Contratos

CLÁUSULAS PÚBLICAS ESTÁNDAR ASOCIADAS AL CONTRATO CELEBRADO ENTRE SKYONE Y SUS CLIENTES (“CONTRATISTA”)

1. SECRETO Y CONFIDENCIALIDAD

1.1. A efectos del presente
instrumento, la información, los datos, los materiales, los documentos, las especificaciones técnicas o comerciales,
las innovaciones o las mejoras no se considerarán “INFORMACIÓN CONFIDENCIAL” si: (i) al momento de su divulgación por una de las PARTES, ya eran
conocidos de forma demostrable por la otra PARTE, siempre que dicho conocimiento previo
se haya obtenido de forma lícita y legítima; (ii) son de dominio público; (iii) están sujetos a la
autorización expresa por escrito de la Parte Titular, respetando los límites y condiciones establecidos en la
autorización para la divulgación de la información; (iv) son solicitados por orden judicial o por la
Administración Pública, o su divulgación está determinada por ley, respetando los estrictos límites de la
solicitud o determinación; y (v) son necesarios para la perfecta ejecución del CONTRATO o de los
SERVICIOS.

1.2. Las PARTES se comprometen a restringir el acceso y a mantener la confidencialidad de la
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL transmitida entre ellas, divulgándola únicamente a aquellos empleados que
la necesiten para el desempeño de las funciones que les asigna este contrato,
habiendo firmado, con carácter específico, un acuerdo de confidencialidad respecto a la información recibida.

1.3. Los compromisos establecidos en esta cláusula de confidencialidad se asumen con
carácter irrevocable e irreversible, y subsistirán tras la terminación de cualquier relación comercial o de otro tipo
existente entre las PARTES durante un período de 5 (cinco) años a partir de la respectiva terminación.

1.4. LA CONTRATISTA no será responsable de las infracciones de los
datos e información antes mencionados derivadas de fraudes cometidos por personas autorizadas por ella, ni
de las derivadas de acciones delictivas o irregulares de terceros o hackers, siempre que se demuestre que están
fuera de los límites de la previsibilidad técnica en el momento de la infracción. La
CONTRATISTA reconoce y acepta que no será responsable de
incidentes que escapen a su control razonable ni de fallos en los sistemas, equipos o
redes bajo su gestión.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL
2.1. Las Plataformas SKYONE gestionan y orquestan recursos informáticos en
proveedores de la nube a través de programas informáticos propietarios destinados al equilibrio de carga
y al escalado automático.

2.2. La CONTRATANTE reconoce que la(s) Plataforma(s) SKYONE, incluyendo todos sus
contenidos, componentes, tecnologías, códigos, documentación técnica, metodologías, marcas,
logotipos y cualquier actualización, corrección, personalización o mejora, incluso si
la solicita, pertenece exclusivamente a SKYONE o a terceros licenciantes. Estos
elementos están protegidos por las Leyes n.º 9.609/1998 y n.º 9.610/1998, así como por
las normas internacionales de propiedad intelectual.

2.3. El uso de la(s) Plataforma(s) SKYONE por parte de la CONTRATANTE está sujeto a los
términos específicos del contrato. La CONTRATANTE recibe únicamente una
licencia limitada, no exclusiva, intransferible, temporal, onerosa y revocable para el uso interno de la(s) Plataforma(s), según lo
estipulado en este CONTRATO. Esta licencia no implica, ni bajo ninguna circunstancia debe interpretarse
como, cesión, transferencia de derechos, coautoría o copropiedad de la Plataforma a la
CONTRATANTE.

