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Es muy habitual a principios de año que especialistas y representantes de la distribución, los fabricantes y las empresas de logística y distribución evalúen sus perspectivas para cada año. El objetivo principal en este tipo de evaluación es analizar los desafíos y tendencias para el futuro, más allá del período que comienza.
El sector logístico juega un papel fundamental en el proceso productivo, sin eficiencia en el ciclo de distribución se produce un efecto cascada que genera pérdidas económicas, insatisfacción de los clientes e impide el crecimiento futuro.
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La innovación ha sido un gran motor para impulsar el sector logístico y por ello vamos a enumerar algunas de las principales tecnologías que ayudan en este crecimiento.
Tecnologías que impulsan la industria logística
1. El ya conocido comercio electrónico
Mejorar el comercio electrónico es una forma obvia de servir a los clientes, llegando a una base de consumidores más amplia y aumentando los ingresos. Tanto el comercio mayorista como el minorista clasifican el aumento de las ventas de comercio electrónico como una prioridad principal cada año. Para el sector de la logística, la atención se centra en la racionalización de las entregas debido a las crecientes necesidades de comercio electrónico de los minoristas.
2. Uso estratégico de las empresas de soluciones CRM
Los sistemas CRM (Customer Relationship Management) están diseñados para mejorar las relaciones con los clientes existentes. Un sistema de CRM bien implementado puede mejorar la eficiencia de una empresa, la gestión de datos y la lealtad del cliente, mejorando la experiencia del cliente.
La logística, como parte integral del ciclo de vida de un proceso de venta, tiene un impacto directo cuando no se logra esta satisfacción, especialmente cuando existe ineficiencia en la distribución.
3. La fuerte presencia de los dispositivos móviles en el proceso de compra
No es ningún secreto que los consumidores quieren comprar productos en cualquier momento y en cualquier lugar, y esta demanda lidera el mercado actual. Así, el comercio a través de dispositivos móviles es uno de los principales factores que impulsan el crecimiento del comercio mayorista y minorista.
Los proveedores y minoristas deben ofrecer una experiencia fluida, que incluya el proceso logístico, un mensaje de marca coherente digitalmente durante todo el proceso de compra.
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4. La computación en la nube como herramienta fundamental para el desarrollo
La computación en la nube brinda la innovación y la agilidad necesarias en un mercado en constante cambio y expansión. Las inversiones en tecnología pueden ser costosas, tanto para la compra de recursos como para el personal del departamento de TI.
La nube permite reducir económicamente las inversiones en TI, ampliando el nivel tecnológico de las empresas. Este recurso tecnológico debe incorporarse al sector logístico para que pueda seguir el ritmo de los fuertes cambios.
5. El uso de software para la gestión de almacenes
Cada vez hay más presión por parte de proveedores y minoristas, con el objetivo de un servicio rápido, el uso de soluciones para la gestión de almacenes. Al hacerlo, se mantiene la integridad de las cadenas de suministro, desde el proveedor hasta el cliente.
Una vez más, la logística como parte vital de esta cadena necesita adaptarse al uso de esta tecnología de gestión para que no genere impactos negativos en el proceso.
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6. Control de las finanzas mediante soluciones contables y ERP
Un sistema de planificación de recursos corporativos y financieros es una parte integral de las organizaciones. Los beneficios de las soluciones de contabilidad y ERP basadas en la nube incluyen seguridad de datos, facilidad para compartir datos y ahorro de costos.
El impacto financiero de los costos operativos, incluido el transporte, es mucho más evidente en los procesos que adoptan soluciones de administración en la nube. Por ello, la responsabilidad e importancia de contar con un sector logístico actualizado con tecnología.
7. Innovación con tecnología RFID
La identificación por radiofrecuencia está provocando una gran transformación en la industria. Cada vez más empresas comienzan a utilizarlo para realizar un seguimiento de los productos y el inventario, aumenta la eficiencia en la gestión de grandes cantidades de mercancías en comparación con los sistemas de código de barras.
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