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La seguridad de la información ha asumido un papel primordial en el contexto de la tecnología y la gestión empresarial moderna. A medida que la recopilación de datos se vuelve indispensable para las empresas de todos los sectores, la necesidad de proteger esta información se intensifica aún más.
Luego de debates sobre el tema, Brasil aprobó en 2018 la Ley General de Protección de Datos (LGPD) . La regulación impacta significativamente cómo las empresas públicas y privadas deben tratar los datos de los ciudadanos brasileños.
Así, su finalidad es garantizar una mayor transparencia y protección en el proceso de recogida de datos. El incumplimiento de la ley puede resultar en multas y castigos .
En este artículo exploraremos el impacto de la LGPD en las empresas, las obligaciones legales y los beneficios que se pueden obtener garantizando el cumplimiento de esta legislación.
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¿Qué es LGPD?
La Ley General de Protección de Datos (LGPD) es la regulación brasileña destinada a proteger los datos personales de los ciudadanos, estableciendo reglas sobre la recopilación, almacenamiento e intercambio de información.
Su objetivo es proteger los derechos fundamentales de libertad y privacidad de las personas .
Las empresas públicas y privadas que operan en Brasil y procesan datos personales están sujetas a esta legislación y deben adoptar acciones más transparentes y seguras en el uso de la información.
Es una medida para fortalecer también las relaciones jurídicas y aumentar la confianza de los brasileños en el procesamiento de sus datos.
Historia y contexto de la LGPD en Brasil
La LGPD fue sancionada el 14 de agosto de 2018 y entró en vigor en septiembre de 2020, en un contexto global de creciente preocupación por la privacidad de los datos y la seguridad de la información .
La legislación se inspiró en estándares internacionales, como el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) de la Unión Europea, y cobra suma relevancia ante el escenario que tiene a los ciberataques como amenazas recurrentes.
Según un estudio de FortiGuard Labs, Brasil registró la increíble cifra de 60 mil millones de intentos de ciberataques en 2023 , lo que lo ubica entre los tres países con mayor actividad en este tipo de delitos, junto con México y Colombia.
La Ley de Protección de Datos, por tanto, tiene como objetivo aumentar la seguridad y proteger los derechos fundamentales de libertad y privacidad.
¿A qué empresas les afecta la LGPD?
Todas las empresas que operan en territorio brasileño y que procesan datos personales están sujetas a los estándares LGPD, independientemente del tamaño de la empresa o del sector en el que opera.
Esto incluye todo, desde pequeñas empresas y nuevas empresas hasta grandes corporaciones, tanto digitalmente como fuera de línea .
La única excepción se aplica a las actividades de procesamiento de datos realizadas por personas físicas con fines exclusivamente privados y no económicos.
Seguridad de la información: entendiendo el impacto de la LGPD en las empresas
La Ley General de Protección de Datos (LGPD) establece un nuevo marco legal para la seguridad de la información en las empresas, imponiendo obligaciones y responsabilidades, al tiempo que trae importantes beneficios cuando se implementa adecuadamente.
¿Cuáles son las obligaciones y responsabilidades legales de las empresas?
La LGPD impacta la forma en que las empresas recopilan, almacenan y procesan información personal. En la práctica, esto significa que las organizaciones deben implementar medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración.
Entre los procedimientos que deberán adoptar las organizaciones se encuentran el nombramiento de un Delegado de Protección de Datos , quien será el responsable de velar por el cumplimiento de la Ley, establecer políticas de privacidad claras y realizar auditorías periódicas.
¿Quiénes son los titulares de los datos?
Los interesados son todas las personas a quienes se refieren los datos personales que están siendo tratados y almacenados por las empresas.
Todas estas personas tienen el derecho garantizado por la LGPD a acceder, rectificar o suprimir su información , así como a solicitar la portabilidad y revocar el consentimiento para el uso de sus datos.
Además del cumplimiento legal, ¿cuáles son los beneficios de la LGPD para las empresas?
La LGPD no sólo trae obligaciones, sino que también ofrece varios beneficios a las empresas, que pueden impulsar su crecimiento y fortalecer su posición en el mercado cumpliendo con la ley:
Mayor confianza del cliente
Las empresas que se adaptan a la LGPD suelen ganarse la confianza de los clientes , ya que demuestran compromiso con la seguridad y privacidad de los datos.
Mejorar la reputación de la marca
Respetar los estándares LGPD contribuye significativamente a crear una imagen positiva , consolidando tu reputación como marca responsable, confiable y ética.
Reducir los riesgos de seguridad
La implementación de medidas de seguridad de la información puede ayudar a reducir la amenaza de ataques cibernéticos y violaciones de datos, minimizando los riesgos legales y financieros asociados con dichos incidentes.
Reducción de costos a largo plazo
Aunque se requiere una inversión inicial para implementar la LGPD, puede generar ahorros de costos a largo plazo evitar multas y otras sanciones financieras derivadas del incumplimiento.
Innovación responsable
La Ley General de Protección de Datos también fomenta la innovación en las empresas. Fomenta el desarrollo de nuevos productos y servicios que respeten la privacidad de sus clientes e incorporen la seguridad de la información desde el inicio de su concepción.
Principales desafíos en la implementación de la LGPD
Pero adaptarse a la nueva legislación trae una serie de desafíos para las organizaciones, especialmente aquellas que no tienen una cultura de seguridad de la información bien definida.
