saltar al contenido
Acerca de la presencia
Presence es una empresa con más de tres décadas de experiencia proporcionando soluciones eficientes para el comercio minorista, atendiendo principalmente a grandes grupos y empresas de confección de moda. Al centrarse en el segmento minorista, las soluciones ERP proporcionadas por la empresa tienen muchas particularidades para abordar temas como la omnicanalidad, el comercio electrónico y otros recursos dirigidos a los fabricantes de prendas de vestir.
Siempre en constante movimiento, Presence invierte masivamente en tecnología de punta para mantenerse al día con un mercado extremadamente dinámico que a menudo involucra proyectos altamente críticos para las operaciones de sus clientes.
Fue en la búsqueda de tecnología y mejora de procesos que Presence llegó a nosotros y juntos formamos una sólida asociación que cubre la migración y la gestión de un entorno de nube y la integración de sistemas.
Paulo Sergio Palmerio, CEO de Presence habló con nosotros y detalló el impacto que la Integración de Sistemas con Skyone en el negocio. ¡Continúa leyendo y mira el vídeo para entender todos los detalles!
La integración de sistemas como clave para atender el mercado minorista
“Al crear entornos para nuestros clientes, enfrentamos desafíos importantes. Por ejemplo, actualmente las empresas demandan alta conectividad, sobre todo cuando se trata de integrar diversos sistemas, y no solo eso, necesitamos integrar un gran sistema CRM online y asegurar la omnicanalidad, junto con la integración de elementos de comercio electrónico no solo con la central. ERP, pero también con los puntos de venta. En este contexto, Skyone demostró ser una solución valiosa. En lugar de desarrollar código personalizado para todas estas integraciones, ahora utilizamos una plataforma de código bajo para conectar estos elementos dispares de manera eficiente”. – Paulo Sergio Palmerio, director general de Presencia
Es frente a este escenario que Paulo Sergio Palmerio destaca que la integración de sistemas juega un papel fundamental en la atención al mercado minorista. Es precisamente la integración la que permite a las empresas conectar sus sistemas, no sólo con los ERP y CRM de los clientes, sino también con algunos módulos específicos del sistema que dan servicio al comercio electrónico, proporcionan recursos omnicanal y ofrecen recursos de gestión de prendas extremadamente complejos.
Con tanta relevancia, Presence comenzó a buscar soluciones para resolver este cuello de botella, que también impactó el crecimiento del negocio en su conjunto.
Integración de sistemas con Skyone: un punto decisivo para aportar más eficiencia a los procesos
Antes de adoptar Skyone, Presence enfrentó importantes desafíos en la integración de sistemas. Inicialmente, intentaron desarrollar soluciones de integración internamente, utilizando API y código personalizado. Sin embargo, este enfoque se ha vuelto complejo debido a la diversidad de plataformas y la necesidad de códigos de integración específicos para cada una de ellas.
En un segundo paso, Presence recurrió a empresas especializadas en integración, buscando externalizar el proceso. Esto, sin embargo, resultó en una falta de transparencia y visibilidad de las integraciones, dificultando identificar y resolver los problemas cuando ocurrieron, como destaca Palmerico en su testimonio.
"Intentamos resolver las dificultades de integración de dos maneras diferentes antes: en la primera, teníamos una plataforma que era una API por un lado, como un VTex, por ejemplo, y por el otro teníamos nuestras API. Escribimos un camino intermedio que fue cronometrado y accedió a las API y tomó datos de un lado a otro de los sistemas que realizaban la integración. Pero con todas las plataformas diferentes, cada una necesita un código de integración diferente. En segundo lugar, como la demanda de desarrollo de código era alta, buscamos empresas especializadas en ello para realizar estas integraciones. Entonces esta conectividad a mitad de camino se hizo a través de un tercero, pero encontramos una falta de transparencia en la metodología utilizada y no teníamos visibilidad de las integraciones”. – Paulo Sergio Palmerio, director general de Presencia
En un escenario como este, la asociación con Skyone supuso un verdadero punto de inflexión para el equipo de Presence, aportando simplicidad al proceso, independencia y visibilidad total de todo el ecosistema de integración de sus clientes.
Recursos como Integrations Gateway marcan la diferencia a la hora de entregar proyectos al cliente final.
“Con Skyone Systems Integration el escenario es diferente porque la plataforma nos permite reutilizar integraciones. Si tengo una integración con VTEX, por ejemplo, cuando tenía que hacerla con Tray, solo necesito usar el mismo patrón de integración”. – Paulo Sergio Palmerio, director general de Presencia
La plataforma Skyone aportó un enfoque innovador a la integración de sistemas en Presence. La capacidad de reutilizar integraciones existentes ahorró tiempo y proporcionó coherencia en las soluciones ofrecidas. El equipo de Presence ahora puede crear integraciones más rápido, sin la necesidad de desarrollar un código extenso.
Esta transformación resultó en una mejora significativa en la ejecución de proyectos para los clientes de Presence. Anteriormente, un proyecto de integración manual tardaba hasta 90 días, pero ahora, con Skyone, los proyectos se entregan en hasta 40 horas. Esto permitió a Presence ser mucho más ágil a la hora de satisfacer las demandas de los clientes y, en consecuencia, escalar su posición en el mercado minorista.
Skyone y Presence, una larga relación de colaboración. ¡Conozca también la integración de sistemas con Skyone!
La asociación entre Presence y Skyone ha sido un diferenciador significativo para el éxito de Presence en el mercado minorista. Skyone no solo ofrece soluciones eficaces de integración de sistemas, sino que también destaca por su compromiso con la calidad, la entrega y el servicio excepcionales.
“Varias empresas que conozco clasifican a sus proveedores para ganar el premio del año. Les diría sin lugar a dudas que si hiciéramos esto aquí, que Skyone sería el proveedor número 1 en calidad, entrega, servicios, disponibilidad, servicio. Si no fuera por eso, no hablaría de ello en una entrevista”. – Paulo Sergio Palmerio, director general de Presencia
En resumen, la adopción de la plataforma Skyone revolucionó el proceso de integración de sistemas en Presence, permitiendo a la empresa satisfacer las complejas demandas del mercado minorista con eficiencia, transparencia y flexibilidad. La asociación entre Presence y Skyone es un ejemplo de éxito en la entrega de soluciones tecnológicas al sector minorista. Si busca mejorar la integración de sistemas en su negocio, considere a Skyone como un socio confiable e innovador.
