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Seguramente has escuchado el término “franquicia” , pero ¿conoces los detalles que lo acompañan?
Una franquicia es un modelo de negocio en el que una empresa (franquiciador) otorga a otra (franquiciado) el derecho a utilizar su marca, productos y know-how a cambio de una tarifa inicial y pagos recurrentes.
Es algo que se puede aplicar en diferentes segmentos que pueden ir desde comida y entretenimiento hasta servicios diversos, abarcando una amplia gama de oportunidades. Por tanto, es un sector bien consolidado en el país.
Según estudios recientes de la Asociación Brasileña de Franquicias (ABF) , el sector se mantiene estable y en constante recuperación después de los años de pandemia, registrando un crecimiento del 14,3% en 2022 y del 17,2% en el 1er trimestre de 2023.
Invertir en una franquicia puede ser una excelente oportunidad de negocio, pero para su éxito la planificación y el conocimiento sobre el tema.
Cualquiera que desee ingresar a este mercado debe comprender las leyes que rigen las franquicias en Brasil y explorar las oportunidades disponibles.
Por eso, en este artículo desmitificaremos el mundo de las franquicias, abarcando desde su definición hasta los pasos imprescindibles para elegir la franquicia ideal y alcanzar el éxito.
¡Verificar!
¿Qué es una franquicia y cómo funciona?
Es un modelo de negocio en el que una empresa permite que otra persona o empresa utilice su marca y sistema operativo bajo un contrato. Veamos cómo sucede esto en la práctica.
Definición y estructura
En el modelo de franquicia , el franquiciador otorga al franquiciado el derecho de uso de su marca, productos, servicios y sistema operativo.
Esta relación se rige por un contrato , en el que el franquiciado paga una tarifa de franquicia inicial y otras tarifas periódicas ( regalías ) por el uso continuo de la marca y el soporte brindado por el franquiciador.
Otro componente puede ser la tarifa de publicidad , utilizada para promocionar la marca de forma unificada.
Los franquiciadores suelen brindar capacitación y apoyo continuo a los franquiciados para garantizar que el negocio funcione según los estándares establecidos. Esta capacitación puede incluir aspectos de gestión, operaciones, marketing y servicio al cliente.
En resumen, la estructura de una franquicia generalmente incluye:
- Marca: El nombre, logotipo e identidad visual de la empresa.
- Productos o servicios: La línea de productos o servicios que ofrece el franquiciador.
- Sistema de operación: Los procesos, métodos y técnicas utilizados por el franquiciador.
- Soporte: Asistencia que ofrece el franquiciador al franquiciado, como capacitación, marketing y asistencia técnica.
Ventajas y desventajas del modelo de franquicia
Como todo modelo de negocio, las franquicias también tienen sus ventajas y desventajas.
Empecemos por la parte buena. Entre las principales ventajas de este modelo está el hecho de ser un negocio consolidado, con una marca reconocida y una base de clientes preexistente.
Esto reduce significativamente los riesgos asociados con el inicio de un nuevo negocio. Además, el franquiciado también se beneficia del apoyo continuo y de una red de otros franquiciados.
Por otro lado, una desventaja importante es el menor grado de autonomía . El franquiciado debe seguir las pautas y estándares establecidos por el franquiciador, lo que puede limitar la capacidad de adaptación y personalización del negocio.
Además, la inversión inicial para adquirir una puede ser elevada y los honorarios y regalías pueden representar una parte considerable de las ganancias, lo que puede afectar la rentabilidad de la empresa.
Tipos de franquicias disponibles en el mercado
Existen diferentes tipos de franquicias disponibles en el mercado, cada una con sus propias características y adaptándose a diferentes perfiles de emprendedor. Las franquicias se pueden clasificar en dos grandes grupos: productos y servicios. Vea las diferencias entre ellos a continuación.
Productos vs. servicios
La franquicia de productos , como su nombre indica, implica la venta de bienes físicos como ropa, alimentos y productos electrónicos.
