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Sobre a Presence
A Presence é uma empresa com mais de três décadas de experiência no fornecimento de soluções eficientes para o varejo, atendendo principalmente a grandes grupos e empresas de confecções de moda. Por terem o foco no segmento varejista, as soluções de ERPs fornecidas pela empresa tem muitas particularidades para atender a questões como omnicanalidade, e-commerce e outros recursos direcionados para confecções.
Sempre em constante movimento, a Presence investe massivamente em tecnologia de ponta para acompanhar um mercado extremamente dinâmico e que muitas vezes envolve projetos de alta criticidade para a operação de seus clientes.
Foi na busca por tecnologia e melhoria nos processos que a Presence chegou até nós e juntos formamos uma sólida parceria que abrange migração e gestão de ambiente em nuvem e integração de sistemas.
Paulo Sergio Palmerio , CEO da Presence conversou conosco e detalhou o impacto que a Integração de Sistemas com a Skyone teve para o negócio. Continue a leitura e veja o vídeo para entender todos os detalhes!
A Integração de Sistemas como chave para atender o mercado varejista
“Ao criar ambientes para nossos clientes, enfrentamos desafios significativos. Por exemplo, as empresas atualmente demandam alta conectividade, especialmente quando se trata de integrar sistemas diversos, e não só isso, precisamos integrar um grande sistema de CRM online e garantir a omnicanalidade, juntamente com a integração de elementos de e-commerce não apenas com o ERP central, mas também com os pontos de venda. Nesse contexto, a Skyone se revelou uma solução valiosa. Em vez de desenvolvermos código personalizado para todas essas integrações, passamos a utilizar uma plataforma de baixo código para conectar esses elementos diversos de forma eficiente.” – Paulo Sergio Palmerio , CEO da Presence
É diante deste cenário que Paulo Sergio Palmerio destaca que a integração de sistemas desempenha um papel fundamental para atender o mercado varejista. É justamente a integração que permite que empresas conectem seus sistemas, não apenas com ERPs e CRMs dos clientes, como também alguns módulos específicos de sistemas que atendem o e-commerce, fornecem recursos de omnicanalidade e oferecem recursos de gestão de confecções extremamente complexas.
Com tamanha relevância, a Presence começou a buscar soluções para sanar esse gargalo, que impactava também a escalada do negócio como um todo.
Integração de Sistemas com a Skyone: um ponto decisivo para trazer mais eficiência aos processos
Antes de adotar a Skyone, a Presence enfrentou desafios significativos na integração de sistemas. Inicialmente, tentaram desenvolver soluções de integração internamente, utilizando APIs e códigos personalizados. No entanto, essa abordagem tornou-se complexa devido à diversidade de plataformas e à necessidade de códigos de integração específicos para cada uma delas.
Em um segundo momento, a Presence recorreu a empresas especializadas em integração, buscando terceirizar o processo. Isso, no entanto, resultou em falta de transparência e visibilidade das integrações, tornando difícil identificar e solucionar problemas quando eles ocorriam, como ressalta Palmerico em seu depoimento.
“Tentamos resolver as dificuldades de integração de duas formas diferentes antes, na primeira, nós tínhamos uma plataforma que era uma API de um lado, como uma VTex, por exemplo, e de outro tínhamos as nossas APIs. Nós escrevemos um midway que era temporizado e batia nas APIs e levava e trazia os dados dos sistemas fazendo a integração. Só que com todas as plataformas diferenciadas e cada uma delas precisa de um código de integração diferente. Em um segundo momento, como a demanda pelo desenvolvimento dos códigos era alta, nós buscamos empresas especializadas nisso para fazer essas integrações. Então esse midway de conectividade era feito então através de uma terceira, porém encontramos falta de transparência na metodologia utilizada e não tínhamos visibilidade das integrações.” – Paulo Sergio Palmerio , CEO da Presence
Em um cenário como esse, a parceria com a Skyone foi uma verdadeira virada de chave para a equipe de Presence, trazendo simplicidade para o processo, independência e total visibilidade de todo o ecossistema de integrações de seus clientes.
Recursos como o Gateway de Integrações fazem toda a diferença na entrega dos projetos para o cliente final
“Com a Integração de Sistemas da Skyone o cenário é outro porque a plataforma nos permite reutilizar as integrações. Se eu tenho uma Integração com a VTEX, por exemplo, quando foi para fazer com a Tray, é só aproveitar o mesmo padrão de integração.” – Paulo Sergio Palmerio , CEO da Presence
A plataforma Skyone trouxe uma abordagem inovadora para a integração de sistemas na Presence. A capacidade de reutilizar integrações existentes economizou tempo e proporcionou consistência nas soluções oferecidas. A equipe da Presence agora consegue criar integrações mais rapidamente, sem a necessidade de desenvolver códigos extensos.
Essa transformação resultou em uma significativa melhoria na entrega de projetos para os clientes da Presence. Antes, um projeto de integração manual levava até 90 dias, mas agora, com a Skyone, projetos são entregues em até 40 horas. Isso permitiu que a Presence fosse muito mais ágil na satisfação das demandas dos clientes e, consequentemente, escalando sua posição no mercado varejista.
Skyone e Presence, uma longa relação de parceria. Conheça você também a Integração de Sistemas com a Skyone!
A parceria entre a Presence e a Skyone tem sido um diferencial significativo para o sucesso da Presence no mercado varejista. A Skyone não apenas fornece soluções eficazes de integração de sistemas, mas também se destaca pelo compromisso com a qualidade, entrega e atendimento excepcionais.
“Várias empresas que eu conheço fazem um ranking de fornecedores para ter um prêmio do ano. Eu te diria sem dúvidas se fizessemos isso aqui, que a Skyone seria o fornecedor número 1 em qualidade, em entrega, em serviços, disponibilidade, atendimento. Se não fosse isso eu não falaria em uma entrevista.” – Paulo Sergio Palmerio , CEO da Presence
Em resumo, a adoção da plataforma Skyone revolucionou o processo de integração de sistemas na Presence, permitindo que a empresa atenda às complexas demandas do mercado varejista com eficiência, transparência e flexibilidade. A parceria entre a Presence e a Skyone é um exemplo de sucesso na entrega de soluções tecnológicas para o setor varejista. Se você busca melhorar a integração de sistemas em seu negócio, considere a Skyone como um parceiro confiável e inovador.