La adaptación se da no sólo en términos legales, sino también en ajustes a toda la estructura operativa . Entre los principales desafíos de este proceso se encuentran:
Adaptación de procesos de negocio
Las empresas necesitan cambiar los procesos de negocio actuales para adaptarse a los nuevos requisitos de la LGPD. Esto requiere una revisión exhaustiva de los contratos vigentes y de cómo se recopilan, procesan y almacenan los datos. Es esencial comprender por qué se recopila esta información y por qué es necesaria para que la empresa funcione.
Inversión en seguridad de la información
son necesarias importantes inversiones en seguridad de la información nuevas tecnologías , como firewalls y software de cifrado capacitación de empleados y contratación de expertos en la materia.
Riesgos asociados al incumplimiento de la LGPD
El incumplimiento de los requisitos de la LGPD expone a la organización a riesgos como sanciones legales, multas e incluso pérdida de credibilidad en el mercado.
Multa de tránsito
Las empresas que no cumplan la LGPD están sujetas a importantes multas , cuyo valor varía según la gravedad de la infracción. Estas sanciones pueden alcanzar hasta el 2% de los ingresos de la empresa, con un límite de R$ 50 millones por infracción.
Daño a la reputación
La reputación de una empresa que infringe las normas LGPD puede verse seriamente dañada. Esta violación puede generar una percepción de falta de ética por parte de la organización, lo que impactaría directamente en la confianza de los clientes , socios comerciales y accionistas.
Acciones judiciales
También existe el riesgo de enfrentar acciones legales iniciadas por interesados insatisfechos, lo que podría afectar la imagen de la empresa y generar costos financieros debido a procedimientos judiciales.
Pérdidas operativas
El incumplimiento de la legislación puede provocar pérdidas operativas, como la prohibición del procesamiento de datos y el bloqueo de datos personales.
Pérdida de clientes
Otro riesgo es la pérdida de clientes , que pueden optar por no hacer negocios con empresas que no muestran preocupación por la protección de sus datos personales. Como consecuencia de este movimiento, puede producirse una caída de ingresos .
Pasos para cumplir con la LGPD
Para garantizar el cumplimiento de la ley y evitar sanciones , las organizaciones necesitan implementar una serie de medidas estructurales y esenciales que impregnen todo, desde su cultura hasta su forma de operar. Consulte a continuación para obtener más detalles:
Realización de auditorías de datos
El primer paso es que las empresas realicen auditorías de datos. El objetivo es mapear toda la información recopilada, almacenada y procesada por la empresa.
Este paso incluye identificar las fuentes de datos, los tipos de datos recopilados, cómo se almacenan, los fines del procesamiento, cómo se comparten y las medidas de seguridad implementadas en este proceso.
Implementación de políticas de privacidad y seguridad.
Tras la auditoría, llega el momento de implementar políticas de privacidad y seguridad. Se deben establecer protocolos transparentes , incluidas medidas para prevenir, detectar y responder a las violaciones de datos. Además, es importante dejar claro cuáles son los canales de comunicación para el ejercicio de los derechos de los clientes .
Formación y sensibilización del equipo.
La formación y sensibilización de los equipos es fundamental. Todos los empleados deben comprender la importancia de la LGPD y cómo sus acciones pueden afectar la seguridad de los datos.
La formación debe abordar los principios de la LGPD, las responsabilidades de los empleados en el procesamiento de datos, información sobre cómo manejar adecuadamente los datos personales y proteger la privacidad de las personas y los procedimientos para informar incidentes de seguridad.
Nombramiento de un Delegado de Protección de Datos (DPO)
Otro punto crucial es el nombramiento de un Delegado de Protección de Datos (DPO) . Se trata de una medida obligatoria para las empresas que procesan datos a gran escala o que presentan un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados.
Este empleado es el experto en el área y actúa como canal de comunicación entre la empresa y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), ayudando a implementar las medidas de cumplimiento de la LGPD.
Cumplimiento de la LGPD: cuente con la metodología de Skyone
escenario de seguridad de la información , adaptarse a la Ley General de Protección de Datos se ha convertido en una prioridad para empresas de todos los tamaños.
Por ello, Skyone ofrece una metodología completa y eficaz para ayudar a las organizaciones en este proceso.
Así, la metodología Skyone incluye una primera fase, denominada “diagnóstico”, y una segunda fase, denominada “gestión de la implementación”.
La primera etapa implica un análisis detallado del estado actual de la empresa en relación con los estándares LGPD, culminando con la elaboración de un diagnóstico certero.
La siguiente fase se centra en la adaptación de los procesos internos . El equipo de Skyone implementa las medidas necesarias como crear políticas de privacidad, definir controles de seguridad y realizar capacitaciones a los empleados.
El proceso tiene como objetivo la adaptación continua y la mejora iterativa, previniendo a la empresa de posibles sanciones y multas.
Conclusión
Como vimos en este artículo, la seguridad de la información es un tema fundamental para empresas de cualquier tamaño o sector . Y la Ley General de Protección de Datos es un hito en la protección de la privacidad y seguridad de los datos personales en Brasil.
Mantenerse actualizado con las regulaciones garantiza que se implementen prácticas adecuadas de gobierno de datos, fortalece la confianza del cliente, mejora la reputación y reduce el riesgo de ataques cibernéticos.
En resumen, la seguridad de la información y la LGPD no solo protegen los datos; son vitales para la continuidad y legitimidad del negocio.