Este tipo puede beneficiarse de un mercado más amplio , ya que los productos se pueden vender tanto en tiendas físicas como online.
Por otro lado, las franquicias de servicios ofrecen actividades como consultoría, educación, entre otras. No requieren inventario y, a menudo, tienen costos operativos más bajos.
De esta forma, pueden ser más flexibles en cuanto a ubicación, permitiendo modelos de negocio basados en home office o atención personalizada en la ubicación del cliente.
Cuando hablamos de franquicia , un punto importante a considerar es la inversión inicial. En este sentido, también existen diferentes tipos de franquicias, por lo que es importante conocer las diferencias para elegir la mejor opción.
Las franquicias de bajo costo son excelentes opciones para emprendedores principiantes o aquellos con recursos financieros limitados. Esto se debe a que estas franquicias generalmente implican inversiones iniciales más pequeñas y costos operativos reducidos.
Los ejemplos comunes incluyen quioscos, carritos de comida y microfranquicias : negocios con una cantidad reducida de empleados y una necesidad reducida de espacio físico.
Las franquicias premium, por el contrario, requieren una mayor inversión, ya que ofrecen un retorno potencialmente mayor. Estas empresas tienen una marca establecida, un amplio soporte y un modelo operativo probado.
Sectores como la hostelería, los restaurantes de alta gama y los gimnasios de lujo generalmente entran en esta categoría, lo que proporciona mayores expectativas de ingresos y reconocimiento de marca.
Pasos esenciales antes de invertir en una franquicia
Invertir en una franquicia puede ser una estrategia de negocio interesante, pero para que sea un emprendimiento exitoso se requiere de mucha preparación . Por tanto, para tomar la mejor decisión es necesario realizar un cuidadoso estudio de mercado, evaluar la viabilidad financiera de toda la operación y el retorno de la inversión.
Investigación de mercado y selección de franquicias.
El primer paso antes de invertir su dinero en una franquicia es realizar una investigación para comprender el mercado al que desea ingresar.
Un estudio detallado es esencial para comprender el público objetivo e identificar competidores y tendencias de la industria. En este punto, utilice herramientas de análisis de mercado para obtener datos precisos.
Otro punto imprescindible es entender la marca que se quiere franquiciar y entender su modelo de negocio.
Hable con los franquiciados actuales de la empresa objetivo para obtener información real sobre el soporte que ofrece la franquicia. Además, visite establecimientos franquiciados para tener una visión práctica de cómo funciona el negocio.
Evaluación financiera y retorno de la inversión.
Después de investigaciones y estudios sobre la marca y el mercado, llega el momento de mirar su bolsillo, investigando la inversión necesaria y los posibles retornos de la posible franquicia.
Para ello, es necesario realizar un análisis financiero, que implica calcular el capital requerido para la inversión inicial y el costo para mantener el negocio operativo hasta que sea autosostenible.
En este análisis es necesario considerar todos los gastos , desde el aporte inicial, pasando por los honorarios de franquicia hasta los gastos operativos.
Finalmente, se debe proyectar el retorno de la inversión (ROI). Esto requiere una comprensión clara de los márgenes de beneficio y el período de recuperación estimado. Por ello, recurrir a un contable o asesor financiero para obtener una valoración precisa puede resultar interesante.
¡Pero la cosa no termina ahí! Invertir en una franquicia requiere una planificación financiera sólida, que debe incluir fondos de emergencia para hacer frente a posibles imprevistos.
Además, los detalles financieros incluyen análisis de ventas proyectadas, rentabilidad y flujo de caja .
Conociendo estos aspectos es posible realizar los ajustes necesarios y optimizar los recursos para alcanzar el éxito en la empresa.
Aspectos legales y contractuales en franquicias.
Como toda relación comercial, las franquicias también están involucradas en aspectos legales y contractuales que deben entenderse para establecer una relación clara y justa entre franquiciador y franquiciado. Mirar:
La importancia de la Circular de Oferta de Franquicia (COF)
La Circular de Oferta de Franquicia (COF) es un documento obligatorio que debe ser proporcionado por el franquiciador al potencial franquiciado, al menos 10 días hábiles antes de la firma del contrato.
