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Invitamos a nuestro cliente, José Luis, Gerente Comercial y de TI de Agrocafé , a que nos cuente su experiencia con la nube. En este caso práctico, describe la tranquilidad de tener su copia de seguridad en la nube, así como la reducción en costos de infraestructura.
1. Acerca de la empresa
Agrocafé es una empresa que trabaja con soluciones inteligentes para la agricultura. Lleva 21 años operando en la región de Minas Gerais , donde se ha ganado una reputación en la industria cafetera de la región gracias a su excelente trabajo y la satisfacción de sus clientes.
Contribuye al crecimiento de la región y del cultivo del café invirtiendo y proporcionando agrónomos y profesionales con experiencia y certificaciones. Utilizan diariamente el sistema ERP ALIARE, una de las soluciones de software líderes para la agroindustria en Brasil.
2. Desafíos
Para respaldar toda su operación, Agrocafé contaba con una infraestructura de servidores completamente interna; es decir, el soporte que sustentaba el sistema ERP se gestionaba íntegramente internamente. Contaba con dos servidores, uno para la base de datos y otro para la aplicación, uno con Linux y el otro con Windows.
Debido a esto, la empresa enfrentó dos grandes desafíos: la seguridad y la depreciación de la infraestructura.
La principal preocupación era la seguridad, específicamente la vulnerabilidad de la base de datos a los ataques de piratas informáticos.
“La empresa sufrió una filtración de datos en 2016, lo que motivó la decisión de transferir la base de datos a un entorno Linux para mayor seguridad. Pero comprendimos que no era la mejor solución; era simplemente lo que podíamos hacer en ese momento, y nos ayudó. Aun así, sabíamos que no sería 100% seguro”, relata José Luis.
Otro problema era la depreciación de las máquinas . Era hora de reemplazar los servidores y reinvertir en máquinas e infraestructura.
Gestionar esto internamente, para una empresa del tamaño de Agrocafé, que cuenta con sede y sucursal, resulta costoso. Es necesario reservar espacio físico, tener aire acondicionado funcionando las 24 horas, invertir en servidores de última generación con una vida útil de al menos 6 o 7 años, lo que supone una inversión elevada, tanto en hardware como en licencias de sistema operativo. Por lo tanto, existe un problema de infraestructura que debe abordarse, además de la seguridad, explica José Luis.
3. Solución
El equipo había estado en conversaciones con el representante de ventas de Skyone durante algún tiempo para tomar la decisión de trasladar toda la infraestructura a la nube , ya que era la solución más adecuada para superar ambos desafíos mencionados anteriormente.
Y antes de tomar esa decisión, todavía había un problema grave en el funcionamiento de la empresa.
otro problema con hackers, un ataque muy grave. Ya teníamos dos sistemas funcionando internamente, y ambos se vieron afectados. Había contratado a una empresa especializada en copias de seguridad en línea; instalaron un software en mi servidor, y esta copia de seguridad supuestamente se hacía en su nube. Nos hackearon, contacté con la empresa y estaban aún más desesperados que nosotros. El virus se propagó a su infraestructura, contaminando todo su sistema de copias de seguridad y todas las copias de seguridad de los clientes a los que prestaban servicio, quienes se quedaron sin pagos recurrentes. Fue una situación devastadora , recuerda José Luis.
Al final, la empresa logró recuperar las bases de datos, pero de la forma más rudimentaria para un sistema de backup, lo que requería insertar la unidad USB o el disco duro externo en diferentes momentos para crear una zona de recuperación.
de la nube. Mi propuesta fue: no quiero un sistema local, quiero trabajar directamente migrando con los servidores de Skyone. La forma en que se llevó a cabo el proyecto fue excelente; los equipos de ERP y soporte de Skyone tuvieron mucha sinergia, y fue una sorpresa tan positiva que durante los primeros días no estaba seguro de si era necesario realizar alguna configuración o ajuste. ¡Hasta ahora, un 10 de 10!, comenta José Luis.
4. Resultados
Desde que migró, Agrocafé se ha beneficiado significativamente: ¡Descubre las principales ventajas!
Seguridad y backup en la nube
La seguridad garantizada por la nube fue un beneficio importante para la empresa, que ahora cuenta con una base de datos confiable .
Hoy ya no tengo que preocuparme por las copias de seguridad. Sabemos que incluso las estructuras y empresas especializadas como Skyone pueden sufrir ataques. Pero ustedes tienen las mejores herramientas a su disposición para defenderse. Así que ya no tenemos que preocuparnos por eso. Además, desde un punto de vista financiero, el retorno es mucho más claro y evidente », enfatiza José Luis.
Anteriormente, Agrocafé necesitaba un técnico dedicado a este problema y una infraestructura física interna constantemente actualizada. Ahora, gracias a la colaboración con Skyone y la computación en la nube, la empresa puede mantener el más alto nivel de seguridad de datos.
Acceso remoto durante la pandemia
Otro beneficio importante estuvo relacionado con el escenario creado por la pandemia.
“ Logramos que el 70% de nuestros empleados trabajaran desde casa, y si esta migración no hubiera ocurrido, habríamos tenido que dar vacaciones o necesitar un sistema paralelo para cuando fuera posible trabajar en la oficina y luego cambiar al sistema. Pero hoy, con esta estructura, todos se llevan su portátil a casa, abren el sistema y trabajan desde cualquier lugar como si estuvieran trabajando aquí ”, informa José Luis.
Para el Gerente de Ventas y TI de la empresa, esto fue un plus en los resultados esperados .
“Apuntamos a un objetivo y terminamos alcanzando a otro, porque sabemos que otras empresas de la región cuentan con la infraestructura local y no contaban con la opción de acceso remoto. Están sufriendo mucho por no poder contar con la presencia física de sus trabajadores”.
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