Eis que chega 2017, depois de passarmos por um ano que muitos querem esquecer. Apesar do momento de dificuldade, é preciso estruturar todos os departamentos da empresa e deixar tudo pronto para o momento em que voltaremos a crescer.

Uma das características que irá marcar esse ano é o início da disruptura. Cezar Taurion fala em seu artigo que não devemos mais pensar fora da caixa e sim esquecê-la completamente. Essa é uma boa sugestão para que possamos nos adaptar, criar novos negócios e até para ter um recomeço.

Pensando dessa forma vamos ao nosso artigo com sugestões de assuntos que devem ser prioridade para os CIOs em 2017 no que se refere à cloud computing e outros setores sa tecnologia da informação.

Fortes ajustes e aperfeiçoamento nos gastos de projetos que envolvem tecnologia

O investimento em tecnologia pelas empresas deve continuar ocorrendo, mas de forma moderada. De acordo com a Gartner, a expectativa mundial para 2017 é que o crescimento fique na casa de 2,7%,chegando a US$ 3,5 trilhões, uma boa notícia uma vez que tivemos retração em 2016.

O motivo, claro, são as crises políticas e econômicas, entretanto, enquanto muitas empresas estão cortando investimentos em diversas áreas, a tecnologia da informação segue o caminho contrário. Isso se deve ao fato que a TI está consolidada como ferramenta de geração de novos negócios, gestão organizacional e redução de custos.

Para 2017, CIOs e os demais executivos C-Level devem solidificar ainda mais a forma com que os investimentos na área serão feitos, tanto na gestão dos gastos quanto na criação de novos projetos. Nesse sentido, o retorno sobre investimento (ROI) continua sendo um mantra nas empresas.

Prioridade na conversão e satisfação de clientes com uso da inovação

O uso de chatbots e assistentes virtuais terá um crescimento de destaque esse ano. Apesar de recente, os fortes investimentos e lançamentos feitos pelo Facebook, Microsoft, Amazon e Google demonstram que esse recurso chegou para ficar e será aperfeiçoado rapidamente.

Ferramentas que utilizam interações com voz, de forma semelhante à Siri, Cortana, Google Home e Echo da Amazon, e ainda interfaces de comunicação com o uso de Chatbots, associados ao uso inteligência artificial, deve ser crescente neste novo ano associando as compras online e atendimento ao cliente.

O ano em que a cloud computing se consolida

A integração entre dispositivos, aplicativos e arquivos passa a ocorrer naturalmente por parte dos usuários através da nuvem. O impacto ocorrido na indústria da música e vídeo prova que naturalmente a incorporação da cloud computing se tornará rotina nas atividades diárias, tanto pessoal quanto corporativa.

Como missão para os CIOs em 2017, o foco será na padronização de ferramentas integradas, políticas de uso e principalmente na segurança das informações.

Outro ponto importante nessa consolidação da cloud será o armazenamento dos dados. O uso de nuvens privadas ou públicas como será um investimento a ser feito com bastante minúcia neste ano.

A Internet das coisas (IoT) vai nos surpreender com a alta tecnologia

Máquinas e aplicativos inteligentes e inteligência artificial associada à IoT devem nos surpreender nos próximos anos. A indústria já sente o impacto financeiro e produtivo ao implementar essa tecnologia, mas o que teremos mais fortemente é a chegada ao usuário final.

Além de novas possibilidades de aplicação, os CIOs devem ficar atentos ao potencial de uso aplicado à redução de custos, aperfeiçoamento de pessoas e processos em novos negócios. Mais uma vez, dados e segurança serão preocupações dos gestores de tecnologia.

Aumento no número de incidentes e nos investimentos em segurança da informação

Como você já deve ter visto no decorrer do artigo, segurança será uma das principais prioridades para um CIO este ano. Foco nos aperfeiçoamentos dos processos, investimentos em ferramentas e pessoal e principalmente no tratamento aos incidentes, uma vez que você pode reduzir os riscos, mas nunca evitá-los completamente.

Associar segurança ao budget anual não será tarefa fácil, principalmente em período de crise, por isso prioridade no planejamento e investimentos que garantam um bom retorno financeiro.

Todos os tópicos abordados no artigo estão associados ao bom uso dos recursos financeiros e também na conversão de novos negócios. Apesar do momento difícil, é possível passarmos por essa temporada e nos preparamos para os futuros anos que serão certamente melhores.

Apontamos apenas 5 pontos principais, mas queremos ouvir sua opinião sobre outras prioridades. Deixe seu comentário e não deixe de nos seguir em nosso blog e também nas redes sociais.[:]

Escrito por

Equipe Sky.One

Este conteúdo foi produzido pela equipe da SkyOne, composta por especialistas em nuvem e transformação digital.