En un mercado donde cada vez se demanda más innovación, muchas organizaciones han encontrado en el sistema integrado de gestión (SGI) las soluciones y estrategias para optimizar los procesos internos de la organización.

Para que te hagas una idea, según una encuesta de Deloitte , 89% de las empresas invirtió en sistemas y herramientas de gestión en 2020 y en 2021 , el 59% de ellas incrementó la inversión en estas plataformas.

Por lo tanto, dada su relevancia para un entorno empresarial innovador y competitivo, capaz de proporcionar cambios significativos en la gestión empresarial, este artículo lo ayudará a comprender mejor los sistemas integrados de gestión y cómo pueden ayudar a las organizaciones. ¡Verificar!

¿Qué es un sistema de gestión integrado?

Generalmente, una empresa que tiene varios sectores suele tener diferentes flujos y procesos sucediendo en sus diferentes áreas. Lo que pasa es que acaban siendo analizados de forma aislada y con una mínima comunicación con otros sectores.

Este contexto dificulta que el gerente tenga una visión sistémica de la empresa , ya que cada área trabaja con procesos diferentes e independientes de otros sectores.

Así, ya sea para logística, ventas, inventario, marketing o cualquier otro sector, todos utilizan herramientas que no intercambian información entre sí , lo que dificulta tener una visión estratégica del negocio.

Con SGI, este escenario se invierte. Un Sistema Integrado de Gestión (SGI) promoverá la integración de los sistemas , métodos y técnicas utilizados en una empresa. Es decir, unificará procesos y sistemas en una sola plataforma, permitiendo al gerente tener una visión integrada de la operación de todo el negocio.

Por eso se ha vuelto fundamental en un escenario de creciente competitividad, que exige a las empresas buscar soluciones más ágiles y estandarizar procesos en la rutina organizacional. 

Después de todo, si su equipo de marketing tiene acceso a información precisa y rápida sobre el proceso de ventas, como especificidades geográficas y de comportamiento, que están generando los equipos de ventas y logística, por ejemplo, la dirección de campañas y acciones podría ser mucho más eficaz.

Por lo tanto, con la velocidad de producción y el intercambio de datos e información que ofrece un SGI, el gerente puede analizar y pensar estratégicamente sobre el negocio que administra.

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¿Cómo identificar que su empresa necesita un SGI?

No está seguro de por dónde empezar? 

Revisar inicialmente: el sistema logístico, la transparencia de datos, la organización y temas fiscales en la empresa. En cada uno de estos ítems verifique las dificultades que se señalan a continuación. Si su empresa tiene tales debilidades, es hora de adoptar un Sistema Integrado de Gestión :

1- Logística débil

La dificultad en Logística puede resultar de la falta de comunicación entre los sectores de ventas y logística, por ejemplo, generando ineficiencias que pueden derivar en retrasos en las entregas, así como otros errores que se podrían evitar con un SGI.

Esto generará costos para la empresa en su conjunto. En caso de predominio de este tipo de problemas, un SGI ayudará a estandarizar el trabajo, integrando a los sectores responsables para garantizar las correctas entregas en el plazo establecido.

2- Baja transparencia de datos

La poca transparencia de los datos sobre ganancias y financiamiento puede conducir a una visibilidad deficiente de los recursos que se reflejará en los precios. 

Por lo tanto, se vuelve importante conocer bien el origen de las entradas de fondos de la empresa, para comprender qué productos dan qué resultados. Con esto, es posible realizar ajustes en el precio, si es necesario.

Esta visión completa de la rentabilidad se puede realizar con SGI.

3- Desorganización y falta de integración

La desorganización empresarial se puede mapear cuando hay una falta de conocimiento del flujo de efectivo, no hay claridad sobre la cantidad de materia prima disponible en stock y hay dificultad para calcular la cantidad de insumos.

Todos estos hechos son claras señales de que la gestión no está integrada y los sectores trabajan de forma aislada, sin compartir información que pueda ayudar al crecimiento colectivo de la empresa.

4- Desconocimiento fiscal

El directivo que no esté suficientemente preparado para afrontar el tema fiscal de la empresa puede cometer errores que perjudiquen a la empresa ante los órganos competentes.