El COF tiene la función de garantizar la transparencia , detallando información esencial sobre el negocio, incluyendo la historia de la empresa, disputas legales y estados financieros, así como detalles como las inversiones iniciales necesarias, los honorarios continuos, el tipo de apoyo que ofrece el franquiciador. y la descripción detallada del negocio.
El franquiciado tiene derecho a exigir la devolución de todas las cantidades pagadas al franquiciador en concepto de membresía o regalías si este documento no se entrega de acuerdo con los requisitos establecidos por la ley .
Principales cláusulas del contrato de franquicia
Hay muchas cláusulas dentro de un de franquicia , que incluyen:
Concesión de derechos : Deben quedar claros en el documento los términos que permiten al franquiciado utilizar la marca y modelo de negocio.
Territorio de operación: área geográfica donde el franquiciado puede operar.
Periodo de duración: tiempo durante el cual el franquiciado puede operar bajo la marca. También están cubiertas la renovación y rescisión del contrato, junto con las condiciones asociadas.
Tasas y regalías: importes y plazos de pago. El franquiciador deberá ofrecer un apoyo continuo al franquiciado, cuya naturaleza y alcance deberá detallarse en el contrato.
Estas cláusulas ayudan a evitar disputas y garantizar que ambas partes sean conscientes de sus obligaciones y derechos, facilitando una relación comercial justa y rentable.
Consejos para el éxito al gestionar una franquicia
Ahora que ya sabes qué son las franquicias, ¿qué tal más consejos para asegurar el éxito de la tuya?
Si quieres ser franquiciado de una marca, además de entender todos los aspectos legales y financieros, es importante:
Seguir el manual de operación: respetar las normas y procedimientos del franquiciador.
Invertir en formación: participar en la formación que ofrece el franquiciador.
Mantener una buena comunicación: mantener una buena relación con el franquiciador y sus clientes.
Adáptese a los cambios: esté siempre al tanto de las novedades del mercado y de los cambios en las estrategias del franquiciador.
Si estás del lado del franquiciador o quieres estarlo, aquí tienes algunas sugerencias:
Establecer una estructura de gobernanza eficiente: esto incluye la creación de políticas claras y procedimientos estrictos que todos deben seguir.
Seleccione cuidadosamente a los franquiciados: evalúe cuidadosamente las habilidades, la experiencia y el compromiso de los candidatos para asegurarse de que estén alineados con los objetivos de la marca.
Implementar una Comunicación Efectiva: mantener canales de comunicación abiertos con los franquiciados. Las reuniones periódicas y las actualizaciones frecuentes pueden ayudar a resolver los problemas rápidamente.
Estandarizar procesos: la uniformidad en las operaciones garantiza que la experiencia del cliente sea consistente en todas las unidades. Para ello, incluye formación, manuales de funcionamiento y auditorías periódicas a los franquiciados.
Monitorear los indicadores de desempeño: se deben revisar constantemente métricas y KPI para evaluar el desempeño de las unidades. Esto permite realizar ajustes rápidos y la identificación de áreas de mejora.
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Conclusión
La franquicia es un modelo de negocio muy popular en todo el mundo. Esto se debe a que se puede aplicar en diferentes segmentos. Independientemente de de qué lado se encuentre (franquiciado o franquiciador), este modelo es una forma eficaz de expandir el negocio.
Para las grandes empresas, una franquicia es la oportunidad de alcanzar nuevos horizontes, fortalecer la marca y conquistar a otros públicos. Para quienes quieren emprender, es una oportunidad de comenzar con menores riesgos y el respaldo continuo de una marca establecida.
Sin embargo, es crucial entender todos los aspectos involucrados , desde la elección de la franquicia, pasando por las inversiones necesarias, hasta la gestión diaria del negocio.
Pero, con la información correcta y la preparación adecuada , ¡es posible alcanzar el éxito y la prosperidad!
