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Quien es Supermercados Rossi?
Fundada en 1965, Rossi Supermercados es una empresa familiar que ha construido una sólida trayectoria en el sector de los supermercados. Con una clara misión de buscar la plena satisfacción de clientes, proveedores y socios, la empresa destaca por su enfoque centrado en el cliente.
Con 14 tiendas, distribuidas estratégicamente en las zonas Este, Oeste y Norte de São Paulo, y un CD y fabricación propia de pan en la región de Ferraz de Vasconcelos, la cadena cuenta con modernas instalaciones, personal competente y un ambiente familiar que transforma las compras en momentos agradables y placenteros.
La red confía en los servicios de la plataforma Skyone para optimizar sus procesos y así orientar sus esfuerzos hacia la expansión de su negocio. Hablamos con Laercio Soares, Coordinador de Infraestructura TI de la empresa, quien compartió detalles sobre los impactos de la Nube, la asociación con Skyone y los beneficios de Skyone Autosky para el negocio. ¡Vea más detalles de esta conversación a continuación!
La inestabilidad y la lentitud del sistema llevaron a la migración a la Nube
La decisión de Rossi Supermercados de migrar a la nube fue impulsada por desafíos internos relacionados con la capacidad de la base de datos y la lentitud que experimentan los usuarios. Laercio, coordinador de Infraestructura, explica:
“Nuestra capacidad interna, especialmente en relación con la base de datos, ya no estaba siendo respaldada. Los usuarios se quejaban con frecuencia de ralentizaciones internas y experimentamos interrupciones periódicas del sistema. Aunque nos habíamos asegurado de que el servicio estuviera disponible internamente durante un tiempo, llegó un punto en el que se volvió extremadamente difícil lidiar con la situación. Ante esto, optamos por migrar a la nube, buscando una mayor disponibilidad y una mejora en la calidad del servicio”. – Laercio Soares, Coordinador de Infraestructura TI.
La lentitud percibida internamente estaba impactando directamente en las operaciones y en la agilidad del equipo, lo que repercutió directamente en las ventas de la empresa. Migrar a la nube fue, por tanto, una respuesta estratégica para superar estos desafíos y brindar una experiencia más eficiente y ágil a los usuarios.
El equipo de Rossi llegó al Skyone a través de un referido
El camino de Rossi Supermercados hacia Skyone estuvo impulsado por importantes desafíos con su antiguo proveedor de nube.
Laercio, Coordinador de Infraestructura, compartió que la empresa enfrentó una semana de inactividad del ERP debido a problemas graves con la base de datos del proveedor anterior.
Frente a estos obstáculos, la búsqueda de una solución fiable llevó a Consinco a recomendar Skyone, marcando el comienzo de una asociación sólida y orientada a resultados. La decisión no sólo resolvió problemas del pasado, sino que también allanó el camino para un entorno tecnológico robusto y eficiente, permitiendo a Rossi Supermercados centrarse en el crecimiento y la expansión del negocio.
“Skyone apareció como una recomendación de Consinco, lo que nos dio más seguridad. Ya teníamos esta recomendación y, con nuestra confianza en Autosky, optamos por migrar a una solución más estable y eficiente”. – Laercio Soares, Coordinador de Infraestructura TI
Con la Nube, el equipo puede centrarse en expandir la empresa
El cambio a la nube no solo resolvió los problemas existentes, sino que también permitió al equipo dirigir estratégicamente su enfoque hacia la expansión de la empresa. Laercio señaló cómo liberar las preocupaciones operativas permitió una dirección más estratégica:
“Al dejar de preocuparnos por el centro de datos interno, pudimos liberar más recursos para la expansión del supermercado. Desde la migración, ya hemos abierto cuatro nuevas tiendas, un reflejo directo de la liberación de mano de obra para actividades más estratégicas. Skyone se ha convertido en un socio clave en este proceso”. – Laercio Soares, Coordinador de Infraestructura TI
Skyone Autosky: Seguridad de la información a otro nivel
La seguridad de la información fue un aspecto crucial en la decisión de Skyone. Laercio destacó la resiliencia cibernética proporcionada por la infraestructura completa de Skyone y el papel central de Skyone Autosky:
“El soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y las medidas apropiadas de seguridad de la información tomadas por Skyone le quitan una gran carga a nuestro equipo. Esto nos permite centrarnos en cuestiones estratégicas mientras Skyone aborda eficazmente la seguridad”. – Laercio Soares, Coordinador de Infraestructura TI
Rossi Supermercados utiliza Skyone Autosky , de la Plataforma Skyone, que ofrece robustas características de ciberseguridad, una característica exclusiva de Skyone que brinda tranquilidad y confianza en la protección de sus datos y operaciones.
La nube y la tecnología como esenciales para el futuro de los negocios
La visión de Laercio sobre el papel de la tecnología en el futuro de Rossi Supermercados es clara y estratégica. Destaca la vital importancia de la nube como elemento clave para la evolución de la empresa. La capacidad de implementar rápidamente nuevos servicios y sistemas se identifica como una pieza fundamental para la agilidad en la toma de decisiones, elemento imprescindible en un escenario de crecimiento y expansión. Skyone, en este contexto, destaca no sólo como proveedor de servicios en la nube, sino como un socio que contribuye activamente a la consecución de los objetivos futuros de la empresa.
Desde la perspectiva de Laercio, la tecnología no es sólo una herramienta, sino un catalizador para el éxito de los planes de expansión de Rossi Supermercados. La rápida implementación de servicios, posible gracias a la asociación con Skyone, no sólo optimiza los procesos internos, sino que también agrega valor al proceso de toma de decisiones de la empresa. Este dinamismo tecnológico es considerado un diferenciador estratégico, permitiendo a Rossi Supermercados afrontar los desafíos futuros con innovación y eficiencia.
Confianza y resiliencia con Skyone
La experiencia de Rossi Supermercados con Skyone se califica como 100%, destacando la eficiencia del soporte técnico y el compromiso del equipo de Skyone para satisfacer las necesidades de la empresa. Laercio concluye:
“El equipo Comercial ha ayudado mucho con las negociaciones, el equipo técnico es muy bueno y el soporte 24/7 siempre está dispuesto a ayudar. No tenemos quejas. Skyone es una muy buena empresa y definitivamente la recomiendo. Estamos explorando la posibilidad de integrar nuevos módulos para mejorar aún más nuestra asociación y fortalecer nuestras operaciones”. – Laercio Soares, Coordinador de Infraestructura TI
Con esta sólida asociación, Rossi Supermercados continúa su camino de crecimiento, respaldado por la innovación y confiabilidad de Skyone.
Esta historia de éxito destaca no sólo la eficacia de la migración a la nube, sino también la importancia de elegir un socio tecnológico comprometido con el éxito del cliente. Haz como Rossi Supermercados, contáctanos y da el primer paso en la evolución de tu negocio con la Plataforma Skyone.
