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Da tradição à modernidade: um legado de hospitalidade
Fundada na década de 1960, a Rede Royal Hotéis nasceu em Belo Horizonte, fruto do trabalho de uma família com tradição no setor da construção civil. Com o passar dos anos, expandiu sua presença e consolidou sua marca como referência em hospitalidade, com cinco unidades — quatro em Belo Horizonte e uma na região dos Jardins, em São Paulo.
Com foco no público corporativo, a rede também tem atraído cada vez mais turistas de lazer, aproveitando sua localização estratégica em áreas repletas de pontos turísticos. “Nosso diferencial é a hospitalidade mineira, que encanta e surpreende. Levamos isso para cada detalhe do atendimento, mesmo em São Paulo, onde replicamos esse toque regional”, destaca Xavier, Gerente de TI, que assumiu a função após um rápido crescimento dentro da empresa.
O desafio: integração e escalabilidade
Apesar da tradição e do sucesso, a Rede Royal enfrentava desafios para manter sua eficiência operacional. A necessidade de integrar sistemas e dados de diferentes unidades dificultava a tomada de decisões rápidas e estratégicas. Além disso, a falta de escalabilidade limitava a adoção de novas tecnologias e ferramentas.
“Precisávamos de mais flexibilidade e agilidade para acompanhar o mercado e garantir a eficiência nas operações”, relembra o diretor. Foi nesse cenário que a Skyone, indicada pela Faitec, entrou em cena como parceira tecnológica.
A transformação com a Skyone
A implementação das soluções da Skyone marcou um novo capítulo para a Rede Royal. A migração para o ambiente em nuvem garantiu uma operação mais estável e segura, com foco na integração de dados e escalabilidade.
- Eficiência operacional: A integração de sistemas e ferramentas trouxe agilidade à análise de dados e à tomada de decisões.
- Redução de custos: Além dos ganhos em eficiência, a rede também experimentou uma otimização nos custos operacionais.
- Segurança avançada: Com a hospedagem em um ambiente seguro e centralizado, a rede ganhou mais confiabilidade e tranquilidade na gestão dos dados.
“A solução da Skyone nos permitiu cruzar dados entre hotéis e departamentos de forma integrada, agilizando processos e garantindo um alto padrão de eficiência”, explica o diretor.
Resultados imediatos e crescimento sustentável
A migração para a plataforma da Skyone foi rápida e suave. A equipe da Skyone se manteve disponível e colaborativa em todos os momentos. “A virada aconteceu de madrugada, e às 2h da manhã já estava tudo no ar, funcionando perfeitamente”, relembra o diretor.
A indicação da Faitec também foi um diferencial ao longo do processo. A experiência prévia da equipe com a empresa trouxe segurança na decisão, especialmente pela confiança no histórico positivo de entregas e suporte.
Com a nova infraestrutura, a Rede Royal ganhou capacidade para crescer sem perder a eficiência. A solução escalável permite a integração de novos empreendimentos e ferramentas, mantendo a agilidade e a segurança como prioridades.
“A Skyone nos deu suporte para expandir com confiança. Estamos preparados para novos desafios e para continuar entregando a melhor experiência aos nossos hóspedes”, afirma o diretor.
Planejando o futuro com eficiência e inovação
A Rede Royal segue investindo em tecnologias e processos para aprimorar ainda mais sua operação. “Nosso foco é continuar crescendo de forma estratégica, sempre buscando eficiência e inovação”, conclui o diretor.
Um case de sucesso em hospitalidade
A parceria entre a Rede Royal Hotéis e a Skyone exemplifica como a tecnologia pode ser uma aliada poderosa para o crescimento sustentável e a excelência operacional. Da integração de dados à segurança avançada, a solução adotada pela rede mostra que modernizar processos é um passo essencial para quem busca encantar clientes e liderar no mercado.
