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Hoy en día, disponer de un Plan de Recuperación de Desastres (o Disaster Recovery Plan) es un requisito imprescindible para la continuidad de los servicios que prestan las empresas que trabajan en entornos digitales.
Después de todo, las fallas y vulnerabilidades pueden ocurrir por una variedad de razones, ya sea por causas naturales o por acciones humanas. Además, con el avance de la tecnología y la transformación digital, la amenaza del ciberdelito se vuelve cada vez mayor y más presente en la realidad de los diversos emprendimientos. No es casualidad que Brasil ostente el récord de ataques de esta naturaleza contra empresas de diferentes sectores.
En 2021, por ejemplo, Brasil fue el 5º país del mundo que más sufrió ciberdelincuencia . Solo en el primer trimestre hubo más de 9 millones de ocurrencias y eso es más que todo el año 2020, según la consultora alemana Roland Berger .
Así, presentando sus beneficios e importancia ante las diferentes posibilidades de ataques y complicaciones a las que están sujetas las empresas en el mundo virtual, el propósito de este contenido es brindar más información sobre el Plan de Recuperación de Desastres y cómo puede ayudarte.
¡Buena lectura!
¿Qué es el Plan de Recuperación de Desastres?
Plan de recuperación ante desastres significa reparación ante desastres y su traducción es Plan de recuperación ante desastres. Así, como su nombre lo indica, se refiere a técnicas y medidas que pueden utilizar las empresas con el fin de minimizar los impactos de un ciberataque , por ejemplo, pero no solo eso.
También se aplica a cualquier problema que pueda poner en riesgo el sistema, obstaculizando la productividad de la organización.
Ejemplos de esta situación pueden ser fallas en el suministro eléctrico, fuertes descargas eléctricas, errores humanos y fallas del sistema. Es decir, no se trata solo de ciberataques, sino también de otras situaciones que todas las empresas sufrimos en algún momento.
Así, el Plan de Recuperación de Desastres es un plan que tiene como objetivo asegurar la continuidad de la infraestructura de TI después de un incidente de cualquier naturaleza.
Después de todo, si los servicios de su empresa tuvieran que paralizarse durante horas (a veces incluso días) por cada problema que se presentara, las pérdidas serían enormes.
¿Por qué su TI necesita un plan de acción?
La infraestructura informática digital o física tiene la posibilidad de sufrir algunos imprevistos, ya sea por acción humana o por acción externa, como se explicó anteriormente.
En este escenario, el Plan de Recuperación ante Desastres actúa como un conjunto de acciones que pueden minimizar los impactos negativos, causados por incidentes, en los resultados de la organización, además de actuar en la recuperación de datos internos y de clientes, mitigando pérdidas financieras y reputacionales. de tu marca
Vea cuáles son las principales tormentas a las que está sujeta la infraestructura TI:
1- Ataques cibernéticos
Las empresas brasileñas son uno de los principales objetivos de los ciberataques, principalmente a través de phishing, ransomware y robo de datos personales. Solo en 2020, hubo más de 80 millones de intentos.
Según SonicWall , de los 304 millones de ataques de ransomware realizados en la primera mitad de 2021, 9,1 millones de ellos fueron solo en Brasil.
En el mundo corporativo, las pequeñas y medianas empresas son las más atacadas, principalmente por la falta de recursos o información para invertir en ciberseguridad. Después de todo, los piratas informáticos conocen la combinación de negligencia y falta de capacitación, y la utilizan para su beneficio.
Si quiere ir más allá, asegúrese de consultar la lectura: Tendencias de ciberseguridad para 2022
2- Fallas en equipos
Si la empresa trabaja con centros de datos locales para almacenar su infraestructura de TI, corre el riesgo de perder parte o la totalidad de los datos con una subida de tensión, por ejemplo.
La obsolescencia puede provocar roturas y bloqueos de partes internas de los equipos, los cables pueden desgastarse, por ejemplo, y comprometer toda la estructura si no se realiza un mantenimiento constante y preventivo.
Es decir, cualquier centro de datos físico es un riesgo potencial de daño para las organizaciones y, por lo tanto, requiere un cuidado adicional.
3- Error humano
El agente humano también es una de las principales causas de fallas en la estructura de TI, ya sea operando incorrectamente el sistema o la máquina, incluso la posibilidad de derramar agua sobre el equipo provocando un accidente con pérdidas irreparables.
Además, los errores humanos pueden ser la puerta de entrada a los ataques cibernéticos, discutidos en el tema 1. Después de todo, hacer clic en un enlace en un correo electrónico que parecía ser seguro suele ser uno de los errores más comunes y es la puerta de entrada a los ataques de ransomware .
4- Corte de energía
Si no hay un generador o una conexión a tierra adecuada en la empresa, un simple corte de energía puede derribar el sistema de la empresa durante horas y dificultar la restauración completa.
Las empresas ubicadas en ciudades que sufren inundaciones y, en consecuencia, cortes de energía, necesitan un Plan de Recuperación de Desastres con el más alto nivel de urgencia, porque si ante cualquier problema sus servicios necesitan paralizarse, seguramente no solo perderán en ventas sino también en credibilidad. .
5- Desastre natural
También existe la posibilidad de una fuerte descarga de energía provocada por un rayo que haga inviable la continuidad de la infraestructura informática o fuertes lluvias que puedan dañar los equipos externos o el cableado al que está conectada la infraestructura del centro de datos local.
De esta forma, todos los problemas anteriores acaban conectándose como consecuencia de la falta de un Plan de Recuperación de Desastres.
¿Cómo desarrollar un plan de recuperación ante desastres?
Para evitar que los problemas mencionados anteriormente perjudiquen a las organizaciones, podemos adoptar algunas estrategias en el Plan de Recuperación de Desastres para este propósito.
