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Acerca de Elis Brasil
Elis es un grupo líder en Europa y Brasil con más de 130 años de experiencia en gestión textil y servicios de higiene , incluyendo ropa de cama, uniformes, delantales, EPI, además de alfombras industriales, mopas, esterilización y otros servicios.
Operante en el país desde 2012, la empresa actúa en los sectores hospitalario, hotelero, industrial, comercial y de servicios, empleando a más de 10.000 personas que garantizan una excelente atención a más de 5.000 clientes e higienizando aproximadamente 882.000 toneladas de textiles en 21 estados brasileños, las 24 horas del día.
Solución en la nube: el fin de la inestabilidad del sistema
Para ofrecer una solución integral a sus clientes, Elis Brasil siempre ha buscado optimizar sus operaciones logísticas. Para ello, la empresa también desarrolla software que opera en sus propias lavanderías y en las de sus clientes. Sin embargo, infraestructura local carecía de la disponibilidad necesaria para gestionar los altos volúmenes y las necesidades de producción.
Según Elisângela Gomes, gerente de Tecnología y Desarrollo de Software, el proceso de trazabilidad para la entrega de soluciones según los cronogramas de los clientes debe ser impecable, lo que es incompatible con la inestabilidad.
Pasar 4 horas sin que el software funcionara afectó al sistema de producción hasta por una semana. La falta de acceso impidió, por ejemplo, identificar qué materiales debían entregarse y la ubicación de cada entrega. Esto afectó la planificación y generó una sensación de inseguridad en empleados y clientes. Existía una preocupación constante por la seguridad de la información, que afectaba no solo a sus operaciones, sino también a las de sus clientes.
Skyone y su infraestructura escalable para soportar procesos complejos
La colaboración con Skyone comenzó cuando la empresa decidió resolver definitivamente sus desafíos y se dio cuenta de que migrar a la nube era la mejor solución. Una infraestructura escalable sin interrupciones constantes era lo que la empresa necesitaba para respaldar sus proyectos de expansión, poniendo fin a los problemas causados por las interrupciones del sistema.
Después de un tiempo, y debido a medidas estratégicas internas de reducción de costos, la compañía optó por evaluar otras plataformas en el mercado.
Gracias a la colaboración que tuvimos con Skyone y al equipo de ventas que nos acompañó en aquel momento y que aún hoy nos da su opinión, nos marchamos en muy buenos términos y con gran tranquilidad. Tuvimos una implementación amigable; incluso nos ayudaron con el proceso de salida y dejamos las puertas abiertas. – Elisângela Gomes, Gerente de Tecnología y Desarrollo de Software.
ataques de ransomware puso en riesgo los datos y las operaciones de la empresa. Tras casi dos años, se decidió volver a Skyone Autosky, la plataforma de migración a la nube de Skyone.
Como primer paso, se realizó un mapeo completo para comprender la estructura más reciente de Elis Brasil. Este proceso fue muy detallado, ya que la principal preocupación era el tiempo de inactividad y el impacto que la migración podría causar en los recursos de la empresa.
Tras la estructuración y la preparación, la migración completa del entorno de Elis a Skyone Autosky se realizó rápidamente. Tras la implementación, el proceso continuó con evaluaciones frecuentes y exhaustivas, así como pequeños ajustes en las máquinas debido al dimensionamiento.
Fue un momento en el que necesitábamos mucha más colaboración y menos burocracia, y eso fue lo que recibimos. – Elisângela Gomes – Gerente de Tecnología y Desarrollo de Software.
Skyone y Elis Brasil: buscan expandir sus operaciones
Hoy, Elis Brasil se siente cómoda implementando otros proyectos de expansión. Todos los problemas de seguridad que existían anteriormente se han resuelto. Skyone Autosky ofrece a la empresa la seguridad de que, incluso ante obstáculos, es posible contar con planes de contingencia y respaldo.
Además del ahorro de recursos gracias a una mayor seguridad, se pudo optimizar el personal con un equipo interno más eficiente , ya que el equipo de Skyone ofrece soporte completo en la nube. Según Elisângela, su equipo ahora cuenta con un coordinador y un especialista en seguridad, y ambos gestionan el entorno sin problemas.
Hoy en día, Skyone puede absorber con gran facilidad muchas de las novedades que la empresa está implementando. Elisângela Gomes – Gerente de Tecnología y Desarrollo de Software.
Los próximos pasos de Elis Brasil incluyen la expansión de sus operaciones en Latinoamérica a Chile y Colombia. Toda esta expansión contará con el apoyo y respaldo de Skyone, que sin duda se enorgullece de formar parte de esta alianza.
