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Acerca de Kestraa
Kestraa fundó en 2017 y se centra en el desarrollo de soluciones tecnológicas para el comercio exterior, conocido como Comercio Global, como la importación y la exportación. Se centra principalmente en los aspectos complejos y amplios de la gestión de una operación altamente sofisticada.
Fundada por Isabel Nasser y Marcelo Matos, quienes cuentan con más de 20 años de experiencia en comercio exterior y han trabajado juntos en diversas empresas con operaciones a gran escala en el sector, adquiriendo una amplia experiencia en el campo. Gracias a su experiencia, se dieron cuenta de que un sector con tantas facetas y complejidades necesitaba más tecnología para una mejor gestión de las operaciones. Tras años desarrollando internas para las empresas en las que trabajaban, comenzaron a considerar cómo llevar las innovaciones que consideraban necesarias al mercado externo.
Tras investigar, comprendieron que la demanda de innovación y tecnología en el sector sí existía, y así nació Kestraa, con la percepción de que las empresas necesitaban herramientas para trabajar con mayor fluidez y no las encontraban. Actualmente, la empresa ha lanzado su nuevo producto, Kestraa Export, para ofrecer a los exportadores una visión aún más completa de los procesos en tiempo real.
Su modelo de negocio es SaaS, y dentro de la plataforma, el cliente tiene una visión completa de la gestión de todo lo relacionado con las operaciones de comercio exterior. La empresa cuenta actualmente con más de 50 personas en su equipo y continúa buscando maneras de ayudar a las empresas con sus procesos tecnológicos.
Hoy en día, la empresa atiende a clientes de diversos tamaños y sectores, desde grandes empresas hasta pequeñas empresas que buscan soluciones tecnológicas para apoyar su trabajo. Entre sus clientes se encuentran Ambev, su primer cliente, Whirlpool, Evino (uno de los mayores importadores de vino de Latinoamérica) y Roche (una importante empresa farmacéutica), entre otros.
Integración para mejores operaciones
En materia de comercio exterior, los sistemas ERP no siempre cuentan con módulos específicos para el sector o, cuando los tienen, suelen tener pocas funciones y no abarcan la complejidad del segmento. Sin embargo, en cierto punto, es común que las empresas gestionen sus operaciones mediante un sistema de gestión, ya sean las más grandes y reconocidas o no.
Para las empresas, es fundamental que su información esté interconectada. De lo contrario, se produce una repetición del trabajo, con los miembros del equipo teniendo que reintroducir los datos, además de la posibilidad de confusión y problemas de gestión. Todo esto, en última instancia, resulta en pérdida de tiempo del equipo, falta de organización y problemas de flujo de trabajo.
Los ERP no procesan información; la generan y luego la procesan. Por eso, las empresas necesitan adquirir una solución especializada, una tendencia creciente para asuntos complejos. Sin embargo, existe un intercambio de datos crucial entre el ERP y el módulo de comercio exterior. Si esto no ocurre, si no se integra, se producirá una duplicación de actividades y se tendrán que gestionar las operaciones en dos sistemas diferentes. La integración es necesaria. Isabel Nasser, CEO y fundadora
La integración es necesaria para Kestraa de varias maneras; dos de las principales mencionadas por Isabel son:
- Para que el producto sea viable. Sin integración, el producto no se entrega al 100 % tal como lo necesita el cliente
- Como barrera de entrada, una vez que estás integrado con el módulo de cliente, estás discutiendo varios temas, enviando información desde Kestraa a áreas más allá del comercio exterior, ayudando así al aspecto estratégico general.
Por estas razones, Kestraa entendió que sería más eficiente en su trabajo asociarse con una empresa que tuviera una plataforma especializada en integraciones, y así llegaron a Skyone, desarrollada por Skyone.
Particularidades de los sistemas ERP y necesidad de integración
Otro punto crucial es que, para adaptarse internamente a los ERP, el equipo necesita dedicar tiempo a desarrollar sus estructuras; sin embargo, esto requiere tiempo, y no todos pueden dedicarlo. Por lo tanto, decidieron centrarse en su experiencia en comercio exterior y establecer una sólida colaboración que genere escala y agilice la respuesta a las necesidades de los clientes relacionadas con sus diversos ERP.
Inicialmente, la empresa buscó manejar las integraciones de los clientes internamente, pero se dieron cuenta de que la curva de aprendizaje era larga y necesitaban más tiempo para el proyecto en sí y menos tiempo dedicado a las integraciones necesarias.
La principal dificultad que enfrentamos fue comprender el flujo de negocio de cada sistema ERP, ya que las mismas transacciones, como los pagos, son siempre las mismas para todos los clientes, ya que forman parte de la rutina. Sin embargo, la forma en que cada sistema ERP realiza este proceso es completamente diferente y no es posible transferirlo de uno a otro. Cuando encontramos problemas de negocio durante la implementación, debemos tomar medidas. – Isabel Nasser – CEO y Fundadora
La integración es un proceso complejo con diversas maneras de lograrlo. Debe ser realizada de forma escalable, eficiente y precisa por alguien que comprenda el proceso. Cuanto más especializado sea el equipo, más eficiente será el proceso.
Kestraa y Skyone: combinando experiencia para el futuro
Uno de los principales objetivos de la alianza es la necesidad de integración para la viabilidad del negocio. La unión de conocimientos, con cada parte centrándose en su área específica, permite que el trabajo fluya de forma más dinámica y escalable. Además, la combinación de los conocimientos técnicos de cada parte genera resultados mucho mejores.
Los clientes de Kestraa utilizan sistemas ERP como Datasul, TOTVS Protheus, SAP, Oracle, entre otros, y la integración siempre es un tema complejo con numerosas variables técnicas difíciles de equilibrar. Sabiendo que el equipo de Skyone tiene experiencia en este tipo de integración y que la tecnología desarrollada por Skyone es 100 % compatible, la sinergia entre ambas empresas se hizo evidente. Con esta alianza, Kestraa puede aprovechar su experiencia en migración de ERP a la nube, integración de sistemas en la nube o híbridos, y ciberseguridad, todo en un solo lugar.
