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É muito comum no início do ano especialistas e representantes varejistas, fabricantes e empresas de logística e distribuição avaliaram suas perspectivas para cada ano. O objetivo maior nesse tipo de avaliação é analisar os desafios e tendências para o futuro, indo além do período que se inicia.
O setor de logística tem papel fundamental no processo produtivo, sem a eficiência no ciclo de distribuição ocorre um efeito cascata que gera prejuízos financeiros, insatisfação dos clientes e impede o crescimento futuro.
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A inovação tem sido um grande incentivador para impulsionar o setor de logística e por isso, vamos listar algumas das principais tecnologias que ajudam nesse crescimento.
Tecnologias que impulsionam o setor de logística
1. O já conhecido comércio eletrônico
O aperfeiçoamento do comércio eletrônico é uma maneira óbvia de atender aos clientes, atingindo uma base de consumidores mais ampla e aumentando receitas. Tanto para atacado quanto o varejo, classificam as vendas crescentes de e-commerce como uma grande prioridade a cada ano. Para o setor de logística o foco consiste em agilizar as entregas devido ao aumento das necessidades de comércio eletrônico dos varejistas.
2. O uso estratégico das empresas de soluções de CRM
Os sistemas de CRM (Customer Relationship Management), são projetados para melhorar o relacionamento com clientes existentes. Um sistema de CRM bem implementado pode melhorar a eficiência, na gestão dos dados e a fidelidade do cliente de uma empresa, melhorando a experiência do cliente.
A logística, como parte integrante do ciclo de vida de um processo de venda, passa a ter impacto direto quando essa satisfação não é atingida, principalmente quando ocorre a ineficiência na distribuição.
3. A forte presença dos dispositivos móveis no processo de compra
Não é segredo que os consumidores querem comprar produtos a qualquer hora, em qualquer lugar, e essa demanda lidera o mercado hoje. Assim, o comércio através de dispositivos móveis é um dos principais fatores que impulsionam o crescimento do atacado e varejo.
Fornecedores e varejistas precisam oferecer uma experiência perfeita, que inclui o processo logístico, uma mensagem de marca consistente digitalmente em todo o processo de compra.
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4. A computação em nuvem como ferramenta essencial para o desenvolvimento
A computação em nuvem fornece a inovação e agilidade necessária em um mercado em constante mudança e expansão. Os investimentos em tecnologia podem ser caros, tanto para a compra de recursos quanto para a equipe do departamento de TI.
A nuvem permite reduzir financeiramente os investimentos em TI, ampliando o nível tecnológico das empresas. Esse recurso da tecnologia deve ser incorporado ao setor logístico para que possa acompanhar as fortes mudanças.
5. O uso de softwares para o gerenciamento de armazéns
É cada vez maior a pressão por parte de fornecedores e varejistas, visando um atendimento rápido, o uso de soluções para o gerenciamento de armazéns. Fazer isso mantém a integridade das cadeias de suprimentos, do fornecedor ao cliente.
Mais uma vez, a logística como parte vital nessa cadeia, precisa se adequar ao uso dessa tecnologia de gestão para que não crie impactos negativos no processo.
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6. O controle das finanças com o uso de soluções de contabilidade e ERP
Um sistema de planejamento de recursos corporativos e financeiros é parte integrante das organizações. Os benefícios de um ERP e soluções contábeis baseados na nuvem, incluem segurança de dados, facilidade de compartilhamento de dados e redução de custos.
O impacto financeiro dos custos operacionais, incluindo o transporte, fica muito mais evidenciado em processos que adotam soluções de gestão na nuvem. Por isso a responsabilidade e importância de ter um setor logístico atualizado com a tecnologia.
7. Inovação com uso da tecnologia RFID
A identificação por radiofrequência está causando um enorme transformação no setor. Mais e mais empresas estão começando a usá-la para rastrear produtos e estoques, ela aumenta a eficiência na gestão de grandes quantidades de mercadorias em comparação com sistemas de código de barras.
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