Em um esforço para integrar as operações do e-commerce com as lojas físicas, muitos varejistas estão adicionando o serviço de compra on-line e coleta em loja, o BOPIS (Buy on-line, pick up in-store). Os varejistas estão adicionando esses recursos que estão em constante evolução. Descubra o que o BOPIS e como o Cloud Computing se integra com ele.

O que é o BOPIS?

Buy on-line, pick up in-store, ou BOPIS, é um conceito que integra lojas físicas, virtuais e compradores. Possibilitando todas as formas de interação, beneficiando varejistas e compradores. Traduzindo livremente, significa comprar on-line e retirar na loja.

Para os varejistas, o BOPIS pode levar a mais transações na loja. Ou seja, quando se aumenta o tráfego de pessoas na loja física, os consumidores podem ser estimulados a comprar produtos que provavelmente não estava na lista de compras.

Para os compradores, a compra on-line e a retirada na loja permite que eles abandonem a linha de check-out, eliminem o tempo de espera da entrega e economizem dinheiro nos custos de envio. Mais especificamente, cerca de 2 em 3 pessoas (61%) utilizaram este tipo de compra ação, o que claramente significa que é mais do que apenas uma nova tendência.

E os varejistas que prestam atenção à experiência do cliente utilizando a BOPIS podem ter grande sucesso, levando ao crescimento do negócio. A tecnologia e a conectividade estão mudando rapidamente. Em uma economia agressiva, as empresas precisam mudar o mindset para aquele baseado na experiência do cliente. Esta é a base para superar os clientes.

Por esta razão, as grandes empresas já reconheceram a necessidade de proporcionar uma experiência por meio de canais omni-channel (multicanais). Por isso os varejistas on-line têm o desafio de tornar a experiência de compras em experiências únicas.

É claro que, no próprio site, distinguir a experiência que seu cliente tem de outros varejistas online já é difícil. Por isso, as melhores experiências acontecem no momento da compra, recebimento do produto e atendimento ao cliente. E o BOPIS tem ganhado papel decisivo na conversão de visitantes em clientes.

Tenha uma nuvem para atender às necessidades do BOPIS

As soluções baseadas em computação em nuvem são uma excelente opção para varejistas que desejam integrar seus sistemas e obter maior eficiência, agilidade e escalabilidade. Isso torna mais fácil para os varejistas adotarem novas tecnologias, inovarem, ampliares e efetivamente simplificar seus processos.

Por isso, o ponto de partida para iniciar a jornada de vendas dentro do varejo utilizando o BOPIS, depende de como são seus sistemas atuais. E neste ponto, a escolha da computação em nuvem permitem que você tenha uma melhor experiência para os consumidores.

O cloud computing, permite que você tenha sempre disponível dados como: quais são seus produtos vendidos, como está seu estoque, além de permitir compartilhar informações em diversos locais. Muito útil para os varejistas que trabalham com vendas on-line.

E a infraestrutura em TI que utiliza da computação em nuvem transformaram a experiência do cliente, porque muda a maneira como o atendimento ao cliente ocorre. A computação em nuvem, associada ao BOPIS, permite customizar o atendimento, através de todas as informações relevantes. Atendendo a todos da melhor maneira.

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