específica. 

Por lo tanto, para garantizar que tendrá la mejor integración de sistemas para su empresa, la sugerencia es contar con el soporte de nuestro iPaaS (Plataforma de integración como servicio) , el Integra.Sky !

Conoce Integra.Sky

Integra.Sky Integra.Sky diseñado para conectar la nube (SaaS), la infraestructura (On Premise) o los sistemas heredados utilizando una arquitectura moderna y segura.

Con la plataforma, puede automatizar sus procesos comerciales integrando software y sistemas .

Basado en arquitecturas modernas, hemos desarrollado una plataforma que utiliza API para garantizar una integración simple y segura. Cumple con 7 pilares fundamentales para su funcionamiento:

  • Seguridad y cifrado : los mecanismos de comunicación, autenticación, cifrado y auditoría disponibles en Integra.Sky garantizan que las integraciones se adhieran a las mejores prácticas de seguridad y cumplimiento. Además, cumple con los requisitos de la LGPD;
  • Monitoreo : el operador puede verificar el éxito de cada uno de los pasos de un flujo de comunicación y también es alertado automáticamente cuando un proceso ha fallado;
  • Estandarización técnica : el desarrollador de sistemas tiene la oportunidad de crear flujos de integración de forma rápida y segura, exponiendo al mundo un formato estandarizado y seguro de interconexiones a través de interfaces RESTful;
  • Fiabilidad : la solución se basa en una arquitectura distribuida y escalable que le permite adaptarse a las variaciones de carga de forma segura y fiable;
  • Velocidad de integración : proporciona varios componentes básicos sobre los que se pueden construir integraciones. De esta forma, se pueden crear múltiples flujos sin necesidad de ningún código, reduciendo el tiempo requerido para construirlos;
  • API para cliente-servidor : el software puede ofrecer API modernas al mundo, incluso si aún no están disponibles de forma nativa. Esto es posible, ya que Integra permite construir interfaces públicas en formato REST que se pueden mapear a otras acciones que el ERP puede procesar.
  • Replicabilidad : el modelo soportado por Integra.Sky permite replicar rápidamente una integración a todos los clientes que utilizan el software involucrado.

 

Integra.Sky Integra.Sky para empresas que necesitan integrar sistemas sin necesidad de desarrollo interno o para el fabricante del software que utiliza, que puede proporcionar la integración de forma ágil y simplificada. ¿Es este tu caso? ¡Así que aprenda más sobre esta solución !

 

Escrito por

Equipo Sky.One

Este contenido fue producido por el equipo de expertos en transformación digital y en la nube de SkyOne.