Skyone e Reunidas: nuvem ampliando possibilidades

O Grupo Reunidas migrou alguns de seus principais sistemas para a nuvem e facilitou o trabalho em todas as suas mais de 30 localidades. Por trabalharem 24 horas e 7 dias por semana, não podem ficar com seus sistemas fora do ar. Com a Computação em nuvem da Skyone, esse problema acabou.

Grupo Reunidas

A Reunidas está há 72 anos transportando pessoas e encurtando distâncias.  A empresa iniciou seus trabalhos em 1950 no estado de Santa Catarina com a vontade de transportar pessoas e deixar as longas distâncias que as separavam, mais curtas, buscando algo visionário para unir, reunir e aproximar pessoas. Mais do que clientes, eles sabiam que participavam de histórias criadas e recriadas através de novos caminhos. Durante todos os quilômetros e anos percorridos, o Grupo Reunidas se inspirou nas pessoas e nos seus sonhos para conectar a tradição ao futuro por meio da inovação. 

Hoje, com a Reunidas Passagens, Cargas, Express e Turismo a empresa já é a maior do setor de transportes em Santa Catarina e uma das 10 maiores do país. Promovendo encontros e encurtando distâncias em mais de 100 cidades, a empresa se renova e busca o aperfeiçoamento contínuo.

Desafios

A empresa está presente em diversas cidades com unidades espalhadas por diversos locais e, por estar no mercado há alguns anos, todo o seu trabalho era feito com servidores locais até 2015. Porém, com o tempo e a modernização tanto da empresa, quanto da oferta de serviços que colaborassem para a expansão da empresa, além de oferecer suporte para seus serviços, eles passaram a utilizar o ERP Globus. Para um bom funcionamento, a nuvem foi necessária para que os dados e arquivos ficassem concentrados em um espaço que unisse suas filiais.

Com mais de 30 localidades diferentes, o trabalho era complicado com os servidores locais. A estrutura interna exigida era muito grande, o controle era muito grande, a equipe de TI precisava ser específica, a estrutura interna precisava ser muito robusta e os altos custos eram um problema à parte! Ao fazer as contas, eles perceberam que tudo isso ficava inviável. 

Ao entrarmos com o Globus, entramos também com o TMS junto do cargas e vimos que ficava mais vantajoso. A partir do momento que passamos a utilizar a nuvem, todo o resto que pudemos migrar para a nuvem, nós fizemos. Mônica Cofférri  – Coordenadora de TI Grupo Reunidas S/A

Para controlar servidores internos, eles precisavam de uma equipe focada apenas nisso. Ou seja, não conseguiriam que a equipe de TI fosse focada no que mais importa, os negócios da empresa! 

Outro ponto desafiador era a indisponibilidade dos sistemas. Quando ocorria uma falha em um dos servidores, chegavam a ficar 2 dias para conseguir retomar a operação. A parte de cargas da empresa funciona 24 horas e não pode parar e se o sistema não funcionava, o impacto era relevante, já que o caminhão não podia sair e o prejuízo financeiro era grande. 

Solução Skyone Autosky

De norte a sul, a empresa está em praticamente todos os estados e, muitas vezes, em mais de uma cidade por estado. Para o trabalho funcionar, eles usavam muito VPM, tentavam criar aplicativos internos com instalações locais, servidores que centralizavam os dados e eram sub-centrais.

Assim, decidiram migrar seus sistemas e a nuvem foi a solução escolhida, diversos de seus problemas passaram a não existir mais. Por trabalharem 24 horas e 7 dias por semana conectados, precisavam de uma solução que atendesse essa demanda e suportasse as cargas. Outro ponto era o suporte, com uma infraestrutura em nuvem todas as necessidades ficam por responsabilidade da equipe de Cloud, facilitando que a empresa foque no próprio negócio, encontrando no Skyone Autosky o que necessitava. 

A parte de servidores, soluções e sistemas, nós quase não precisamos de equipe interna dando suporte. E com isso, ganhamos muito: tempo, ferramentas mais práticas no dia-a-dia, desempenho dos funcionários que podem acessar sem perda de produtividade. Então, isso foi muito bacana. A partir do momento que passamos a utilizar a nuvem, percebemos que isso vale muito mais a pena. Mônica Cofférri  – Coordenadora de TI Grupo Reunidas S/A

Hoje, se a Skyone não tem a solução de imediato, basta migrar na própria nuvem para outro servidor e tudo segue funcionando normalmente, pois o Skyone Autosky permite essa flexibilidade e diversas possibilidades de uso. 

Resultados

Os resultados foram além do esperado pela empresa! Além da praticidade e disponibilidade, um dos destaques foi o suporte da equipe, sempre disponível para ajudar em qualquer questão. 

A comodidade, a facilidade para dentro da TI, não tem. Desde o suporte, hoje vocês prestam todo o suporte, em tempo recorde. Teve um dia que eu precisava de uma liberação de um IP em uma máquina, de webservices e precisava para agora. Não deu tempo de chamar a pessoa da minha equipe, já me responderam que o IP estava liberado’ Eu abri o chamado, não deu 5 minutos, já me responderam. Mônica Cofférri  – Coordenadora de TI Grupo Reunidas S/A

Com a nuvem, os dados ficaram centralizados, não tendo mais a necessidade de ter centrais com infraestrutura física para as filiais, além de deixar todos os dados disponíveis para todos.

Além disso, a economia com licenças de servidores, energia, suporte, atualizações, infraestrutura e equipe específica foi sanada para que a Reunidas foque no que mais importa: o negócio! 

Os resultados foram tão satisfatórios que após um tempo eles migraram outros serviços internos com a Skyone Autosky.