Há rumores de que a computação em nuvem irá diminuir, ou até mesmo eliminar, os papéis dos profissionais de TI no decorrer dos próximos anos. Mas isto não é verdade, já que o trabalho do pessoal de TI se torna mais importante à medida que a nuvem se expande e as empresas adotam um maior poder de computação. Muitos gestores já sabem disso, e estão passando a dar mais atenção à sua equipe de TI e também ao seu líder.

Os CIOs estão, inclusive, desempenhando um papel mais importante nas reuniões da empresa. Isso porque o tema “cloud” está deixando de ser discutido apenas entre os profissionais de departamento de TI, e passando a ser analisado nas reuniões que envolvem gestores de outras áreas e o conselho de administração. A seguir, falaremos mais sobre a importância do papel do CIO nas reuniões das empresas. Confira:

O papel dos CIOs nas reuniões

Antes da cloud

Antes da disseminação da cloud computing pelo mundo, os CIOs não eram vistos com bons olhos. Isso porque, na opinião dos gestores de outras áreas (como marketing, financeiro e vendas, por exemplo), ele era o líder responsável por um departamento sem grande utilidade, que gerava gastos desnecessários – apesar de a tecnologia já ser importante para o crescimento das empresas naquela época.

O departamento de marketing, por exemplo, era benéfico para as organizações, pois atraía clientes e aumentava o seu faturamento. O de TI, por outro lado, só gerava despesas e exigia muito investimento em ativos (hardwares, softwares, computadores, etc), que não geravam valor algum e serviam apenas para apoiar os colaboradores em suas atividades. Nas reuniões, os CIOs discutiam apenas sobre:

  • Os investimentos em TI que precisavam ser feitos;
  • Os principais objetivos desses investimentos (facilitar a rotina dos profissionais, aumentar a produtividade das equipes, atualizar o departamento de TI, etc);
  • Os resultados gerados pelos investimentos feitos no passado;
  • A produtividade do departamento de TI;
  • Os problemas que surgiram e foram solucionados;
  • Os novos produtos ou serviços desenvolvidos pelos membros da equipe.

Como você pôde ver, antes da nuvem, o CIO e os outros líderes focavam na infraestrutura física de TI e nas despesas geradas por ela. Pouca atenção era dada ao valor que ela estava gerando ao negócio. E isto não é à toa. Os gastos gerados por uma infraestrutura são altíssimos, pois englobam a compra de hardwares e o pagamento de licenças de softwares. E isto corrói boa parte do orçamento do departamento de TI e da empresa.

Depois da cloud

Depois da disseminação da computação em nuvem e de sua adoção pelas empresas, o foco do CIO e dos outros gestores passou a ser outro. Afinal, ela eliminou toda a infraestrutura física de TI, ou pelo menos parte dela, e também as despesas geradas por ela. Além disso, ela deu um maior poder de computação para as organizações. É por isso que, nas reuniões, não estão mais falando tanto sobre as despesas geradas pela TI, mas sobre:

  • O valor que o departamento de TI pode gerar para a empresa;
  • O alinhamento das estratégias de TI com as estratégias do negócio;
  • O ROI (Retorno sobre o Investimento) gerado pela nuvem e outras tecnologias;
  • Como usar o poder de computação da cloud para alavancar as receitas;
  • A produtividade dos profissionais de TI;
  • A implantação de tendências tecnológicas surgidas a partir da nuvem, como a BYOD (Traga seu Próprio Aparelho);
  • O número de problemas que surgiram no ambiente e que foram solucionados;
  • Os novos produtos ou serviços desenvolvidos pelos profissionais de TI.
    Conclusão

Como você pôde perceber, a cloud tornou o papel do CIO mais importante nas reuniões empresariais, já que ele deixou de abordar apenas as despesas, e passou a falar sobre como o setor de TI pode ajudar a melhorar os resultados da empresa. Não é à toa que os gestores estão olhando os líderes de TI com bons olhos e integrando os seus departamentos com o da Tecnologia da Informação.

E você, o que acha sobre a transformação do papel do CIO nas reuniões após a disseminação da cloud? Conte a sua opinião para a gente nos comentários![:]