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Acerca de Presencia
Presence es una empresa con más de tres décadas de experiencia ofreciendo soluciones eficientes para el sector minorista, principalmente a grandes grupos y empresas de moda. Gracias a su enfoque en el segmento minorista, sus soluciones ERP ofrecen numerosas características únicas para abordar cuestiones como estrategias omnicanal, comercio electrónico y otros recursos específicos para la fabricación de prendas de vestir.
Siempre en constante movimiento, Presence invierte fuertemente en tecnología de punta para mantenerse al día con un mercado extremadamente dinámico que a menudo involucra proyectos de alta criticidad para las operaciones de sus clientes.
Fue en la búsqueda de tecnología y mejora de procesos que Presence se puso en contacto con nosotros y juntos formamos una asociación sólida que abarca la migración y gestión del entorno de nube, así como la integración de sistemas.
Paulo Sergio Palmerio, CEO de Presence, habló con nosotros y detalló el impacto que la integración de sistemas con Skyone tuvo en el negocio. ¡Sigue leyendo y mira el video para conocer todos los detalles!
La integración de sistemas como clave para atender al mercado minorista
Al crear entornos para nuestros clientes, nos enfrentamos a retos importantes. Por ejemplo, las empresas actuales exigen una alta conectividad, especialmente al integrar diversos sistemas. Además, necesitamos integrar un gran sistema de CRM online y garantizar la omnicanalidad, además de la integración de elementos de comercio electrónico no solo con el ERP central, sino también con los puntos de venta. En este contexto, Skyone ha demostrado ser una solución valiosa. En lugar de desarrollar código personalizado para todas estas integraciones, comenzamos a utilizar una plataforma low-code para conectar eficientemente estos diversos elementos. – Paulo Sergio Palmerio, CEO de Presence
En este contexto, Paulo Sergio Palmerio destaca que la integración de sistemas desempeña un papel fundamental en la atención al mercado minorista. Precisamente esta integración permite a las empresas conectar sus sistemas no solo con los ERP y CRM de sus clientes, sino también con módulos específicos que facilitan el comercio electrónico, ofrecen capacidades omnicanal y ofrecen funciones de gestión de la fabricación de prendas de vestir extremadamente complejas.
Dada su importancia, Presence comenzó a buscar soluciones para abordar este cuello de botella, que también estaba afectando la escalabilidad del negocio en su conjunto.
Integración de sistemas con Skyone: un paso crucial para aportar más eficiencia a los procesos
Antes de adoptar Skyone, Presence se enfrentaba a importantes desafíos en la integración de sistemas. Inicialmente, intentaron desarrollar soluciones de integración internamente mediante API y código personalizado. Sin embargo, este enfoque se volvió complejo debido a la diversidad de plataformas y la necesidad de un código de integración específico para cada una.
Posteriormente, Presence recurrió a empresas especializadas en integración, buscando externalizar el proceso. Sin embargo, esto generó falta de transparencia y visibilidad en las integraciones, lo que dificultó la identificación y resolución de problemas cuando surgían, como señala Palmerico en su testimonio.
Anteriormente, intentamos resolver las dificultades de integración de dos maneras. En la primera, teníamos una plataforma que funcionaba como API por un lado, como VTEX, por ejemplo, y por el otro, nuestras propias API. Desarrollamos un intermedio temporizado que conectaba con las API y transportaba datos entre los sistemas, realizando la integración. Sin embargo, con todas las plataformas diferentes, cada una requiere un código de integración diferente. En una segunda fase, dada la alta demanda de desarrollo de código, buscamos empresas especializadas para gestionar estas integraciones. Por lo tanto, este intermedio de conectividad se realizó a través de un tercero, pero detectamos falta de transparencia en la metodología utilizada y no teníamos visibilidad de las integraciones. – Paulo Sergio Palmerio, CEO de Presence
En un escenario como este, la asociación con Skyone fue un verdadero cambio de juego para el equipo de Presence, aportando simplicidad al proceso, independencia y visibilidad completa en todo el ecosistema de integraciones de sus clientes.
Características como Integration Gateway marcan la diferencia a la hora de entregar proyectos al cliente final
Con la Integración de Sistemas de Skyone, la situación es diferente, ya que la plataforma nos permite reutilizar integraciones. Si tengo una integración con VTEX, por ejemplo, al momento de hacerla con Tray, simplemente aprovecho el mismo patrón de integración. – Paulo Sergio Palmerio, CEO de Presence
La plataforma Skyone aportó un enfoque innovador a la integración de sistemas en Presence. La posibilidad de reutilizar integraciones existentes ahorró tiempo y proporcionó consistencia a las soluciones ofrecidas. El equipo de Presence ahora puede crear integraciones con mayor rapidez, sin necesidad de desarrollar código extenso.
Esta transformación resultó en una mejora significativa en la entrega de proyectos para los clientes de Presence. Anteriormente, un proyecto de integración manual tardaba hasta 90 días, pero ahora, con Skyone, los proyectos se entregan en tan solo 40 horas. Esto ha permitido a Presence ser mucho más ágil para satisfacer las demandas de los clientes y, en consecuencia, consolidar su posición en el mercado minorista.
Skyone y Presence: una colaboración duradera. ¡Descubre la integración de sistemas de Skyone!
La alianza entre Presence y Skyone ha sido un factor clave en el éxito de Presence en el mercado minorista. Skyone no solo ofrece soluciones eficaces de integración de sistemas, sino que también destaca por su compromiso con la calidad, la entrega y el servicio excepcionales.
Varias empresas que conozco clasifican a sus proveedores para obtener un premio del año. Les diría sin dudarlo que, si lo hiciéramos aquí, Skyone sería el proveedor número uno en calidad, entrega, servicios, disponibilidad y atención al cliente. Si no fuera por eso, no lo diría en una entrevista. – Paulo Sergio Palmerio, CEO de Presence
En resumen, la adopción de la plataforma Skyone revolucionó el proceso de integración de sistemas en Presence, permitiéndole satisfacer las complejas demandas del mercado minorista con eficiencia, transparencia y flexibilidad. La alianza entre Presence y Skyone es un ejemplo exitoso de soluciones tecnológicas para el sector minorista. Si busca mejorar la integración de sistemas en su negocio, considere a Skyone como un socio confiable e innovador.
