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MA Hospitalar ha integrado sus plataformas internas con Skyone y ahora cuenta con una infraestructura completa.
Hospital MA
MA Hospitalar es una empresa con sede en Porto Alegre y 22 años de experiencia en el sector salud. Su actividad principal es facilitar que los profesionales y servicios de salud utilicen tecnologías que salvan vidas, ofreciendo soluciones personalizadas para sistemas hospitalarios y clínicos en quirófanos, consultas externas, unidades de cuidados intensivos y otros entornos. La empresa cuenta con 203 empleados y colabora con empresas líderes en el sector salud como GE Healthcare, Hillroom, Medtronic, Amoul y muchas otras.
El primer proyecto de Skyone con MA Hospitalar consistió en la integración de la plataforma interna Zoho CRM de la empresa con Power BI. El objetivo principal era ofrecer una gestión de datos más asertiva y optimizar la toma de decisiones del equipo de ventas, facilitando el acceso a información empresarial relevante de forma integrada. La segunda fase de este proyecto consiste en la integración del sistema Bionexo, una herramienta de cotización en línea para hospitales, con el sistema ERP TOTVS Protheus.
Desafíos
MA Hospitalar se sometió a una reestructuración en su área de TI y otras áreas. Como consecuencia de este proceso, se vislumbró la necesidad de implementar nuevas tecnologías para tener una visión integral de su negocio y escalar con mayor facilidad, generando así crecimiento.
Eduardo Costa Machado – Gerente de TI en MA Hospitalar dice
Tras reestructurar nuestro equipo de TI, nos dimos cuenta de que nos enfrentábamos a un gran reto. Muchas integraciones las desarrollaban internamente antiguos empleados que, al marcharse, no dejaban documentación clara ni soporte para la supervisión de proyectos. Nos dimos cuenta de que carecíamos de una buena gestión interna, y uno de los principales problemas era que no se nos notificaba si se producían errores de integración. Esto solo ocurría si los usuarios abrían tickets de soporte. No contábamos con monitorización en tiempo real de posibles errores y problemas. Esto nos volvía muy reactivos y afectaba la calidad de la experiencia del usuario final.
Solución: integración para servicios más fluidos
la plataforma iPaaS de Skyone por su facilidad para crear y replicar módulos e integraciones , y su estructura de bajo código, que permite el desarrollo de integraciones a partir de componentes prediseñados que ofrece el producto. Con Skyone, MA Hospitalar pudo individualizar y automatizar los flujos de datos y supervisar las integraciones de forma agregada y segregada.
Conocimos Skyone por recomendación de dos de nuestros socios. Cerramos un proyecto para migrar nuestro ERP TOTVS Protheus a la nube , que fue un éxito, y fue entonces cuando conocimos a Skyone. Inicialmente, queríamos un conector entre Zoho CRM y Power BI, algo que ya habíamos cotizado con otra empresa, pero debido al altísimo coste y al alcance de más de 100 horas de este proyecto, nos dimos cuenta de que no era viable en ese momento. Cuando conocimos la iPaaS de Skyone Solutions, además de su excelente relación calidad-precio, la usabilidad y facilidad de uso de la herramienta low-code nos interesó enormemente, y fue entonces cuando comprendimos que habíamos encontrado la plataforma ideal para nuestros desafíos, afirma Eduardo Costa Machado, director de TI.
Resultados de la integración
El proyecto fue un éxito y generó numerosos resultados positivos. Entre ellos, se incluyen una mayor productividad en la implementación de nuevas integraciones, una reducción de la complejidad mediante el uso de una plataforma low-code y una optimización general de los procesos, así como una gestión de integraciones más sencilla y el aprovisionamiento de errores en tiempo real.
Con la integración de Zoho CRM y Power BI – sistema ERP interno de MA Hospitalar – el beneficio fue el procesamiento de datos y la consolidación efectiva de bases de datos, entregando información precisa de forma rápida y eficiente para ayudar al equipo de ventas a tomar decisiones.
Gabriel Hochmuller Costa – Analista de datos en MA Hospitalar
El proyecto está en constante evolución y nuestro objetivo a futuro es concentrar el 100 % de nuestras integraciones internas con el apoyo de Skyone. En total, actualmente contamos con más de 30 integraciones listas para migrar a la plataforma iPaaS de Skyone.
Gabriel también menciona que la herramienta ha traído facilidad y ahorro de tiempo a las tareas diarias, y que el ecosistema de conectores listos para usar de la plataforma ha ahorrado mucho trabajo al equipo interno.
“Lo más interesante es que con poco conocimiento técnico podemos monitorear y mantener las integraciones según sea necesario, además de tener un panorama completo del consumo por integración dentro de la plataforma, aportando evolución y velocidad a los procesos internos”, concluye Gabriel Hochmuller Costa – Analista de Datos de MA Hospitalar .
