O excesso de chamados para resolução de problemas afeta muito o trabalho das empresas na gestão do ERP Líder de Mercado. Veja aqui a melhor solução para evitar esse problema!

A solução que um sistema ERP traz para as empresas impacta a entrega de resultados em diversas áreas diferentes. E no mercado ERP, o ERP Líder de Mercado é a ferramenta mais indicada para ter um retorno positivo devido a possibilidade de customizações. Só que, para a gestão deste sistema, é necessário abrir uma série de chamados para realizar qualquer atividade.

Você já parou para pensar quanto vale o tempo da sua equipe enquanto a empresa fica por horas parada esperando uma resposta do chamado aberto para subir um ambiente em desenvolvimento para teste?

Quando poderiam estar atendendo vários clientes juntos, existe esse atraso que interrompe uma série de atividades que deveriam ser contínuas. É a representação de uma grande quebra na produtividade, atual realidade de grande parte das empresas brasileiras.

É por isso que uma entrega de projetos e uma solução rápida impactaria positivamente no cliente final.

Pensando nisso, vamos te mostrar agora os impactos  de fazer uma boa gestão do ERP Líder de Mercado, melhorando a produtividade de todo um time, e qual o melhor caminhos para evitar problemas na operação.

Importância da produtividade dentro das empresas

Com as novas tecnologias de comunicação sendo introduzidas para as organizações, como sistemas de teleconferências, e-mail e agora chamadas de vídeo com as plataformas de videoconferência online e chats, todo mundo agora é capaz de trabalhar e realizar atendimentos com mais rapidez e eficiência.

Hoje em dia, a tecnologia tomou parte integral em todos os negócios, impulsionando o crescimento, à medida que agiliza os diferentes processos utilizados. Mas como a tecnologia ajuda a aumentar a produtividade nas empresas sem antes elas darem o máximo de importância para esse ponto?

A verdade é que toda empresa se preocupa  com números, mas não percebem a existência de fatores que afetam diretamente a produtividade. Veja alguns deles agora.

Utilização certa da tecnologia

A tecnologia pode ser uma bênção ou uma maldição para a produtividade, dependendo de como ela é utilizada. O aumento da produtividade com tecnologia é possível quando escolhemos as ferramentas certas.

No caso da gestão do ERP Líder de Mercado, é preciso determinar onde você precisa de um aumento de produtividade. Se houver uma ferramenta prontamente disponível para dar autonomia a equipe interna e ao time de suporte, por exemplo, será muito mais simples e rápido de resolver qualquer tipo de problema que venha a acontecer, só depende de você.

Incorporar ferramentas de automação

Quanto maior for a necessidade de executar atividades manuais, que dependem diretamente da execução humana, com um profissional dedicado, mais difícil será ter equipes produtivas dentro da empresa.

E quando se fala de gestão de um sistema ERP, essa demanda se torna ainda maior. Por isso, é preciso adicionar tantas automatizações quanto for possível que forneçam uma maneira de melhorar e agilizar qualquer processo manual.

O quanto vale a hora de trabalho dos profissionais?

A evolução que a tecnologia proporciona para as empresas também mudou a compreensão do tempo de trabalho dos profissionais.

Com a chegada dos sistemas de gestão,tudo é entregue de forma fácil e rápida. Mas ainda assim quando surgem imprevistos, essa facilidade já não existe.

Ficar com a dependência de ter que parar a execução de qualquer trabalho aguardando a resolução de um problema, que pode ser por muitas vezes algo rápido e simples, acaba tornando a hora de trabalho dos profissionais onerosa, custando mais do que o esperado pelas empresas.

Impacto direto nas cobranças e metas

Existe sempre uma expectativa das entregas previstas para qualquer profissional e equipe dentro das empresas. E sem dúvida, os chamados abertos para realizar ajustes durante a gestão do ERP Líder de Mercado interferem nessas entregas previstas.

Para evitar que aconteça um problema que gere esse impacto, é essencial buscar meio e soluções que mudem esse panorama, ajudando a colocar em prática uma série de ajustes rápidos. Mas será que isso é possível no mercado atual?

Melhor solução para fazer a gestão do ERP Líder de Mercado com foco na produtividade

Na prática, existe sim um caminho direto que vai apoiar a gestão do ERP Líder de Mercado e impedir que as empresas sofram com o volume de chamados abertos com atrasos na resolução e consequentemente na entrega de resultados.

Para evitar que a produtividade dos profissionais e de toda uma equipe seja afetada, é importante buscar soluções e as melhores alternativas para facilitar o trabalho no dia a dia. A verdade é que não dá mais para ficar dependente de resoluções que nem sempre chegam tão rapidamente para suas demandas de TI.

Mas sem os profissionais adequados, como é possível ter esse resultado? Bom, a resposta é simples: Cloud Computing. E por isso, precisamos dizer que o melhor caminho é gerenciar o ERP Líder de Mercado com o ambiente em nuvem.

A tecnologia em nuvem é o melhor caminho para que as empresas possam ter autonomia para rápida resolução de problemas, realizar testes e subir melhorias através da automatização dos processos diários do ERP Líder de Mercado. Algumas outras vantagens são:

  • Múltiplas camadas de segurança, seus dados blindados de ataques cibernéticos e ransomwares;
  • Redundância, mantendo o perfeito funcionamento do sistema mesmo em caso de falhas de componentes ou sobrecargas do sistema;
  • Alta disponibilidade, aumente ou diminua seus ambientes sem parar a produção;
  • Custos conhecidos, sem imprevistos para realizar os ajustes quando necessário;
  • Recuperação de desastres em poucos minutos, sem precisar parar toda a operação por um longo período de tempo;
  • Backup automatizado e garantido, realizando a rotina de 5 em 5 minutos;
  • Recursos sempre atualizados, evitando problemas por mudanças de versões;
  • Ações pró-ativas, contando com o apoio da equipe sempre que necessário.

Se está pronto para mudar esse cenário e alcançar o máximo de eficiência e resultados com a gestão do ERP, conheça agora a solução Easy.Tot, a solução de hospedagem do ERP Líder de Mercado que garante economia e segurança em nuvem.

 

Escrito por

Equipe Sky.One

Este conteúdo foi produzido pela equipe da SkyOne, composta por especialistas em nuvem e transformação digital.