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¿Quién es Supermercados Rossi?
Fundada en 1965, Rossi Supermercados es una empresa familiar con una sólida trayectoria en el sector de los supermercados. Con la clara misión de buscar la completa satisfacción de clientes, proveedores y socios, la empresa se distingue por su enfoque centrado en el cliente.
Con 14 tiendas ubicadas estratégicamente en las zonas Este, Oeste y Norte de São Paulo, y un centro de distribución y planta propia de producción de pan en la región de Ferraz de Vasconcelos, la red cuenta con instalaciones modernas, un equipo competente y un ambiente familiar que transforma las compras en experiencias placenteras y placenteras.
La red se apoya en los servicios de la plataforma Skyone para optimizar sus procesos y, así, enfocar sus esfuerzos en expandir su negocio. Hablamos con Laercio Soares, Coordinador de Infraestructura de TI de la compañía, quien compartió detalles sobre el impacto de la nube, la alianza con Skyone y los beneficios de Skyone Autosky para la empresa. ¡Vea más detalles de esta conversación a continuación!
Las inestabilidades del sistema y el rendimiento lento llevaron a la migración a la nube
La decisión de Supermercados Rossi de migrar a la nube se debió a desafíos internos relacionados con la capacidad de la base de datos y la baja velocidad que experimentaban los usuarios. Laercio, Coordinador de Infraestructura, explica:
Nuestra capacidad interna, especialmente la de la base de datos, ya no contaba con soporte. Los usuarios se quejaban con frecuencia de la lentitud interna y sufríamos interrupciones regulares del sistema. Si bien garantizamos la disponibilidad del servicio internamente durante un tiempo, llegó un punto en el que se volvió extremadamente difícil gestionar la situación. Por lo tanto, optamos por la migración a la nube, buscando una mayor disponibilidad y una mejor calidad del servicio. – Laercio Soares, Coordinador de Infraestructura de TI.
La lentitud interna percibida impactaba directamente las operaciones y la agilidad del equipo, lo que se reflejaba directamente en las ventas de la empresa. Por lo tanto, migrar a la nube fue una respuesta estratégica para superar estos desafíos y brindar una experiencia de usuario más eficiente y ágil.
El equipo de Rossi conoció a Skyone a través de una referencia
El viaje de Rossi Supermercados hacia Skyone estuvo impulsado por desafíos importantes con su antiguo proveedor de nube.
Laercio, Coordinador de Infraestructura, compartió que la empresa enfrentó una semana de inactividad en su sistema ERP debido a serios problemas en la base de datos provenientes del proveedor anterior.
Ante estos obstáculos, la búsqueda de una solución fiable llevó a Consinco a recomendar Skyone, lo que marcó el inicio de una colaboración sólida y orientada a resultados. Esta decisión no solo resolvió problemas anteriores, sino que también allanó el camino para un entorno tecnológico robusto y eficiente, que permitió a Rossi Supermercados centrarse en el crecimiento y la expansión del negocio.
Skyone surgió como recomendación de Consinco, lo que nos dio mayor confianza. Ya contábamos con esta recomendación y, confiando en Autosky, optamos por migrar a una solución más estable y eficiente. – Laercio Soares, Coordinador de Infraestructura de TI
Con la Nube, el equipo puede centrarse en expandir la empresa
La migración a la nube no solo resolvió los problemas existentes, sino que también permitió al equipo centrarse estratégicamente en la expansión de la empresa. Laercio observó cómo liberarse de las preocupaciones operativas permitió un enfoque más estratégico:
Al dejar de preocuparnos por el centro de datos interno, pudimos liberar más recursos para la expansión del supermercado. Desde la migración, ya hemos abierto cuatro nuevas tiendas, resultado directo de la liberación de personal para actividades más estratégicas. Skyone se ha convertido en un socio fundamental en este proceso. – Laercio Soares, Coordinador de Infraestructura de TI
Skyone Autosky: Seguridad de la información a otro nivel
La seguridad de la información fue un aspecto crucial en la decisión de elegir Skyone. Laercio destacó la ciberresiliencia que ofrece la infraestructura completa de Skyone y el papel central de Skyone Autosky:
El soporte 24/7 y las medidas de seguridad de la información adecuadas que Skyone implementa alivian enormemente la carga de trabajo de nuestro equipo. Esto nos permite centrarnos en cuestiones estratégicas mientras Skyone se encarga eficazmente de la seguridad. – Laercio Soares, Coordinador de Infraestructura de TI
Supermercados Rossi utiliza Skyone Autosky , de la Plataforma Skyone, que ofrece robustas funcionalidades de ciberseguridad, un producto exclusivo de Skyone que brinda tranquilidad y confianza en la protección de sus datos y operaciones.
La computación en la nube y la tecnología como elementos esenciales para el futuro de los negocios
La visión de Laercio sobre el papel de la tecnología en el futuro de Supermercados Rossi es clara y estratégica. Destaca la importancia vital de la nube como elemento clave para la evolución de la empresa. La capacidad de implementar rápidamente nuevos servicios y sistemas se identifica como un elemento fundamental para la agilidad en la toma de decisiones, un elemento esencial en un escenario de crecimiento y expansión. En este contexto, Skyone destaca no solo como proveedor de servicios en la nube, sino también como un socio que contribuye activamente a la consecución de los objetivos futuros de la empresa.
Desde la perspectiva de Laercio, la tecnología no es solo una herramienta, sino un catalizador para el éxito de los planes de expansión de Supermercados Rossi. La rápida implementación de servicios, facilitada por la alianza con Skyone, no solo optimiza los procesos internos, sino que también aporta valor a la toma de decisiones de la empresa. Este dinamismo tecnológico se considera un diferenciador estratégico que permite a Supermercados Rossi afrontar los retos futuros con innovación y eficiencia.
Confianza y resiliencia con Skyone
La experiencia de Supermercados Rossi con Skyone se describe como 100% satisfactoria, destacando la eficiencia del soporte técnico y el compromiso del equipo de Skyone para satisfacer las necesidades de la empresa. Laercio concluye:
El equipo de ventas ha sido de gran ayuda en las negociaciones, el equipo técnico es excelente y el soporte 24/7 siempre está disponible para ayudar. No tenemos ninguna queja. Skyone es una excelente empresa y la recomiendo sin duda. Estamos explorando la posibilidad de integrar nuevos módulos para fortalecer aún más nuestra colaboración y nuestras operaciones. – Laercio Soares, Coordinador de Infraestructura de TI
Con esta sólida alianza, Supermercados Rossi continúa su trayectoria de crecimiento, respaldada por la innovación y la fiabilidad de Skyone. Este caso de éxito destaca no solo la eficacia de la migración a la nube, sino también la importancia de elegir un socio tecnológico comprometido con el éxito del cliente.
Al igual que Supermercados Rossi, contáctenos y dé el primer paso para impulsar el crecimiento de su negocio con la Plataforma Skyone.
