Nos dias de hoje, somente aquelas empresas que utilizam a nuvem para a análise de dados, colaboração e CRM (Customer Relationship Management) podem ganhar quase o dobro da receita daquelas que ainda não adotaram essa tecnologia. Isto é o que concluiu um estudo realizado recentemente pela IBM, que contou com a participação de mais de 800 gestores de TI. Segundo ele, a cloud computing pode oferecer muito mais do que apenas eficiência.

Por meio do melhor relacionamento com os clientes, do fornecimento de dados para melhores decisões, e da colaboração mais profunda, ela também permite que as empresas ganhem vantagens competitivas. Não é à toa que a importância estratégica da nuvem para os líderes irá duplicar de 34% para 72% em 2016. A seguir, veja de que maneiras a cloud pode aumentar a vantagem competitiva daquelas organizações que a adotam. Acompanhe:

Possibilitando uma melhor relação com os consumidores

Quando o assunto é envolvimento com os clientes, a nuvem pode ser uma grande aliada das empresas na hora de elaborarem suas estratégias. Isso porque ela oferece aos gestores uma grande quantidade de dados relacionados aos clientes e permite que eles “cavem mais fundo” para encontrarem informações valiosas sobre as suas preferências. Assim, podem saber o que o público deseja e entregar-lhe produtos e serviços cada vez melhores.

No estudo da IBM, mais da metade dos entrevistados disseram estar utilizando a nuvem para criar produtos e serviços inovadores mais rapidamente. Com a tecnologia, eles também conseguem integrar processos e sistemas – como o CRM – para melhor atender seus clientes e criar campanhas sociais para envolvê-los com a marca. Assim, novas propostas de valor são criadas, o que sem dúvida contribui para a empresa ganhar vantagens competitivas no mercado.

Permitindo tomadas de decisão rápidas e assertivas

Muitos líderes também estão utilizando a nuvem para analisar melhor os dados de seu negócio e tomar decisões cada vez mais assertivas. Como as informações ficam armazenadas e centralizadas em um único local, ao invés de estarem espalhadas por inúmeros servidores e discos rígidos de funcionários, os gestores conseguem obter insights em tempo real e, assim, adquirir uma visão ‘fresca’ de tudo o que está acontecendo em sua empresa.

Com a mobilidade proporcionada pela nuvem, também é possível tomar decisões a qualquer hora e lugar, a partir de tablets ou smartphones. Mesmo estando a centenas de quilômetros do escritório, os gestores podem acessar a plataforma hospedada na nuvem e acessar rapidamente as informações de seu interesse. Assim, eles não perdem tempo e ficam sempre um passo à frente de seus concorrentes, ganhando vantagens competitivas no mercado.

Proporcionando uma melhor colaboração entre os funcionários

A computação em nuvem também está permitindo que as organizações conectem melhor seus funcionários. Aproximadamente 60% dos entrevistados disse estar conseguindo estimular melhor a colaboração entre os membros de sua equipe, através da rápida disseminação de informações e do compartilhamento de conhecimentos e habilidades entre eles. Cerca de 66% deles também está usando a cloud para fortalecer a relação entre a TI e linhas de negócios.

E sua empresa, como tem ganhado vantagens competitivas com a cloud computing? Como ela ajudou o seu negócio a se diferenciar dos seus concorrentes?