Por: Raquel Padovese*

No final do ano passado eu fiz, assim como quase todo mundo, as minhas previsões para 2020. As famosas promessas de final de ano. Eu sempre faço, todo ano. Não por clichê, mas sim porque eu realmente acredito no poder da visualização e do pensamento positivo, além do fato que refletir me ajudar a criar planos e montar minhas prioridades. 

Bom, como todo ano, minhas previsões me mostravam um ano fod@. E realmente começou assim! No final de 2019 eu tinha me tornado uma SkyOwner com o desafio de entregar um grande evento, que seria um marco para a empresa. O resultado? Não poderia ter sido melhor, contei essa história no meu Linkedin há um tempo.

Para comemorar tinha comprado uma viagem para visitar minha amiga / irmã que mora na Colômbia e estava fechando passagem para visitar minha outra amiga / irmã que mora na Holanda. Muitos planos. Eles só não incluíam uma PANDEMIA.

Trabalhar em uma startup me ensinou que velocidade é essencial, adaptabilidade é o segredo e arriscar é o que te leva pra frente. Trabalhar na Sky.One me ensinou que #Inovação, #Superação e #Parceria tem que ser executado diariamente para alcançar resultados maiores e melhores.

Então agora, prestes a começar o segundo semestre de 2020, juntei este repertório e, na minha vida pessoal e profissional, comecei a segunda temporada de 2020. Não podemos mudar o ambiente externo, mas podemos controlar nossas atitudes para determinar como queremos que as coisas aconteçam daqui pra frente. 

Não é fácil, temos um problema de saúde ainda muito grave com pessoas queridas ou mesmo desconhecidas, padecendo. Amigos e familiares com problemas financeiros cada vez mais graves. Mas a única coisa que sabemos é que ficar parado não vai ajudar. Vamos juntos fazer o que está ao nosso alcance e, assim, fazer a roda girar.

E quando olho para a minha profissão, vejo como fui impactada. Tudo o que fazíamos até agora precisa ser feito diferente de uma hora para a outra. Eventos presenciais? Não sabemos quando voltará. Emails? Eu mesma tenho vários excluídos sem ao menos abrir. Lives? Não dou conta da quantidade. Mas, assim como tudo na vida, não adianta surtar. O momento é de dar um passo para trás e entender como resolver. E agora, tendo feito esse exercício, quero compartilhar algumas dicas com você.

#1 cuide das suas pessoas: a dica não é de RH, estou falando de marketing, e reforço que essa é a dica número 1. Um time que entende onde precisamos chegar e porque sabe o que fazer. Precisamos de criatividade, dedicação e uma dose de otimismo para fazer tudo acontecer. Você não cria isso, nem trabalhando 24h por dia, mas suas pessoas engajadas criam.

#2 conheça seu público: quando disputamos atenção com vários outros conteúdos, assertividade é a chave do sucesso. Já falamos disso há muito tempo mas agora passou de importante para essencial. Conhecer o público passa por: 

  • Entender a empresa que compra de você (sim, estou falando de B2B!), seu segmento, o impacto da crise para ela, tendências e soluções que vão fazer a diferença neste momento.
  • Entender seus contatos dentro da empresa: prioridades, medos, desafios, desejos e necessidades.
  • Todos queremos e precisamos de ajuda agora. Sabendo os pontos acima, fica mais fácil vender somente para aqueles que realmente se beneficiarão do seu produto.

#3 experimente: tente coisas novas. Vídeos, textos, lives, emails, podcasts, whatsapp, telegram, redes sociais… a caixa de ferramenta é grande! Novamente, entenda o que faz sentido para o seu público e invista energia em coisas novas.

#4 parceria: conteúdo de qualidade é mais importante que volume. Junte-se aos melhores naqueles temas que são relevantes para seus clientes e agregue mais valor a sua comunicação. 

#5 verdade para fazer a diferença: seja real. Fale e faça. Os valores e a cultura da empresa devem ser colocados em prática. Acreditar naquilo que falamos e fazemos realmente faz a diferença neste momento. Vamos juntos olhar o copo meio cheio e mudar o rumo do nosso mercado. A retomada começou, faça parte dela junto com a gente e faça a diferença com o que realmente importa!

*Raquel Padovese é Head of Marketing e SDR da Sky.One