Sempre em busca de maneiras para diminuir o “gap” de afeição que o cenário atual de pandemia nos trouxe, aqui na Sky.One apresentamos uma dinâmica diferente para engajar nossos colaboradores e espalhar positividade em uma comemoração que, há um tempo, seria atípica: uma festa junina 100% virtual, o Arraial da Sky.One. 

 

Tivemos a ideia de reformular a tradicional brincadeira “Correio Elegante”, culturalmente presente em celebrações deste mês, para o nosso contexto. Na última sexta-feira, 25 de junho, o “Integra.Sky apresenta: FEEDBACK ELEGANTE” serviu como um abraço virtual aos nossos SkyOwners, que aproveitaram o dia de comemoração para enviar mensagens positivas uns aos outros por meio de aplicativos internos integrados com a nossa solução iPaaS (Integration Platform as a Service), o Integra.Sky

 

Partindo do time de Marketing, a ideia foi elaborada em parceria com o time de Desenvolvimento. Apesar de simples, o processo de integração não pode apresentar falhas; durante a última semana, realizamos diversos testes para garantir que elas não fossem um empecilho na entrega instantânea dos feedbacks. Marcos Manzini, Analista de Integração de Sistemas, nos contou que o processo foi baseado no entendimento da funcionalidade da integração do Google Forms. “Analisando, entendi que a melhor forma de realizar a integração com a nossa solução seria através do envio dos dados do formulário em um gatilho webhook para disparar o e-mail. Desta forma, um script foi desenvolvido no Google Apps Script, o qual encaminhava a mensagem para uma URL do Integra.Sky que buscava o e-mail e seu conteúdo e o direcionava ao nosso e-mail host, que era responsável pelos disparos.” O SkyOwner ainda nos contou que apenas uma hora foi necessária para o desenvolvimento e a ativação.

 

Sabemos que o objetivo da ação foi um sucesso quando recebemos depoimentos como o da Gisele Sá, integrante do time de SDR, que foi uma das que mais recebeu feedbacks. “A ação foi sensacional! Foi gratificante e emocionante receber cada feedback. Acredito que ações como essa fazem a diferença, pois enxergamos o que outro acha do nosso trabalho, mesmo sendo anônimo,” contou a SkyOwner.

 

No total, mais de 627 feedbacks foram enviados de 126 remetentes diferentes, uma média de 5 feedbacks enviados por SkyOwner! A ideia da ação interna foi mostrar aos nossos colaboradores que o Integra.Sky é capaz de descomplicar integrações, simples ou complexas. “Um dos fatores mais importantes foi a simplicidade que o Integra.Sky trouxe para a operação. Integramos o Google Forms com um servidor de e-mail em questão de minutos. Rápido, seguro e eficiente,” contou a SkyOwner Julia Festa, Coordenadora de Marketing, que participou do projeto ponta a ponta.

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