2.4. El uso por parte del CONTRATANTE deberá cumplir plenamente con los límites técnicos y contractuales
establecidos por SKYONE, bajo pena de revocación inmediata de la licencia. El
CONTRATANTE, sus representantes, socios, empleados o cualquier tercero
vinculado a él tienen prohibido:

a) copiar, sublicenciar, vender, donar, alquilar, prestar o permitir el acceso a terceros,
incluso a título gratuito;

b) realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar, integrar con
sistemas competidores o intentar acceder al código fuente, la estructura lógica o la arquitectura
de la Plataforma, así como desarrollar código fuente derivado o similar o cualquier
otro acto que pueda violar los derechos de propiedad intelectual de SKYONE;

2.5. SKYONE declara ser el legítimo titular de los derechos de explotación de la(s) Plataforma(s) y/o contar con
la autorización correspondiente de los titulares, y que, al momento de la contratación, no tenía conocimiento de
ninguna violación de derechos de terceros. Si
se demuestra una infracción negligente derivada exclusivamente del material proporcionado por SKYONE, SKYONE será responsable conforme a la ley y al presente ACUERDO.

2.6. Los datos introducidos o procesados ​​por la CONTRATANTE son de su propiedad.
La CONTRATANTE autoriza a SKYONE a utilizarlos únicamente para la operación, el mantenimiento, el soporte y
la seguridad de la(s) Plataforma(s), así como para la prestación de servicios adicionales y la generación de
informes estadísticos anónimos, sin identificar a los titulares de los datos, incluyendo la mejora de productos
y servicios. La CONTRATANTE declara tener todos los derechos necesarios sobre los datos
introducidos en la Plataforma, eximiendo a SKYONE de cualquier responsabilidad derivada del
uso no autorizado, ilícito o que vulnere los derechos de terceros.

2.7. El uso indebido de la(s) Plataforma(s) SKYONE podrá resultar en la suspensión inmediata del
acceso, la rescisión del CONTRATO y la responsabilidad por pérdidas, daños y perjuicios, así como las medidas legales aplicables,
incluyendo el derecho a interponer un recurso si SKYONE es considerado responsable de los daños causados ​​por dicho
uso, eximiendo a SKYONE de cualquier responsabilidad derivada del uso no autorizado, ilícito o
que viole los derechos de terceros.

2.8. EL CONTRATISTA deberá notificar a SKYONE de inmediato y por escrito si tiene conocimiento de
cualquier infracción de derechos de autor o uso indebido de la(s) Plataforma(s) por parte de terceros.

2.9. Cualquier acceso, copia o uso no autorizado de la(s) Plataforma(s) SKYONE utilizando las credenciales
de la CONTRATANTE o de personas vinculadas a ella será responsabilidad directa y objetiva de la CONTRATANTE.
La CONTRATANTE se compromete a adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para
proteger sus credenciales y es plenamente responsable de su custodia y
confidencialidad.

3. GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

3.1. Las Partes reconocen y declaran que las Plataformas SKYONE fueron desarrolladas para
uso general y no fueron desarrolladas bajo pedido por la CONTRATANTE. Por lo tanto,
la CONTRATANTE no garantiza que el producto satisfaga sus necesidades específicas
, salvo en los casos en que las Partes contraten
servicios específicos de desarrollo, personalización, modificación o personalización. En tal caso,
la CONTRATANTE podrá garantizar el cumplimiento de sus necesidades específicas, según los
términos del contrato específico, únicamente en relación con los elementos sujetos a ajustes específicos, sin
incluir los programas informáticos, módulos o servicios de terceros necesarios para la
ejecución del CONTRATO. Por lo tanto, por regla general, las Plataformas SKYONE se ofrecen
"tal cual", y la CONTRATANTE no ofrece garantía alguna de
usabilidad, idoneidad para fines específicos ni de satisfacción de las necesidades de la CONTRATANTE
.

