Sobre la empresa

TuneSoft, empresa con más de 3 años en el mercado, tiene como core business el servicio de análisis crediticio para pequeñas y grandes empresas. La plataforma Tiino, producto desarrollado por la empresa, tiene como objetivo automatizar y estandarizar los procesos de análisis crediticio, aplicando algoritmos personalizados a cada cliente, clasificándolos y generando límites de crédito de acuerdo al perfil analizado.

Desafíos 

Con la llegada de nuevos clientes y el crecimiento de la empresa, era necesario buscar una solución de integración de sistemas que permitiera escalar la incorporación de clientes y reducir el tiempo entre la entrada y la generación de resultados para el negocio. Gabriel Meyer, arquitecto y desarrollador software en Tunesoft, comenta:

Una de las mayores dificultades internas es la diversidad de sistemas que utilizan los clientes, existen cientos de software en el mercado y cada uno con su propia lógica de integración. Nuestro mayor desafío es que la mayoría de nuestros clientes tienen poco conocimiento técnico, las áreas de TI, por ejemplo, no conocen las prácticas de HTTP o comunicación web básica y esto terminó retrasando demasiado nuestras demandas, tuvimos clientes con integraciones que demoraron casi 6 meses para el lanzamiento y, en muchos casos, desarrollamos los códigos internamente para acelerar el proceso.

Gabriel también explica que incluso con toda la documentación explicativa sobre APIS e integraciones proporcionada a los clientes, la dificultad fue grande en el desarrollo y, a menudo, su equipo interno brindó soporte al cliente, ocupando tiempo que no tenían para tratar de servir al cliente de la mejor manera. Una salida posible. 

Solución 

La empresa llegó a Skyone después de una intensa búsqueda de soluciones a sus problemas comerciales en el mercado software .

Luego de una búsqueda de soluciones tecnológicas, encontramos iPaaS , luego de algunas reuniones con las principales empresas del rubro, decidimos que Skyone sería nuestra mejor opción. Skyone fue la única plataforma que nos ofreció 100% de disponibilidad de la herramienta para realizar pruebas de forma totalmente gratuita, sin burocracia ni dificultades y para nosotros esto fue sumamente importante en la decisión de compra. Desde las primeras interacciones con la plataforma pudimos instalar agentes, integraciones y consultas básicas, la intuición y facilidad de la herramienta es uno de los beneficios que más nos llamó la atención. desarrollador software en Tunesoft.

Resultados 

Gabriel explica que uno de los mayores beneficios fue resolver los problemas de integración de sus clientes con rapidez y seguridad.

Tuvimos una situación con un cliente en concreto, donde teníamos muchos problemas con las integraciones, el proyecto no avanzaba, llevábamos más de 3 meses intentando solucionarlos sin éxito, con la llegada de Skyone, y en En poco tiempo pudimos desarrollar las integraciones de manera correcta, hoy el proyecto está funcionando bien, el cliente genera aproximadamente 200 pedidos por día y ya superó los 3000 pedidos integrados por la plataforma. Además de agilidad y ahorro de tiempo, Skyone nos aportó una mejora significativa en la experiencia del cliente y en la incorporación de nuevos proyectos, acelerando las entregas y consecuentemente mejorando la facturación y aumentando los ingresos.       

Estamos muy satisfechos con la herramienta y tenemos muchos planes para el futuro, la idea es utilizar la plataforma de Integraciones y Flujos de Datos para desarrollar integraciones para todos nuestros clientes y futuros clientes, de esta manera podemos hacer que la gestión de integraciones sea más asertiva y segura. aportar evolución y agilidad a los procesos internos.