Si la empresa no cumple con las obligaciones legales por descuido o falta de conocimiento del gerente, sufrirá sanciones que, dependiendo de la estructura del negocio, pueden interferir directamente en el desempeño, credibilidad y el posicionamiento en el mercado .

5- Fallas recurrentes 

Cuando se desarrollaron, muchos software se pensaron con un único objetivo: ayudar al usuario en su dolor para complementar y enriquecer los datos corporativos.

Sin embargo, la necesidad de personalizar las soluciones generó problemas recurrentes de conexión, seguridad y sincronización . Esto se debe a que las soluciones no se desarrollaron para comunicarse entre sí.

¿Por qué invertir en la integración de procesos de negocio?

Un sistema de gestión integrado es necesario para remediar las dificultades y problemas mencionados anteriormente y potenciar los resultados de la empresa. Para ello es necesario saber elegir la plataforma de acuerdo a las exigencias y objetivos a establecer por parte de la empresa.

Así, la elección debe tener en cuenta la credibilidad y reputación que tiene el sistema de integración en el mercado .

En resumen, conozca los principales dolores de su negocio y cómo el sistema puede eliminarlos:

1- Sistema Integrado de Gestión y aumento de la productividad

Con la integración completa de sectores, equipos y procesos, el desempeño de la empresa mejorará naturalmente. Aquí, el equipo trabajará de manera más eficiente al tener una visión completa de los procesos y poder dedicarse más rápido y en línea con los objetivos de la empresa.

El gerente, a su vez, tendrá una visión general del desempeño del equipo , analizando los niveles de productividad y con estos datos, también podrá tomar decisiones y realizar inversiones que mejoren la productividad del equipo.

2- Optimización del trabajo

Aliado al aumento de la productividad, tenemos la optimización del trabajo de los equipos, también por la integración de procesos y sectores. 

Así, sectores que generan información relevante entre sí, como ventas y marketing, pueden dialogar mejor sobre sus demandas y procesos , monitoreando en tiempo real lo que se está ejecutando y corrigiéndolo durante el proceso.

Esto, además de evitar retrabajos, contribuye a la entrega del producto o servicio con mayor calidad y sin retrasos en la entrega .

3- Sistema Integrado de Gestión y estrategia en las decisiones

La visualización integrada de los procesos y el desempeño de los equipos brinda al gerente un panorama rico en información sobre los sectores que brindan mayor rentabilidad o que tienen mayor productividad.

Dicha información en los reportes que entrega el sistema integrado de gestión sirve como base para una toma de decisiones más precisa y estratégica, ya que es capaz de visualizar indicadores y métricas, analizando el desempeño de cada sector o desarrollo de cada proceso, identificando pros y contras. y remodelar la estrategia, si es necesario.

4- Seguridad de la información

A través del sistema de gestión integrado, el gerente puede acceder a datos e información relevantes y veraces sobre los procesos e indicadores de la empresa. 

Esta seguridad sobre la información obtenida es la que permite tomar decisiones acertadas y eficaces, ya que se realizan en base a un panorama real, diagnosticado por el sistema integrado de gestión.

5- Sistema de Gestión Integrado y ahorro de tiempo y dinero

Otro beneficio obvio con la implementación de un SGI es el ahorro de costos y tiempo. Después de todo, el sistema integrado será alimentado por todos los sectores y todos podrán ver los nuevos datos en tiempo real.

El propio sistema podrá procesar y generar instantáneamente un informe, actualizando los datos según su ingreso al sistema. En la lógica de los procedimientos empresariales, esto facilita el trabajo y acorta el acceso de otros sectores a los demás, a través del sistema.

Conclusión sobre el Sistema Integrado de Gestión 

Un sistema de gestión integrado hace que la gestión empresarial sea más sofisticada y también más ágil y eficiente. 

Uno de los muchos factores que conducen a los resultados de SGI es el fácil acceso a datos precisos sobre el desempeño de cada área de la empresa (marketing, ventas, finanzas, logística, etc.), lo que le permite al gerente lograr una visión analítica y Vista inteligente, basada en información relevante.

Por lo tanto, el sistema de gestión integrado subraya la importancia de la gestión basada en datos. ¿Quieres saber más sobre el tema? Hable con uno de nuestros expertos !

Escrito por

Equipo Sky.One

Este contenido fue producido por el equipo de expertos en transformación digital y en la nube de SkyOne.