3.2. Las Plataformas SKYONE pueden integrar ciertos programas o servicios de terceros para
su funcionamiento. Se informará a la CONTRATANTE cuando sea necesario licenciar software ,
contratar servicios o adherirse a los términos de uso de terceros relacionados con las Plataformas SKYONE.
En este caso, la CONTRATANTE será responsable del pleno cumplimiento de los términos del
contrato, licencia, uso o cualquier término aplicable, incluso si actúa
como intermediario, licenciante en su nombre, distribuidor, instalador o integrador.
El incumplimiento podrá resultar en el cese inmediato del uso del software , sin perjuicio de
otras sanciones contractuales y legales. La CONTRATANTE no será responsable de ninguna
pérdida, daño, costo, tarifa, cargo, multa, sanción o indisponibilidad resultante del mal uso , ejecución incorrecta, incumplimiento de terceros o falta de licencia de dicho software software la CONTRATANTE.

3.3. Si SKYONE es demandada, judicial o extrajudicialmente, por un tercero
debido a actos de la CONTRATANTE o de terceros vinculados a ella, está obligada a: (i)
asumir plenamente la defensa, denunciando la controversia o interponiendo el proceso, cuando corresponda;
(ii) reembolsar o indemnizar íntegramente a SKYONE por cualquier cantidad incurrida a este
respecto, incluyendo honorarios de abogados, costas legales y posibles condenas; y (iii) eximir
a SKYONE de cualquier pérdida resultante.

3.4. Sin perjuicio de lo anterior, la CONTRATISTA renuncia expresamente a
cualquier responsabilidad e indemnización por pérdidas, daños y perjuicios, lucro cesante, pérdidas de
cualquier tipo o, bajo cualquier título, pérdidas o interrupción del negocio; por
defectos informáticos, de equipo o periféricos, o cualquier otro daño directo, indirecto, accidental,
emergente, especial, consecuente o punitivo, derivado directa o indirectamente de la adquisición
, el uso o la imposibilidad de usar las Plataformas SKYONE y/o los servicios
adquiridos de la CONTRATISTA, causados ​​a la CONTRATANTE o a terceros. Esta limitación se aplica
incluso como resultado de situaciones ajenas a la CONTRATISTA, como
virus, hackers, pérdida de contraseñas, el resultado o la rentabilidad del
negocio de la CONTRATANTE u otras situaciones que no dependan de la CONTRATISTA. Esta exención también
aplica a fallas, indisponibilidad, limitaciones técnicas, restricciones de uso o cambios unilaterales
realizados por proveedores externos de software , nubes, módulos o servicios integrados
necesarios para la ejecución del CONTRATO. El CONTRATANTE reconoce, acepta y declara ser consciente
la tecnología de desarrollo software no garantiza el desarrollo
de programas informáticos completamente libres de defectos o fallas y que, por lo tanto, el
CONTRATANTE no puede garantizar que el programa funcione ininterrumpidamente o libre de defectos o
fallas. Asimismo, el CONTRATANTE no garantiza la continuidad, disponibilidad ni
cumplimiento de las licencias, términos de uso, actualizaciones y soporte técnico proporcionados por terceros,
y es responsabilidad exclusiva del CONTRATANTE cumplir con dichas condiciones. En ningún
caso la suma de las obligaciones e indemnizaciones del CONTRATADO,
directa o indirectamente derivadas de este contrato, podrá exceder las cantidades pagadas al CONTRATADO por éste
en virtud de este CONTRATO durante los 12 (doce) meses anteriores al evento que genere
la responsabilidad del CONTRATADO.

4. PROTECCIÓN E INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES
4.1. A los efectos del presente acuerdo, se entiende por DATOS PERSONALES la información
relativa a una persona física identificada o identificable, sujeta a la Ley 13.709/18,
incluyendo, entre otros: nombre, dirección física y electrónica, contacto telefónico, fecha de
nacimiento, sexo, filiación, estado civil, lugar de nacimiento, nacionalidad, parentesco,
identificación civil y fiscal, pasaporte, currículum profesional, profesión, títulos académicos, formación profesional,
así como datos biométricos, datos de localización, identificador en línea, características inherentes a los
rasgos físicos, fisiológicos, genéticos, mentales, económicos, culturales o sociales de la persona y otros
que puedan ser similares.

