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Acerca de Panasonic
Panasonic es una empresa japonesa que fabrica electrodomésticos y aparatos electrónicos. Fundada en 1918 como Matsushita Electric Industrial Co. Ltd., Panasonic también desarrolló una línea de productos anterior llamada National, que inicialmente fabricaba electrodomésticos, dispositivos personales y equipos industriales. La empresa inició sus operaciones en Brasil en 1967, importando y vendiendo baterías. Actualmente, cuenta con plantas de fabricación en Manaos, São José dos Campos y Extrema.
Panasonic y Skyone juntos
El proyecto de integración entre Salesforce CRM y el sistema SAP ERP de la empresa optimizó el área de Ventas, promoviendo una mayor agilidad en el proceso de entrada de pedidos. Con la implementación de la plataforma Skyone, Panasonic garantizó la seguridad del tráfico de información y redujo los costos de implementación de la integración.
São Paulo, marzo de 2023 – Con el objetivo de automatizar la gestión y los pedidos de venta de extremo a extremo (desde CRM hasta ERP), Panasonic, fabricante de productos electrónicos de consumo, adoptó la plataforma Skyone Integration, una empresa tecnológica que apoya a las empresas en la adición de inteligencia y agilidad a sus procesos, simplificando la forma en que consumen tecnología.
Previo al proceso de integración realizado por Skyone, Panasonic utilizaba una herramienta propia, creada por la compañía hacía más de 10 años, que por tanto estaba obsoleta y requería una importante dedicación del equipo, impidiéndoles centrarse en necesidades específicas.
Recibimos numerosas quejas de nuestros usuarios, lo que nos motivó a buscar una solución. En este sentido, la plataforma Skyone Studio incorporó conocimientos a la operación, optimizando tiempos y costos, afirmó Marcio Ito, Gerente General de TI de Panasonic Brasil.
El ejecutivo también comenta cómo se desarrolló el proceso arquitectónico del proyecto.
Necesitábamos una solución que garantizara la seguridad integral del tráfico, desde Salesforce CRM hasta SAP ERP, y fue entonces cuando encontramos Skyone, la plataforma que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. Además de ser ligera, sencilla y rápida de implementar, el factor decisivo en nuestra elección fue el apoyo del equipo de Skyone, comprometido y comprometido con el éxito de la implementación del proyecto, comenta Marcio Ito.
Respecto al desarrollo interno de integraciones, el responsable de ventas y marketing de Skyone reitera que se trata de un proceso que suele consumir tiempo y costes importantes para las empresas.
Además del tiempo asignado a la implementación, el mantenimiento requiere la asignación de un equipo para las reparaciones, lo que puede interrumpir los flujos de trabajo, ya que los sistemas permanecen desconectados durante un tiempo. Con los datos separados, cada uno en su propio sistema, los flujos de trabajo se desorganizan y las decisiones de negociación tardan más. Por ello, es fundamental contar con un equipo especializado para agilizar el proceso de integración, comenta.
En este contexto, con la adopción de Skyone, Panasonic estimó una reducción de aproximadamente 40% en el tiempo, y en consecuencia, en el costo de implementación de la integración.
Asociación de larga data
Sin embargo, esta no fue la primera asociación entre Panasonic y Skyone.
“Nuestro primer proyecto, que tuvo mucho éxito, fue en 2018, cuando parte de nuestro sistema SAP fue migrado a AWS utilizando la plataforma Skyone Autosky”, destacó el Gerente General de TI de Panasonic Brasil.
Tal satisfacción motivó a Panasonic a solicitar que Skyone sea la plataforma de integración oficial de la compañía en Brasil.
Esta solicitud se encuentra actualmente en proceso de aprobación interna para la integración de todos los demás sistemas con el ERP. Especialmente en el caso del comercio electrónico, esperamos que la integración esté completa para el Black Friday, afirmó Marcio Ito.
Márcio también comenta la importancia de la integración para la transición al ERP, que debe ocurrir pronto, reforzando que hay planes futuros para ampliar aún más la alianza entre las empresas.
Panasonic necesita migrar de SAP B1 a SAP S/4HANA. Cuentan con interfaces completamente diferentes, y será necesario reconstruir y reconectar no solo las interfaces, sino también los sistemas satélite con SAP. Por lo tanto, Skyone Studio desempeñará un papel fundamental en la optimización y colaboración en este proceso, reduciendo el riesgo y los costos de implementación, además de ofrecer una mayor escalabilidad al negocio», concluye.
Roberto Arruda, CRO de Skyone, destaca el propósito de la compañía en estar cerca de su equipo, ofreciendo la mejor estructura y soporte:
Panasonic opera en un mercado exigente, complejo y competitivo. En Skyone, nuestro objetivo es simplificar el uso de la tecnología y ayudar a Panasonic a expandir su negocio, reduciendo costos.