A continuación se muestra una lista de buenas prácticas que se pueden considerar:
#1 Conoce las amenazas existentes
Identifique los tipos de desastres a los que su empresa y el sector TI, en particular, son más susceptibles. ¿Llueve mucho en la ciudad? ¿Es lluvia torrencial con muchos relámpagos? Aquí hay una preocupación a tener en cuenta. También evalúe la calidad de la fuente de alimentación. ¿Siempre tienes una caída de luz o un parpadeo?
Recordando que algunos desastres como incendios y errores humanos no dependen de la ubicación, así como los delitos cibernéticos. Por lo tanto, es necesario considerar todos los eventos que puedan amenazar la continuidad de TI, midiendo el impacto negativo de cada uno de ellos en la rutina y la productividad del sector y de la empresa en su conjunto.
#2 Identificar la capacidad de pérdida de la empresa
Esta capacidad se puede calcular mediante dos indicadores: (1) el punto de recuperación (RPO) y (2) el tiempo de recuperación (RTO).
El primero se refiere a la cantidad de información que su sistema o aplicación puede permitirse perder antes de que se active el plan de recuperación. En este caso, cuanto más grande es, más indulgente es el sistema. En ese caso, si el resultado está por debajo, es fundamental que haya copias de seguridad con mayor frecuencia , preferiblemente en la nube.
El segundo indicador se refiere, a su vez, al tiempo de respuesta de la recuperación, es decir, cuánto dura la recuperación. Aquí, cuanto más pequeño sea, mejor para el negocio.
Sin tener la medición de estos dos indicadores, es imposible realizar una recuperación ante desastres de manera eficiente.
#3 Desarrollar estrategias de recuperación
Al mapear las principales amenazas que pueden poner en riesgo su negocio, construya estrategias de recuperación, respondiendo exactamente a la pregunta: ¿qué hacer cuando hay un desastre de esta naturaleza? Cada uno tendrá un mayor o menor impacto, dependiendo de la preparación del equipo para minimizar sus efectos.
Por lo tanto, es estrictamente importante que el equipo tenga el conocimiento y esté capacitado para poner en práctica las estrategias desarrolladas. También es necesario considerar si el equipo es suficiente para lograr las metas del Plan de Recuperación de Desastres, así como evaluar si la empresa cuenta con la infraestructura para lograr las metas del plan.
Por ejemplo, evaluar si hay suficiente infraestructura de respaldo y ancho de banda.
Algunas soluciones que pueden ayudar en este sentido son:
Infraestructura de respaldo
Tener o aumentar la infraestructura de respaldo es necesario para que el plan de recuperación ante desastres sea efectivo.
En este caso, la copia de seguridad debe realizarse periódicamente. Así, cuando ocurra un desastre, la empresa tendrá copias de los archivos, pudiendo restaurar la infraestructura TI en menos tiempo.
computación en la nube
computación nube es ahora un fuerte aliado en la gestión de TI. Debido a su estructura en línea y servidores descentralizados, la nube protege los datos en cualquier tipo de desastre.
Además, en casos puntuales de ciberataques, los proveedores de la nube trabajan con un estricto sistema de seguridad a diferentes niveles, desde programas antivirus hasta accesos encriptados.
Soluciones EDR
Las soluciones EDR actúan específicamente en los puntos finales de TI, es decir, en computadoras, tabletas y teléfonos inteligentes conectados a sistemas y aplicaciones de TI.
Si su empresa ya trabaja con cloud , significa que el acceso al sistema se realiza desde diferentes máquinas, dentro y fuera de la oficina, lo que si por un lado flexibiliza el trabajo y aumenta la productividad, por otro aumenta los costos riesgo de robo e invasión.
Es por eso que las soluciones de punto final son esenciales, ya que rastrean el acceso y pueden identificar la fuente de la invasión, eliminando o minimizando el impacto de la amenaza, sin interrumpir la infraestructura de TI.
#4 Integración entre departamentos
Además de capacitar al equipo de TI, es fundamental que también haya integración con otros sectores, como el logístico y el financiero, ya que son áreas que generan datos importantes para la empresa.
Dichos departamentos también deben conocer el plan de recuperación ante desastres y saber cómo ponerlo en práctica, si es necesario.
#5 Prueba el plan
Tan importante como elaborar es probar el plan de recuperación ante desastres, ya que es necesario asegurarse de que ese conjunto de estrategias es el más adecuado para cada tipo de amenaza que pueda sufrir la empresa.
Prueba, incluso, con el equipo para medir el tiempo de recuperación y el nivel de aprendizaje de cada empleado con la estrategia. Con las pruebas, es posible verificar debilidades y fortalezas, haciendo los ajustes necesarios antes de que ocurra el verdadero desastre.
Plan de recuperación ante desastres: es hora de tomar medidas de seguridad
Hemos visto que la recuperación ante desastres es ahora un recurso esencial para cualquier empresa que utilice lo digital como parte de sus activos.
Por lo tanto, es fundamental invertir en una infraestructura adecuada al volumen de datos, así como en recursos que puedan garantizar la seguridad y recuperación de los datos en un tiempo mínimo para mantener la continuidad de la infraestructura de TI. De lo contrario, no solo TI, sino también otros sectores, pueden estar fuera de línea indefinidamente.
Aún existe el riesgo de que la empresa sea sancionada por la ANPD , recibiendo multas e incluso la suspensión de sus servicios, especialmente en casos de invasiones.
Como beneficios, un buen plan de recuperación de desastres, utilizando soluciones digitales efectivas, como EDR, contribuye al ahorro de costos, mantenimiento de la buena reputación de la empresa, más seguridad para los datos y la información, garantía de continuidad de la infraestructura de TI y, en consecuencia, mantenimiento de productividad.
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