4.2. Al llevar a cabo cualquier actividad relacionada con la ejecución de este Acuerdo, las
Partes observarán el marco legal de protección de datos personales, procurando procesar
todos los datos personales que resulten necesarios en estricto y riguroso
cumplimiento de la Ley N.° 13.709/2018, sus modificaciones y normativas, y garantizando que sus
empleados, agentes, consultores, subcontratistas y/o proveedores de servicios también
cumplan con las disposiciones legales aplicables. Cada PARTE será plenamente responsable del
cumplimiento de sus obligaciones legales en relación con los datos bajo su custodia o procesamiento.

4.3. Los datos personales proporcionados por la CONTRATANTE en virtud del presente contrato son
esenciales para la prestación de servicios por parte de la CONTRATANTE, la cual podrá utilizar los
datos personales recopilados para: (i) proporcionar actualizaciones, seguridad y resolución de problemas, así como
brindar soporte técnico; (ii) mantener y mejorar la prestación de los servicios en virtud del presente
contrato; (ii) personalizar productos y hacer recomendaciones; (iv) realizar publicidad a la CONTRATANTE y a
terceros vinculados a ella, incluyendo el envío de comunicaciones promocionales, la segmentación de anuncios y la presentación de ofertas relevantes a la CONTRATANTE; (v) analizar el rendimiento, cumplir con las obligaciones legales y realizar investigaciones.

4.4. El uso de las Plataformas SKYONE por parte del CONTRATANTE podría implicar que
comparta datos personales con PROVEEDORES DE LA NUBE o con
terceros que estos utilicen para la prestación del servicio. En este sentido, el CONTRATANTE reconoce y
acepta que dicho tratamiento también podrá regirse por las Políticas de Privacidad y los Términos de
Uso de terceros, como los PROVEEDORES DE LA NUBE, además del cumplimiento de las Políticas y Términos del CONTRATANTE
vigentes durante el periodo de uso del servicio, las cuales se publican en la
fecha del presente documento y se actualizarán permanentemente y estarán disponibles para acceso gratuito a través de
los enlaces proporcionados en la propuesta comercial.

4.5. Las Partes acuerdan que, si el intercambio de datos personales es necesario para la ejecución de los
servicios objeto de este contrato, solo
se proporcionarán los datos estrictamente necesarios para el correcto cumplimiento del mismo. Si la legislación exige el consentimiento para el
tratamiento e intercambio de información, la(s) Parte(s) responsable(s) deberá(n) obtener un
consentimiento previo, claro, específico y por escrito del titular de los datos y/o de su representante legal.

4.6. Al llevar a cabo cualquier actividad relacionada con la ejecución de este
contrato, la PARTE CONTRATADA se compromete a implementar medidas razonables y apropiadas para
ayudar a la PARTE CONTRATANTE a proteger su contenido y el de sus clientes contra
pérdida, acceso o divulgación accidental o ilícita, esforzándose por llevar a cabo todo el procesamiento de datos personales
que pueda resultar necesario para el desarrollo del propósito de este contrato, comprometiéndose
a: a) procesar y utilizar los datos personales en los términos legalmente permitidos y de manera compatible con los
fines para los que fueron proporcionados; b) conservar los datos solo durante el período
necesario para lograr los fines de la recopilación o el procesamiento posterior; c) implementar
las medidas técnicas necesarias para proteger los datos contra la destrucción accidental o ilícita,
la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado, así como contra cualquier otra
forma de procesamiento ilícito de los mismos; d) informar inmediatamente a la PARTE CONTRATANTE si existe
alguna violación de seguridad, o sospecha de la misma, independientemente de si pone en peligro o no
la seguridad e integridad de los Datos Personales, y en tales casos, brindar toda
la cooperación necesaria para cualquier investigación que pueda llevarse a cabo; e) garantizar el ejercicio,
por parte de los titulares, de sus respectivos derechos de información y acceso a los datos personales, en la medida
en que el tratamiento sea realizado por el CONTRATADO.

