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O projeto entre Skyone e a 4IES englobou a integração de informações com o aplicativo financeiro da empresa. Assim, investiu em projeto com um iPaaS para acelerar suas entregas.
Sobre a empresa
A 4IES é uma fintech brasileira que simplifica e desburocratiza a vida financeira das instituições de ensino superior. Com seu sistema próprio de gestão, apresenta uma forma inovadora de receberem suas mensalidades, garantindo 100% da receita, antes mesmo dos alunos pagarem, solucionando dificuldades com inadimplência e fluxo de caixa.
A tecnologia financeira da 4IES, permite aos alunos, gerar 2° via de boletos, receber alerta, antecipar parcelas, realizar negociações e integrar os canais preferidos de comunicação dos estudantes, reduzindo os níveis de inadimplência, e evasão através dos preditivos baseados na neurociência.
Desafios
Com a aceleração da sua estratégia de go-to-market foi necessário buscar uma solução de integração de sistemas que permitisse escalar o onboarding de clientes e reduzir o tempo entre a entrada e a geração de resultado para o negócio. Uma das grandes barreiras de crescimento da 4IES é a diversidade de sistemas de backoffice utilizadas pelos clientes, são centenas de sistemas de mercado e cada um com sua própria lógica de integração.
Uma grande parcela das instituições de ensino, acaba enviando seus documentos no formato excel que, mesmo quando encaminhado no layout correto, ainda precisa de uma grande intervenção humana para classificar e importar no sistema de gestão da 4IES para depois ser processado.
Como as instituições não podem alterar seu sistema de backoffice, era necessário solucionar o problema de integração utilizando o excel e encontrando outro formato para resolver a questão. Mesmo usando a integração via APIs, era necessário a integração usando planilhas Excel (CSV) para não perder o nicho de mercado que não possui APIs.
A 4IES não possuía uma plataforma proprietária para importar e transformar os dados durante o processo de onboarding, o que significa que levar os dados dos clientes para dentro do aplicativo acabava se mostrando muito trabalhoso e demorado, comprometendo a equipe interna e, por consequência, a entrega dos projetos.
Segundo Cleiton Martins, Product Manager, da 4IES, “precisávamos de mais agilidade para integrar as informações, colocar os dados do cliente para dentro de casa, de uma maneira prática e rápida, e foi justamente o que a Skyone nos ajudou a fazer, melhorar o processo de onbording com os clientes.”
Não utilizar uma plataforma de integração de dados e automação certamente era o que estava dificultando o go-to-market da 4IES e sua geração de resultados para o negócio.
Solução
Cleiton conheceu a Skyone no evento Bossa Nova Summit 2022 ao visitar os expositores em busca de soluções para seus problemas de negócio. Segundo Cleiton “Estávamos no evento em busca de novidades, quando conhecemos a Skyone e vimos a possibilidade de fazer as integrações sem código e gastando pouco, imediatamente agendamos uma reunião e rapidamente surgiu a parceria”
O time de arquitetos da Skyone perceberam que a melhor solução para o caso da 4IES seria capacitar o time de operações e disponibilizar as funcionalidades de integração via FTP/SFTP, a transformação de dados no fluxo e importação automática. Depois de algumas sessões de transferência de conhecimento, a equipe passou a utilizar por conta própria e integrar seus clientes com sucesso.
Cleiton complementa que “os maiores benefícios do iPaaS da Skyone estão relacionados a flexibilidade do iPaaS da Skyone Solutions e a forma como se utiliza o low-code para criar integrações de forma ágil e com uma redução significativa de esforço. Por ser uma plataforma de alto nível não precisamos contratar serviços de implantação e/ou de suporte para desenvolver as integrações, isso nos ajudou a ganhar tempo e velocidade interna”.
Resultados
Os colaboradores da 4IES reduziram o tempo necessário para colocar de pé as novas operações com seus clientes, diminuíram muito os processos manuais, que eram necessários para tratar e arrumar as planilhas em excel. Depois da integração dos sistemas com a Skyone, as informações são originadas, sincronizadas e atualizadas de acordo com as necessidades do negócio.
Os processos se tornaram mais eficientes com impactos positivos em vários aspectos do negócio.“Tivemos uma economia de até 70% no desenvolvimento do projeto, e a receita aumentou com a entrada de novos usuários. Antes da Skyone atendíamos os clientes somente via API interna e após contratar a plataforma integramos 6.000 novos alunos no primeiro mês com importação via planilhas, possibilitando mais de 10.000 mil alunos por vez.”, afirma
Hoje o projeto está rodando muito bem, os processos ficaram mais ágeis e menos burocráticos, esperamos no futuro expandir as integrações via APIs para outras áreas do negócio usando o Skyone.