4.7. Las Partes son responsables de eliminar los datos personales obtenidos o procesados ​​en el
contexto de este Acuerdo una vez finalizado el tratamiento necesario o
finalizado este instrumento, y su conservación solo se autoriza en los casos legalmente previstos. La
PARTE CONTRATADA también podrá conservar registros anónimos o estadísticos, sin identificar a los
titulares de los datos.

4.8. La CONTRATANTE declara y garantiza que: (a) todo el procesamiento de Datos Personales,
desde su recopilación hasta el momento de su intercambio con la CONTRATANTE, se llevó a cabo de
conformidad con las disposiciones de las Leyes de Protección de Datos, y que las instrucciones para el
Procesamiento de Datos Personales por parte de la CONTRATANTE también se ajustan a dichas normas,
incluida la clasificación de dicho procesamiento dentro de las bases legales aplicables y en cumplimiento de los
principios establecidos en las Leyes de Protección de Datos; (b) establecerá los criterios apropiados
para que la CONTRATADA tenga acceso únicamente a los Datos Personales necesarios y suficientes
para el Procesamiento bajo el Contrato y (c) es consciente de que la CONTRATADA no tiene acceso al
contenido y los datos personales de la CONTRATANTE y/o terceros almacenados en la PLATAFORMA,
excepto cuando sea necesario para mantener ciertos servicios contratados por la CONTRATANTE,
sujeto a una propuesta específica o para cumplir con obligaciones legales u órdenes emitidas por
autoridades gubernamentales.

4.9. LA CONTRATISTA no es responsable del tratamiento de datos personales realizado por
proveedores software (ISVs),
PROVEEDORES DE LA NUBE o subcontratistas de la CONTRATANTE, cada uno de los cuales es responsable de sus propias
actividades de tratamiento y de cualquier incumplimiento de las obligaciones establecidas en
la legislación de protección de datos.

5. PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

5.1. La CONTRATISTA se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de
sus datos en la medida razonable y permitida por la ley. La CONTRATISTA no accederá,
examinará ni revisará ninguno de sus datos privados accesibles,
incluyendo los contenidos en archivos electrónicos almacenados en el servidor, mensajes de correo electrónico,
calendarios, notas, contactos, memorandos o carpetas públicas, excepto si: (i) la CONTRATISTA o
una agencia u organismo regulador lo solicita específicamente; (ii) realiza, a su entera discreción,
copias de seguridad y restauraciones rutinarias, análisis y eliminación de virus,
filtrado de spam o contenido; o (iii) dicho acceso, examen o revisión es urgente y necesario para proteger
la seguridad personal, solucionar problemas, restablecer el funcionamiento de las
Plataformas SKYONE, eliminar contenido ilegal u ofensivo (por ejemplo, pornográfico o que infrinja las
políticas de la CONTRATISTA), o prevenir fallos en las Plataformas SKYONE o sus servicios, o cualquier otro
daño.

5.2. La CONTRATANTE consiente y autoriza a la CONTRATANTE y a sus proveedores de servicios y
subcontratistas, según lo exija la ley, a acceder y divulgar a organismos y autoridades gubernamentales
datos de, sobre o relacionados con la CONTRATANTE, incluido el contenido de las comunicaciones.

6. POLÍTICA DE INTEGRIDAD

6.1. La CONTRATANTE declara, en su propio nombre y en el de sus socios o accionistas, directores, empleados,
agentes, representantes o cualquier otra persona que actúe en su nombre o en su interés, que no ha
cometido ni se compromete a cometer ningún acto que viole las leyes anticorrupción aplicables a sus
actividades o las leyes anticorrupción aplicables a la CONTRATADA, en particular la Ley Federal n.º
12.846/13, incluyendo, sin limitación, cualquier acto que perjudique a la administración pública nacional o extranjera
o que sea contrario a los compromisos internacionales adoptados por Brasil en la
materia y a las leyes y normativas conexas. ( https://skyone.solutions/pb/codigo-de-etica/ )